Cómo crear formaciones atractivas que cubran tanto las habilidades duras como las blandas

¿Qué son las competencias duras y blandas y por qué las diferenciamos?

En términos sencillos, las habilidades duras se refieren a las capacidades o conocimientos técnicos que pueden cuantificarse y medirse, mientras que las habilidades blandas se refieren más a las habilidades interpersonales y de comunicación.

Las aptitudes duras pueden ser específicas de determinados trabajos o industrias y a menudo se aprenden mediante la educación o formación formal formación. Pueden "compararse" fácilmente con las competencias de otras personas en la misma área.

Por ejemplo, la mayoría de los "oficios" requieren habilidades manuales y formación especializada. No te levantas una mañana con la capacidad de recablear tu casa: es una habilidad que tendrás que aprender, con el tiempo y la práctica. Y pueden examinarte de tus habilidades. 

Estas habilidades se han enseñado tradicionalmente en un entorno presencial, con oportunidades de practicar lo que se ha enseñado en principio. Es relativamente sencillo determinar la capacidad o experiencia de una persona en este tipo de habilidades buscando pruebas de aprobados en exámenes u otras pruebas de capacidad. Las competencias duras no tienen por qué basarse en habilidades manuales: las competencias relacionadas con las tecnologías de la información, como conocer un lenguaje de programación o un software específico, también son competencias duras.

Las habilidades blandas son más difíciles de cuantificar o medir (¡y de explicar!), ya que suelen estar más relacionadas con las capacidades interpersonales. No son específicas de un sector, por lo que a menudo se denominan competencias transferibles: son ventajosas en todos los ámbitos de la vida personal y profesional de las personas.

Algunas personas son intrínsecamente más hábiles en áreas en las que se requieren habilidades interpersonales, pero también se pueden aprender y desarrollar. A algunas personas les resultarán fáciles ciertas habilidades blandas, mientras que a otras les costarán trabajo. Y lo mismo ocurre con las habilidades duras.

Las habilidades interpersonales pueden ser más difíciles de enseñar y de medir. Cosas como la comunicación, el trabajo en equipo, la resolución de problemas, la gestión del tiempo y el liderazgo entran dentro de esta categoría.

Lo ideal -tanto en la vida como en los negocios- es tener una buena mezcla de habilidades duras y blandas. Funcionan en armonía, así que tiene sentido poder transmitirlas con un solo enfoque. Y así el formador tendrá mucho menos trabajo. ¿Pero qué significa esto para el compromiso? ¿Cómo mantener el compromiso de la gente sin tener que adaptar la formación en función de si enseñas habilidades duras o blandas?

¿Por qué es tan importante el compromiso en las sesiones de formación?

Si organizas una sesión de formación en workshop o de cualquier otro tipo, ya sea a distancia o presencial, es vital que todos los participantes se comprometan activamente con el proceso y el contenido. La investigación ha demostrado que la formación que requiere mayores niveles de compromiso tendrá resultados mucho mejores que la formación que no lo requiere.

El aprendizaje interactivo ayuda mucho al compromiso. Hacer que el aprendizaje sea interactivo significa que los alumnos deben comprometerse con un proceso. Es lógico que los participantes tengan que prestar naturalmente más atención si tienen que hacer algo que si estuvieran escuchando la misma información y recibiéndola pasivamente. El Research Institute of America descubrió que "el e-learning aumenta los índices de retención entre un 25 y un 60%, en comparación con los índices de retención de entre un 8 y un 10% con la formación tradicional". Así pues, las herramientas de aprendizaje interac tivo deben utilizarse siempre que sea apropiado.

¿Cómo se relaciona el compromiso con la enseñanza de una habilidad difícil?

Dado que las competencias duras -capacidades prácticas y técnicas- suelen implicar aprender algo que luego se puede poner en práctica, los alumnos pueden realizar ejercicios prácticos y actividades prácticas. Esto aumenta el compromiso, ya que pueden aprender haciendo, en lugar de escuchar a alguien que les transmite conocimientos teóricos (es fácil perder la concentración) y tener que averiguar por sí mismos cómo podrían aplicárselos a ellos o a situaciones de la vida real (más difícil de hacer en abstracto).

Por tanto, las sesiones de formación en las que se utilizan actividades en las que los alumnos tienen que implicarse requerirán automáticamente un mayor compromiso por parte de los participantes: ¡es difícil permanecer pasivo cuando intentas llevar a cabo una nueva tarea o habilidad! También facilita que los aprendices vean las aplicaciones prácticas de las habilidades que están aprendiendo y por qué son relevantes. Esto, a su vez, contribuye a los índices de aprendizaje y retención.

¿Cómo se relaciona el compromiso con la enseñanza de una habilidad blanda?

Las habilidades blandas, por definición, pueden ser más difíciles de enseñar. Las habilidades blandas no se prestan naturalmente a ejemplos concretos que muestren cómo se hace algo. Son más difíciles de practicar y no hay que alcanzar un nivel de competencia juzgado objetivamente. Imagina que estuvieras aprendiendo una habilidad blanda, como saber escuchar eficazmente, en lugar de una habilidad dura, como mecanografiar o matar un pollo: con las habilidades duras es mucho más fácil evaluar tus progresos por ti mismo y alcanzar objetivos concretos que también pueden ser juzgados objetivamente por un tercero.

Sin embargo, las actividades interactivas son igual de importantes para mantener altos los niveles de compromiso cuando se enseñan habilidades interpersonales. Los conceptos más abstractos pueden ser más difíciles de entender, por lo que es importante introducir formas en las que los alumnos puedan comprender cómo se aplican al mundo real. Cosas como los juegos de rol y los ejercicios en grupo ayudarán a los aprendices a ver cómo se pueden aplicar en un entorno práctico las habilidades que están aprendiendo: y al mismo tiempo les mantendrán más comprometidos.

Herramientas colaborativas: la clave para diseñar la formación en competencias duras o blandas

Los métodos de enseñanza tradicionales se centraban en transmitir la información que había que aprender para poder repetirla como prueba de conocimiento. Ofrecían un tipo de aprendizaje muy aislado y solitario. Los métodos de enseñanza más interactivos crean un estilo de experiencia del alumno mucho más envolvente. Esto crea un mayor compromiso, lo que a su vez ayuda a los alumnos a asimilar la información más rápidamente y a retenerla con mayor facilidad.

La tecnología ofrece formas interesantes de ayudar al compromiso, sobre todo porque no todo el mundo asimila la información de la misma manera. El modelo VARK de estilos de aprendizaje dice que hay 4 formas principales de aprender: 

• Visual
• Auditivo 
• Leer y escribir
• Kinestésico (a través del tacto)

Algunas personas aprenderán de una combinación de estas formas.

Muchos alumnos no prosperan cuando se les enseña con métodos tradicionales. Sin embargo, todos los tipos de alumnos obtienen algún beneficio de los métodos interactivos, y algunos se beneficiarán enormemente, independientemente de si las habilidades que se enseñan son duras o blandas.

Para que las sesiones de formación en habilidades duras resulten más atractivas, podemos ver lo importante que es incluir ejercicios prácticos y ejemplos que sean relacionables, de modo que puedan comprenderse fácilmente y aplicarse al mundo real. La formación en habilidades blandas también puede hacer un uso eficaz de actividades interactivas que incorporen ejemplos de la vida real, aunque no resulte tan obvio.

Pizarras online y por qué son tan útiles

Las pizarras online son una herramienta de colaboración que reproducen las pizarras utilizadas tradicionalmente en las aulas. Sin embargo, tienen un montón de características adicionales que no sólo pueden aumentar los niveles de compromiso para tu formación, sino que también pueden adaptarse fácilmente a la formación de habilidades duras o blandas. Una solución que te ahorra tiempo y esfuerzo a la vez que aumenta el impacto de tu formación. ¿Qué más se puede pedir?

Cómo las pizarras online pueden mejorar la eficacia de tu formación

Un espacio único, en línea, compartido y accesible para todos

Los alumnos pueden compartir y colaborar en tiempo real, y pueden utilizarse tanto en entornos de formación a distancia como presenciales. Son útiles en muchos escenarios y resultan especialmente útiles si quieres reunir a los alumnos para que trabajen en equipo en un proyecto. Como todos los miembros del equipo pueden acceder a ellas, puede resultar un ejercicio más colaborativo.

Se puede acceder a las pizarras online desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, por lo que no es necesario ningún equipo especializado ni costes adicionales.

Flexibilidad de funciones

Como las pizarras online utilizan una amplia gama de funciones, como cuadros de texto, formas e imágenes, pueden ser muy flexibles. Puedes crear organigramas, diagramas, mapas mentales y otras ayudas visuales de forma rápida y sencilla. Y no se limitan a las funciones que puede ofrecer una pizarra normal. Incluso se pueden utilizar con ellas sonido, vídeo e imágenes. Este tipo de ayuda didáctica es relevante y aplicable tanto a las habilidades duras como a las blandas.

La posibilidad de registrar y seguir el progreso de las sesiones de entrenamiento

A diferencia de una pizarra que hay que limpiar cada vez que necesitas empezar un nuevo tema o sesión, la información de una pizarra online puede guardarse y revisarse cuando sea necesario, ya sea durante una sesión de formación o después. Uno de los inconvenientes de brainstorming sesiones en papel es que acabas con tantas cosas que al final de la sesión son irrelevantes para lo que estás intentando conseguir en ese momento. Una pizarra online te soluciona ese problema, y no tienes que borrar para siempre las partes que no quieras: puedes guardarlas en otro sitio para utilizarlas en el futuro.

Formas de trabajar que atraen a distintos tipos de alumnos

Utilizar una ayuda visual para demostrar procesos, procedimientos, ejemplos, etc., puede ser muy ventajoso para los niveles de compromiso y retención durante la formación. Algunas personas necesitan "ver" las cosas para entenderlas, por lo que utilizar una pizarra digital puede ayudarte a explicar y gestionar las cosas de una forma más visual.

La opción de duplicar plantillas

Si has creado una sesión de formación o workshop que funciona en tu pizarra, ahora tienes un template para futuras sesiones. No necesitas volver a empezar desde el principio, porque puedes duplicarla y adaptarla fácilmente a un nuevo tema, ya se trate de una habilidad dura o blanda.

Crea programas de formación más adaptables y atractivos con los recursos adecuados

Todo es posible con los recursos adecuados. La tecnología debería ayudarnos, no dificultarnos las cosas. Con los recursos adecuados puedes crear workshops y otras oportunidades de formación más eficaces, atractivas y útiles para los alumnos. Y si puedes utilizar un template que sea tan valioso para enseñar habilidades blandas como habilidades duras, puedes reducir a la mitad tu carga de trabajo.

Las pizarras digitales y otras herramientas de colaboración permiten que los alumnos se apropien más de su formación y aprendan más rápido y mejor: como formador, estás dando a tus alumnos las herramientas para marcar la diferencia en su vida personal y profesional.  

En Klaxoon encontrarás un conjunto de herramientas de colaboración, ideas y oportunidades para crear sesiones de formación que funcionen para ti y tus alumnos. ¿Por qué no visitas nuestra página de recursos y ves cómo nuestras herramientas pueden ayudarte a crear oportunidades de formación atractivas y adaptables? 

Tanto si ofreces formación presencial como a distancia, nuestras herramientas pueden ayudarte a aumentar los niveles de compromiso de tus alumnos y a reducir tu carga de trabajo.