Cómo el proceso design thinking puede ayudar al compromiso del equipo

¿Has estado alguna vez en una reunión o en workshop en la que pensabas que nunca acabaría? Tal vez una persona ocupó el centro del escenario y se negó a dejar hablar a los demás. Tal vez hubo peleas entre facciones y nadie pudo llegar a ningún tipo de acuerdo. Tal vez te sentiste marginado o no te escucharon. Hay muchas formas en que los equipos pueden perder el rumbo y encontrarse trabajando mal juntos. Y la clave para invertir esa tendencia reside en trabajar en su compromiso.

La importancia del compromiso de los miembros del equipo

El compromiso de los empleados es un aspecto crucial del éxito de cualquier organización. Los empleados comprometidos tienen más probabilidades de ser productivos, estar comprometidos y satisfechos con su trabajo. Si están contentos, es más probable que contribuyan y quieran trabajar por el bien común. Es probable que a los empleados comprometidos les entusiasme su trabajo, se impliquen en el éxito de su equipo y se comprometan con la misión y los valores de su organización. Un compromiso emocional y mental conduce a un mayor esfuerzo y dedicación, lo que se traduce en un mejor rendimiento y una mayor productividad.

Un mal compromiso cuesta a las empresas

La falta de compromiso puede costar tiempo y dinero a una empresa. Por tanto, si puedes mejorar el compromiso de los empleados, podrás reducir los índices de rotación e impulsar mejores resultados empresariales. Un mayor compromiso no sólo significa que los miembros de tu equipo contribuirán más al grupo y que se hará más trabajo. Tiene repercusiones mucho más amplias para una empresa.

Los empleados poco comprometidos y hartos de su trabajo tienen más probabilidades de marcharse. Los costes de contratación de un nuevo empleado pueden ser elevados, y habrá que formarle. Esto también conlleva una menor productividad mientras la nueva persona se pone al día. Incluso puede tener un efecto en cadena, que haga bajar la moral de los que se quedan. Según una investigación reciente, "las empresas con un alto nivel de compromiso de los empleados son un 22% más rentables, pero sólo el 33% de los empleados se sienten comprometidos en el trabajo". Ayudar a los miembros del equipo a sentirse más comprometidos es clave a muchos niveles.

Los empleados poco comprometidos pueden hacer esencialmente el trabajo que se les ha pedido, pero es poco probable que hagan más que el mínimo esperado. Las empresas se benefician de los miembros del equipo que toman la iniciativa y encuentran formas de mejorar su rendimiento. En un entorno en el que la innovación y el pensamiento creativo pueden llevar a diseñar mejores productos y servicios, es vital que los empleados se sientan apoyados y capacitados y quieran dar lo mejor de sí mismos.

Design thinking y un mayor compromiso

Hay varias formas básicas en que las empresas pueden ayudar a aumentar los niveles de compromiso de sus empleados. Empieza con una comunicación clara. Asegúrate de que los empleados entienden lo que se espera de ellos y fomenta una comunicación abierta. El proceso design thinking enmarca un reto y luego anima a todos los empleados a participar en las formas de resolver ese reto. Es más probable que los empleados se comprometan cuando se sienten valorados, escuchados y respetados, y esto es una parte vital del proceso design thinking .

Dar a los empleados oportunidades de crecimiento puede ayudarles a sentirse implicados en su trabajo y comprometidos con el éxito de la organización. De nuevo, el proceso design thinking permite la innovación y el cambio. Enseña la importancia de probar, fallar y perfeccionar mediante repetidas iteraciones de una solución potencial.

¿Cómo pueden las metodologías design thinking mejorar el compromiso del equipo?

El proceso design thinking consta de 5 pasos diseñados para resolver problemas y crear innovación. Se basa en los principios del diseño centrado en el ser humano. Anima a las personas a centrarse en las necesidades de los usuarios finales de una solución, en lugar de limitarse a observar el problema. Esto significa que los productos y servicios creados con este proceso deberían ser respuestas más adecuadas a un reto.

Design thinking funciona mejor con equipos, y cuanto más diversos sean, mejor. Permitir a las personas la libertad de ofrecer sus ideas, por descabelladas que parezcan a primera vista, ayuda a los equipos a aportar ideas más innovadoras. Un equipo que trabaja eficazmente en equipo y se siente unido también tiene más probabilidades de aportar mejores ideas. A design thinking workshop puede beneficiar a un equipo a muchos niveles.

¿Qué procesos de design thinking pueden ayudar al trabajo en equipo y al compromiso?

Empatía y compromiso

Si puedes empatizar con otra persona, es más probable que respondas adecuadamente a una situación o problema. El proceso design thinking comienza cuando los miembros del equipo se ponen en la piel del usuario final para el que están creando una solución. Hay varios enfoques basados en el trabajo en equipo para averiguar cómo piensa el cliente final. Por ejemplo, crear personajes de clientes y mapas de empatía pueden ayudar a los equipos a llegar realmente al fondo de quién es su cliente objetivo.

Trabajar juntos para obtener una visión amplia de lo que el equipo está buscando les ayudará a sentirse más implicados en la búsqueda de la solución y más comprometidos con la dinámica del equipo. Design thinking no es jerárquico: fomenta las aportaciones de todas las partes, y esto ayuda al compromiso.

Como los miembros del equipo tienen que ser capaces de empatizar con los usuarios finales de un producto o servicio, están aprendiendo y mejorando una habilidad blanda que puede aplicarse en otros ámbitos. En el contexto del compromiso del equipo, esto significa comprender las necesidades y motivaciones de los demás miembros del equipo. Dedicando tiempo a comprender lo que impulsa y motiva a cada miembro del equipo, los equipos deberían poder trabajar mejor juntos y sacar más provecho de su jornada laboral, tanto a nivel personal como profesional.

Definir el reto y utilizar herramientas de colaboración

Hay varias formas de que los equipos se reúnan para definir un reto al inicio de un proyecto. Un equipo que trabaja bien junto llegará al fondo de la cuestión con mayor rapidez y eficacia. Esto ayuda a construir el sentido de equipo, lo que a su vez conduce a mejores resultados. Las herramientas de colaboración pueden ayudar a fomentar un entorno en el que los miembros del equipo se sientan más conectados e implicados en el éxito del equipo en su conjunto.

Utilizar herramientas colaborativas en línea, como plantillas para mapas de partes interesadas, matrices creativas, etc., anima a los miembros del equipo a trabajar juntos para resolver problemas, fortaleciendo al equipo.

Brainstorming como proceso design thinking

Brainstorming es una técnica muy conocida que fue "inventada" en 1941 por Alex Osborn, un ejecutivo publicitario. Sentía que las nuevas ideas se veían sofocadas por la forma en que se llevaban a cabo las reuniones en aquella época, así que ideó una serie de reglas para ayudar a estimularlas. Describió su método como "una técnica de conferencia mediante la cual un grupo intenta encontrar una solución para un problema concreto acumulando todas las ideas espontáneas de sus miembros".

Propuso que se fomentaran y desarrollaran todas las ideas, incluso las descabelladas y exageradas. En este caso, se trata realmente de empezar por la cantidad antes que por la calidad. A más ideas originales, más ideas útiles.

Es importante definir bien la pregunta o el reto para provocar el tipo de creatividad adecuado. Sin embargo, no puede ser demasiado amplia, o las ideas ofrecidas no serán relevantes para una solución factible.

Brainstorming da voz a todos los miembros de un equipo, independientemente de su experiencia o antigüedad. Es útil utilizar plantillas para las sesiones de brainstorming , ya que esto puede mejorar la concentración y la interacción del equipo.

Las pizarras digitales ayudan al compromiso del equipo

Crear un sentimiento de inclusión y valía es vital para fomentar la participación y el compromiso con el equipo. Utilizar una pizarra digital para las técnicas dedesign thinking puede ayudar a los miembros del equipo a contribuir por igual, dando a sus ideas tanto peso como a las de los demás. Utilizar una herramienta que permita a todo el equipo contribuir al mismo tiempo y de la misma forma significa que todos participan en el ejercicio. Además, la clasificación de las ideas puede hacerse más rápida y eficazmente.

Creación de prototipos y trabajo en equipo

La creación de prototipos consiste en crear una versión de baja fidelidad de una posible solución. Trabajar juntos para crear algo que podría ser la solución a un problema puede ser muy gratificante y una gran experiencia de trabajo en equipo. Sobre todo porque habrá que identificar y aplicar cualquier mejora.

Los sprints de diseño reúnen a diferentes equipos

Los sprints de diseño son workshops intensivos que reúnen a distintos equipos para resolver un problema concreto. Trabajando en colaboración y utilizando los principios de design thinking , los equipos pueden generar soluciones creativas a problemas complejos. Así que no sólo los equipos individuales tienen la oportunidad de participar, sino que también pueden hacerlo con equipos diferentes.

Design thinking workshops abordar el compromiso del equipo

Design thinking workshops puede utilizarse para abordar directamente cualquier cuestión que esté causando problemas con los niveles de compromiso en el equipo o en la propia empresa. No sólo tiene que tener un impacto indirecto a través de las reuniones cotidianas y workshops.

Design thinking puede aplicarse al compromiso de los equipos para crear un lugar de trabajo más colaborativo y atractivo.

Abordar y rediseñar la cultura de la empresa

La cultura de la empresa desempeña un papel fundamental en el compromiso del equipo. La gente quiere trabajar en un entorno inclusivo, respetuoso y solidario. Si la organización en la que trabajan no ofrece este tipo de cultura, es más probable que sufran de baja moral y falta de compromiso. Esto conduce a tasas de retención más bajas y al agotamiento de los empleados.

Design thinking puede ayudar a las organizaciones a crear una cultura alineada con las necesidades y los valores de los empleados. Empatizando con los miembros del equipo para comprender sus necesidades y motivaciones, las empresas pueden trabajar con sus empleados para definir el problema. Mediante brainstorming soluciones creativas, las organizaciones pueden rediseñar su cultura empresarial para que sea más atractiva y colaborativa.

Implantar nuevas políticas, procesos e iniciativas

Cuando las organizaciones quieren introducir nuevas políticas, procesos o iniciativas, si los empleados se han implicado en el proceso, es más probable que tengan éxito. Design thinking puede utilizarse para co-crear políticas y programas que estén alineados con las necesidades y expectativas de los miembros del equipo, y es más probable que resuenen en ellos Por tanto, también es más probable que tengan éxito.

Mejorar el trabajo en equipo

El trabajo en equipo eficaz es fundamental para el éxito individual y organizativo. Mejorar el compromiso del equipo ayuda a las empresas a crear una plantilla más eficaz. Es probable que estén mejor equipados para resolver problemas complejos y ofrecer resultados óptimos. Un entorno más colaborativo ayuda a los miembros del equipo a sentir que pueden compartir ideas y trabajar juntos para lograr objetivos comunes.

Mejores canales de comunicación ayudan al compromiso

La comunicación eficaz es esencial para el compromiso del equipo. La comunicación debe funcionar en ambos sentidos. Los miembros del equipo deben sentirse escuchados y valorados. Design thinking puede utilizarse para identificar las barreras de comunicación y co-crear soluciones que mejoren la comunicación entre los miembros del equipo.

Reducir el agotamiento y el estrés

El agotamiento y el estrés contribuyen en gran medida a la falta de compromiso y al bajo estado de ánimo. El proceso design thinking puede utilizarse para ayudar a crear un lugar de trabajo en el que los empleados encuentren un mejor equilibrio entre trabajo y vida privada y estén menos estresados.

Utiliza las herramientas de design thinking para ayudar a los niveles de compromiso de tus equipos

Las distintas herramientas y procesos design thinking de que disponen las empresas pueden utilizarse en todo tipo de escenarios. Herramientas colaborativas como los mapas de empatía, las sesiones brainstorming y la creación de prototipos workshops pueden ayudar a crear un lugar de trabajo más atractivo en el que los empleados sean más felices.

Estas herramientas pueden ayudar a las organizaciones a comprender las necesidades y motivaciones de los miembros del equipo y a generar soluciones innovadoras y creativas. Es importante crear una visión y un propósito compartidos, y aplicar los principios de design thinking puede ayudar a conseguirlo.

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