Warum die Schulung deiner Mitarbeiter entscheidend ist

Wie sich die Mitarbeiterschulung im Laufe der Jahre entwickelt hat

Es mag uns heute selbstverständlich erscheinen, dass ein moderner Arbeitsplatz über eine angemessene Ausbildung verfügen sollte, die die Mitarbeiter/innen richtig einführt und fördert, aber das war nicht immer der Fall, wenn es um die Beschäftigung ging. Shane Austin von EHS Today beschreibt, dass die frühe Mitarbeiterschulung größtenteils einer Art "Mentor-Mentee"-Ausbildung folgte, bei der neue Mitarbeiter wissen mussten, wie sie einen geeigneten Mentor zur Anleitung finden. Wenn du diese Möglichkeit nicht hattest, musstest du durch Versuch und Irrtum lernen, was eine gefährliche und kostspielige Art des Lernens sein konnte.

Laut Austin setzte sich die formale Ausbildung in den 1950er bis 1970er Jahren durch, als Berufsbildungsprogramme in die Lehrpläne der Schulen aufgenommen wurden und die Tatsache, dass jungen Erwachsenen beigebracht wurde, wie man bestimmte Berufe ausübt, zur Norm wurde.

Die heutige Mitarbeiterschulung hat sich über diese frühen Versionen des Unterrichts hinaus entwickelt. Während die ersten Versionen noch durch fehlende Prozessstandards behindert wurden, hat sich die Mitarbeiterschulung inzwischen dynamischer entwickelt und geht auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter und des Unternehmens ein. Jeff Seeley, ein Autor für Training Industry, schreibt, dass es in den 2020er Jahren drei Hauptentwicklungen in der Weiterbildungslandschaft gibt.

Verstärkung und Aufrechterhaltung

Damals waren die Schulungen oft auf bestimmte Zeitpunkte in der Beschäftigung einer Person beschränkt und waren normalerweise Teil des allgemeinen Einführungsprozesses. Nach dieser ersten Schulung wurde von den Beschäftigten erwartet, dass sie einfach "mithalten" und nebenbei lernen. Das kann zwar in den meisten Betrieben funktionieren, aber es hängt davon ab, wie gut die einzelnen Beschäftigten das Gelernte verinnerlichen.

Daher bieten moderne Unternehmen ihren Beschäftigten kontinuierliche Weiterbildungsmaßnahmen an, um sicherzustellen, dass sie so lernen und wachsen, wie es das Unternehmen braucht. In der Regel richten sich diese Weiterbildungsinitiativen zum Teil nach den Lernzielen der Beschäftigten, aber erst der langfristige Effekt einer kontinuierlichen Weiterbildung der Beschäftigten führt zu einem nachhaltigen Wachstum, das mit der allgemeinen Ausrichtung des Unternehmens übereinstimmt.

Technologie

Ein weiterer Aspekt, der die Möglichkeiten der Ausbildung stark beschleunigt hat, sind die Entwicklungen der Lerntechnologien im Laufe der Jahre. Noch vor einem Jahrzehnt dauerten spezielle Schulungsseminare mehrere Tage, um alle wichtigen Informationen zu vermitteln, die für die Ausübung der Tätigkeit notwendig waren. Heute werden die Schulungen komprimiert und auf verschiedene Plattformen verlagert, damit die Beschäftigten flexibel lernen können, wann und wo immer sie sind.

Darüber hinaus hat die Technologie eine Schlüsselrolle bei der aktiven Einbindung der Beschäftigten in den Schulungsprozess selbst gespielt. Asynchrone Anrufe, aufgezeichnete Vorlesungen, interaktive PDFs und vieles mehr haben die Weiterbildungslandschaft fast völlig verändert.

Variationen im Ansatz

Mit der Flexibilität kommt die Möglichkeit für Arbeitnehmer/innen und Arbeitgeber/innen, Trainingsprogramme so zu gestalten, dass sie ihren spezifischen Bedürfnissen am besten entsprechen. Früher waren viele Schulungsprogramme durch den eng gefassten, einseitigen Vortragsansatz eingeschränkt, bei dem normalerweise ein Experte vor einer Gruppe von Schulungsteilnehmern steht.

Diese Methode kann zwar durch einige Gruppendiskussionen aufgewertet werden, aber moderne Trainingsansätze machen es erforderlich, dass dieser Vortragsansatz in etwas Zwischenmenschliches und Interaktives umgewandelt wird. Die Einbeziehung von Einzelpersonen ist heute ein wesentlicher Bestandteil der Ausbildung.Da das ewige Ziel der Ausbildung darin besteht, eine Veränderung bei den Teilnehmern herbeizuführen, ist es äußerst wertvoll, mehr als eine Option für die Durchführung der Ausbildung zu haben.

Vorteile der Mitarbeiterschulung im Laufe der Zeit

Mitarbeiterschulungen haben viele Vorteile, nämlich dass deine Mitarbeiter lernen, wie sie ihre Arbeit richtig machen. Aber mit der Entwicklung der Weiterbildungspraktiken als Ganzes entstanden zusätzliche Vorteile für die Mitarbeiterschulung, die über das hinausgehen, was man von Natur aus erwartet.

Einige der Auswirkungen wirst du wahrscheinlich schon innerhalb eines Jahres nach der Einführung sehen, bei anderen dauert es länger und sie erfordern möglicherweise eine konsequente Mitarbeiterschulung über einen längeren Zeitraum. Nichtsdestotrotz ist es gut zu wissen, wie dein Unternehmen von einem robusten Schulungsprozess profitieren kann, der aktuelle Best Practices nutzt.

Kurzfristige Vorteile

Die kurzfristigen Vorteile sind einige der offensichtlichsten und direktesten Folgen einer gut entwickelten Mitarbeiterschulung. Die Autorin Eleni Zoe Papaioannou erklärt, dass eine gute Mitarbeiterschulung ganz konkrete Effizienzsteigerungen am Arbeitsplatz bewirkt. "DieMitarbeiter arbeiten schneller und machen weniger Fehler. Sie lernen, mit Werkzeugen zu arbeiten, die ihre Arbeitsabläufe vereinfachen und rationalisieren", schreibt sie. Darüber hinaus ermöglicht die Nutzung von Schulungsvarianten wie Cross-Training, bei dem Mitarbeiter/innen mit Fähigkeiten geschult werden, die mit einer anderen Position im Unternehmen zusammenhängen, zusätzliche Effizienz, indem sie den Personalbedarf decken oder viel schneller die Abteilungen wechseln.

Eine gute Mitarbeiterschulung kann nicht nur direkte Effizienzsteigerungen bewirken, sondern auch dazu beitragen, dass sich die Beschäftigten bei ihrer Arbeit und untereinander engagierter fühlen. Papaioannou zitiert dazu eine Gallup-Studie, nach der sich nur 34 % der US-Arbeitnehmer/innen bei der Arbeit engagiert fühlen. Die Unternehmen, die diese Arbeitnehmer/innen beschäftigen, haben wahrscheinlich ihre Schulungsprogramme so entwickelt, dass sie die Bedeutung des Engagements fördern.

Eine starke Auswirkung, die du kurzfristig sehen könntest und die sich wahrscheinlich langfristig auswirken wird, ist die Auswirkung von Mitarbeiterschulungen auf die Bindung von Mitarbeitern und die relative Wettbewerbsfähigkeit deines Unternehmens in der Branche. In einer kürzlich durchgeführten LinkedIn-Studie gaben 93 % der Beschäftigten an, dass sie die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter/innen für wichtig halten, um im Unternehmen zu bleiben. Die Beschäftigten wollen nicht mehr nur in einem Unternehmen arbeiten, sondern sich auch innerhalb des Unternehmens weiterentwickeln können.

Und wenn du deine Mitarbeiter/innen weiter entwickelst, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie in deinem Unternehmen Fähigkeiten entwickeln, die dazu beitragen, dass es im Wettbewerb mit anderen Unternehmen konkurrenzfähig bleibt. Eine weiterhin hohe Fluktuation kann dich viel kosten, nicht nur in Form von Ersatzkosten, sondern auch in Form von Einkommensverlusten durch unerfahrene Mitarbeiter/innen.

Langfristige Vorteile

Während die kurzfristigen Vorteile fast sofort zu Beginn der Ausbildung spürbar sind, solltest du bei der Entwicklung deines Ausbildungsprogramms auf jeden Fall die langfristigen Auswirkungen der Mitarbeiterschulung im Auge behalten.

In einem Artikel der Firma Performance Management Consultants wird einer der am meisten unterschätzten Vorteile eines guten Mitarbeiterschulungsprogramms darin gesehen, dass es sich auf den allgemeinen Ruf deines Unternehmens auswirkt. Wenn du ein gutes Startprogramm für neue Mitarbeiter/innen entwickelst, kann sich das schnell herumsprechen und sich auf die Wahrnehmung deines Unternehmens als Ganzes ausweiten. Das kann dir helfen, weiterhin gute PR zu machen und dein Ansehen auf dem Markt zu steigern.

Mit einem guten Ruf kommen auch Leute, die mitmachen wollen. Damit meinen wir, dass Unternehmen mit einem guten Ruf (z. B. Google und Microsoft) oft die begehrtesten Arbeitgeber sind. Abgesehen von ihrem Status als Branchenführer sind es diese Vorteile, die wahrscheinlich einige der besten Talente der Branche anziehen, die dein Unternehmen weiter nach oben bringen können. Stagnation ist eine der Hauptzutaten im Rezept für das Desaster am Arbeitsplatz. Wenn sich die Aufgaben wiederholen, werden die Rollen abgestanden und die Fluktuation ist unvermeidlich.

Früher oder später werden diese Mitarbeiterschulungsprozesse in die Gesamtkultur integriert, die du im Unternehmen entwickeln willst. Aber die Kultur ist wahrscheinlich der schwierigste Aspekt, der neuen Mitarbeitern vermittelt werden muss, vor allem zu Beginn des Onboardings. Bei einem so wichtigen Aspekt wie der Kultur, der die Identität des Unternehmens prägt, ist es wichtig, dass sie sehen, dass sie auch außerhalb des Onboardings gelebt wird. Nutze bei der Entwicklung deines Mitarbeiterschulungsprogramms die wichtigsten Erkenntnisse und Prinzipien deiner Grundwerte und baue sie in spezielle Module ein, die deinen Mitarbeitern helfen, diese Konzepte zu verinnerlichen.

Einige Best Practices für die Mitarbeiterschulung

Wir haben viel über die verschiedenen Aspekte der Mitarbeiterschulung gesprochen, darunter auch über einige der großen Veränderungen, die in den letzten Jahren stattgefunden haben, und über die eher unterschätzten Vorteile, die sie über verschiedene Zeiträume hinweg hat.

Um deine Erfahrungen mit der Mitarbeiterschulung zu optimieren, haben wir einige Best Practices zusammengestellt, die den Ideenfindungsprozess bei der Entwicklung eines Programms für dein Unternehmen erheblich verbessern können. Ein solides, gut geplantes Schulungsprogramm ist der Schlüssel zum Erfolg. Wenn du einige Best Practices für die Mitarbeiterschulung in dein Schulungsmodell aufnimmst, werden sich deine neuen Mitarbeiter/innen schnell zurechtfinden und in ihrer Rolle erfolgreich sein.

Eine Ausbildung entwickeln Template

Wenn du noch nie ein strukturiertes Schulungsprogramm erstellt hast, kann es eine Herausforderung sein, bei Null anzufangen. Du kannst vorgefertigte Schulungsplanvorlagen und Checklisten als Ausgangspunkt verwenden, auch wenn das Schulungsprogramm deines Unternehmens auf die individuellen Anforderungen und Ziele deines Unternehmens zugeschnitten werden muss. Betrachte diese Vorlagen als eine Möglichkeit, eine skalierbare und produktive Weiterbildungsinitiative aufzubauen.

Die Nutzung einer template, die ferngesteuert werden kann, kann auch sehr gut für die Flexibilität der Beschäftigten sein. Indem du dein Training fernbedienungsfreundlich gestaltest, schaffst du eine Umgebung, in der die Lernenden in ihrem eigenen Tempo und zu ihrer eigenen Zeit lernen können. Wenn du einen fernbedienungsfreundlichen Plan anbietest, auf den du jederzeit und überall zugreifen kannst, bedeutet das, dass du die effektivsten Schulungen anbietest, auf die deine Mitarbeiter/innen zugreifen können, wann immer es ihnen passt. Das hat mehrere Vorteile: Die Motivation deines Teams wird gestärkt und du vermeidest Produktionsausfälle oder verlorene Arbeitsstunden, damit deine Mitarbeiter/innen die Schulung fristgerecht abschließen können.

Definiere den Lernpfad

Die Einführung eines beruflichen Entwicklungsplans (PEP) und die Festlegung von PEP-Zielen für deine Mitarbeiter/innen kann dazu beitragen, die Arbeitszufriedenheit und die Verbleibquote zu verbessern. Dein erstes Ziel ist es, Ziele festzulegen, die sich gegenseitig ergänzen und deinen Mitarbeitern - und deinem Unternehmen - helfen, zu wachsen. In dieser ersten Phase ist es wichtig, dass die Beschäftigten in das Gespräch einbezogen werden, denn die Lernziele sind von Person zu Person unterschiedlich und sehr individuell. Die Beschäftigten sollten sich mit verschiedenen Mitteln und Methoden selbst Ziele setzen, um Schulungs- und Entwicklungsprogramme zu erstellen, die ihren Bedürfnissen entsprechen.

Aber du musst sicherstellen, dass du mit deinem Trainingsplan flexibel bleibst, denn er muss je nach Person, Funktion und Gesamtziel der Trainingseinheit angepasst werden. Du kannst mit einer übergreifenden Struktur beginnen, aber die detaillierten Aspekte musst du bei Bedarf anpassen.

Referenzmaterialien für die Ausbildung aufbewahren

Die Entwicklungsphase einer systematischen Schulung umfasst oft auch die Auswahl der am besten geeigneten Medien und Materialien, z. B. die Entwicklung von audiovisuellen Medien, Grafiken und Handbüchern, die Vorbereitung der benötigten Einrichtungen und die Erprobung der Kursinhalte, um sicherzustellen, dass sie verständlich sind.

In letzteres solltest du Zeit investieren, um Schulungsmaterialien zu entwickeln, auf die deine Mitarbeiter jederzeit zurückgreifen können. Während Live-Schulungen und andere synchrone Schulungsmethoden hervorragend geeignet sind, um Reaktionen in Echtzeit zu erhalten, sind diese asynchronen Schulungsmodule sowohl zum Vorlesen als auch zum Wiederholen für den späteren Gebrauch nützlich.