Executive summary:
En 2024, une enquête de la SHRM a révélé que 47% des professionnels ont eu plus de difficultés à recruter qu’en 2023. Cette tendance va perdurer en 2025, en raison d’une pénurie croissante de talents et d’une obsolescence rapide des compétences sur le marché.
Dans un climat économique incertain, marqué par une croissance au ralenti, l’incertitude due au résultat des élections américaines et des tensions internationales, les entreprises abordent 2025 avec prudence. Chaque ressource doit être optimisée, chaque investissement doit prouver sa valeur.
Pour les DRH et membres du CODIR, l'enjeu est de taille : comment maximiser les budgets alloués au recrutement, à l'onboarding et à la formation, tout en s'adaptant aux besoins évolutifs des métiers et aux impératifs business ? Cette adaptabilité devient la clé pour évoluer efficacement dans un environnement en perpétuel mouvement, et garantir la performance des organisations.
Ce guide vous propose donc un tour d’horizon des tendances RH qui vont influencer chacun ces 3 domaines en 2025, ainsi que des solutions concrètes pour vous permettre de répondre aux besoins de l’entreprise et des métiers :
1. Le recrutement
Avec des coûts de recrutement déjà élevés ($2700 en moyenne) les RH doivent investir pour attirer des candidats passifs, déjà en poste mais possédant les compétences spécifiques qu’ils recherchent. En réalité, 92% des candidats ne suivent pas la procédure de recrutement classique, et passent par d’autres canaux.
Une collaboration étroite avec les managers en recherche de talents est donc essentielle dès le départ, pour bien identifier le profil recherché et la stratégie à mettre en œuvre. La force de proposition des RH est alors essentielle, car elle offre une vision à 360 degrés des compétences disponibles au sein de l'organisation.
À ce stade, une plateforme collaborative comme Klaxoon devient un atout précieux, facilitant la synergie avec les métiers tout en optimisant les campagnes de recrutement d’experts spécialisés ou de masse, qu'il s'agisse de profils experts ou de jeunes diplômés.
2. L’onboarding
L'onboarding est un moment crucial pour assurer la cohérence entre la marque employeur et les attentes du nouvel employé. Proposer une expérience dynamique et personnalisée est désormais indispensable. Plus l'onboarding est efficace, plus le retour sur investissement est rapide et conforme aux attentes de l'employeur.
Avec Klaxoon, vous pouvez centraliser toutes les ressources et les informations nécessaires à une intégration personnalisée des nouveaux employés. Cela leur offre ainsi une expérience d’onboarding fluide, qu'ils soient en présentiel ou à distance, tout en assurant une assimilation rapide des nouvelles connaissances.
3. La formation
La formation est un élément-clé pour renforcer la résilience des entreprises face aux changements. Dans un contexte où 67% des employés sont prêts à quitter leur organisation si elle ne leur propose pas d'opportunités de développement, les DRH doivent impérativement déployer des méthodes de formation efficaces.
Des solutions tout-en-un comme Klaxoon, adaptées au digital learning et à la formation à distance, offrent des activités interactives et un suivi statistique en temps réel. Cela permet aux équipes RH de mesurer l'acquisition des compétences et d'optimiser leurs actions de formation pour répondre aux attentes des employés.
En 2024, une enquête menée par la SHRM (Society for Human Resource Management) a révélé que pour 47% des professionnels, il a été plus difficile de recruter qu’en 2023.
Ce constat traduit bien la complexité des enjeux actuels auxquels doivent faire face les équipes RH. Dans un contexte global de pénurie des talents, les organisations recherchent des profils toujours plus experts, aux compétences toujours plus spécifiques.
Or, la durée de vie de ces compétences raccourcit à vue d'œil, et on l’estime aujourd’hui à 2 ans pour les compétences techniques. Cette obsolescence des compétences se combine à un besoin d’optimiser sans cesse les budgets RH et, comme pour de nombreuses fonctions en entreprise actuellement, la nécessité de faire plus avec des moyens réduits.
Malgré ces contraintes, Ellyn Shook, ancienne CHRO d’Accenture, montre que le rôle des équipes RH est de plus en plus stratégique dans les organisations. En 2025, il sera essentiel pour ces équipes de tenir compte des enjeux liés au travail hybride et à la montée en puissance de l’intelligence artificielle (IA). Elles devront aussi accorder une attention particulière à la data, et s’équiper pour mesurer le ROI de leurs actions pour améliorer en continu leur accompagnement des métiers.
Dans ce guide, vous trouverez des pistes et des actions concrètes pour mettre en place de nouvelles stratégies RH efficaces dans trois de ses missions-clés : le recrutement, l’onboarding et la formation.
1. Devenir un moteur du recrutement en 2025
Un contexte qui oriente le recrutement vers des compétences-clés
On peut attribuer plusieurs causes à la pénurie des talents qui complexifie le processus de recrutement pour les équipes RH :
- Plus d’offres d’emploi dans les entreprises que de demande sur le marché : le taux de chômage mondial moyen se maintient à 5,2% d’après l’ILO (International Labour Organization) ;
- Moins d’emploi des jeunes actifs et diplômés ;
- Les entreprises recherchent des profils et des compétences de plus en plus ciblés.
Aujourd’hui, les organisations tendent à adopter une gestion des ressources humaines souvent basée sur des compétences précises (skill-based). Deloitte montre que cette approche leur permet d’être plus agiles, et de mieux s’adapter aux changements rapides sur le marché.
Cependant, les profils qui possèdent les compétences les plus recherchées sont le plus souvent déjà en poste. Cela amène les équipes RH à investir du temps et des moyens supplémentaires à chasser ces candidats passifs, et augmente ainsi le coût du recrutement pour les entreprises (qui s’élève déjà à $2700 en moyenne par poste ouvert).
À cela s’ajoutent les coûts engendrés par la création d’une procédure de recrutement que 92% des candidats ne suivront pas, et qui sera destinée à seulement 30% d’entre eux, le reste étant des candidats passifs qui passeront par un autre canal.
Identifier les compétences dont vous avez besoin
En 2025, la compréhension par les équipes RH des managers métiers en recherche de talents sera essentielle pour identifier les compétences manquantes. Vous pourrez ainsi déterminer si un recrutement est nécessaire, ou si un upskilling en interne peut constituer une meilleure option.
Ainsi, la vision globale des RH sur la force salariale peut aussi apporter des pistes de réflexion, tout en favorisant la mobilité interne.
Pour cela, vous devez mettre en place une collaboration transversale efficace, et éliminer les silos de communication qui peuvent exister entre les métiers et les fonctions support.
À cette étape, l’équipe RH doit être force de proposition, et ne pas hésiter à remettre en question le besoin de recrutement exprimé par les managers. Au lieu de recruter des talents externes, il peut s’avérer plus rentable de développer les compétences des collaborateurs actuels ou de promouvoir la mobilité interne.
C’est en anticipant sur de futurs besoins de compétences que les équipes RH peuvent apporter une vision à long terme aux organisations. Avec des canaux de recrutement qui se multiplient (réseaux sociaux, marketplaces, cabinets de chasse, salons, ...), elles peuvent identifier en amont les compétences-clés nécessaires à chaque étape du développement d’une entreprise, et ainsi apporter des réponses adaptées aux managers avant même qu’un besoin ne soit formulé.
Vous différencier dès les premiers échanges
Chaque processus de recrutement est unique, mais tous partagent un point commun : ce sont des situations d'évaluation, à la fois pour l'entreprise et pour le candidat.
Aujourd'hui, alors que les ATS (Application Tracking Systems) et l'intelligence artificielle permettent de traiter un nombre croissant de candidatures, le moyen le plus efficace de vous démarquer en tant que recruteur est d’engager directement les candidats dès les phases initiales de sélection.
En les impliquant activement, vous retenez leur attention et leur donnez les moyens de s’exprimer plus librement.
Adopter une approche engageante et inclusive permet :
- D'identifier rapidement les meilleurs profils ;
- De les évaluer de manière pertinente.
Cette démarche peut varier en fonction du type de poste à pourvoir, mais l'objectif reste le même : offrir une expérience enrichissante dès le premier contact.
1. Expert dans une compétence spécifique
Lorsqu'il s'agit de recruter pour une expertise pointue, des entretiens individuels approfondis et des études de cas sont souvent nécessaires.
Dans ce cas, une plateforme collaborative comme Klaxoon permet de bien préparer et structurer ces échanges, par exemple à l’aide de Board, son whiteboard visuel. Il existe de nombreux modèles prêts à l’emploi pour organiser rapidement vos Boards en vue d’un échange ou d’une étude de cas, et notamment le template Animer un entretien de recrutement.
Ainsi, vous échangez avec votre candidat dans un unique espace interactif avec visioconférence intégrée, et pouvez analyser ses compétences en temps réel ou en asynchrone avec les managers concernés.
2. Jeune diplômé
Lors de salons étudiants de recrutement, il peut aussi être difficile de vous démarquer parmi la multitude d'entreprises présentes.
Une solution peut être d’organiser des ateliers interactifs pendant l’événement (par exemple des hackathons), afin de permettre aux candidats de découvrir la culture de votre entreprise de manière ludique et engageante.
Réaliser ces ateliers sur Klaxoon est un moyen de générer de l’engagement (avec des activités visuelles comme des quiz ou des parcours gamifiés), mais aussi d’identifier plus facilement les profils les plus prometteurs.
2. Proposer une expérience d’onboarding réussie
Favoriser la cohésion et la première impression
L’onboarding est un moment-clé pour renforcer la cohésion entre l’expérience de recrutement et la marque employeur.
Dans un contexte de plus en plus concurrentiel, il est essentiel de proposer à vos nouveaux employés une expérience d’intégration qui reflète la proposition de valeur de l’entreprise. En faisant une bonne impression dès les premiers jours, vous vous donnez les moyens de fidéliser vos nouveaux collaborateurs sur le long terme.
Par exemple, l’entreprise américaine Rich, spécialisée dans la grande consommation, a revu sa stratégie RH en 2021 pour maximiser l'impact des “moments qui comptent” dans la vie d'un employé. Pour Rich, il s’agit des moments où l'engagement et la transparence sont essentiels pour le développement professionnel.
Cette approche s'inspire des pratiques utilisées pour l’accompagnement client.
L’onboarding figure parmi les neuf moments-clés identifiés par Rich. Pour réussir cette étape, l’entreprise s'appuie sur une écoute active de ses employés. En recueillant les retours des nouveaux intégrés, elle instaure un cycle d'amélioration continue qui permet d'affiner l’expérience d’onboarding.
Pour intégrer cette démarche dans votre propre organisation, plusieurs méthodes peuvent être mises en place, notamment :
- Un rapport d’étonnement ;
- Une rétrospective ;
- Un sondage pour recueillir les premiers retours.
Équiper les managers pour un onboarding efficace
D’après Gartner, investir dans le développement des managers et des leaders sera la priorité numéro un des tendances RH en 2025. Pour garantir l’onboarding réussi des nouveaux employés, il est essentiel que les managers soient bien préparés, qu'ils aient les bons réflexes et sachent comment accompagner efficacement leurs nouveaux collaborateurs.
La clé est de passer de la théorie à la pratique pour le nouveau coéquipier, et cela peut être fait via des programmes de développement managérial adaptés qui combinent :
- L’apprentissage par la formation (sous forme de supports visuels ou de sessions séquencées) ;
- L’interaction entre pairs ;
- La mise en application concrète.
Enfin, pour s’assurer que les managers restent à l’écoute de leurs équipes, il est important de mettre en place des échanges réguliers. Ainsi, réaliser des entretiens individuels et un débriefing du rapport d’étonnement, tant du côté RH que du côté manager, permet d’améliorer continuellement le processus d’onboarding.
Personnaliser l’onboarding avec des interactions constructives
Les premiers jours d’un nouvel employé dans une entreprise sont souvent marqués par une grande quantité d’informations à assimiler.
Pour éviter cette surcharge cognitive, il est essentiel de structurer votre processus d'onboarding de manière à ce que les informations soient facilement accessibles à tout moment.
Avec une plateforme collaborative comme Klaxoon, vous pouvez centraliser et structurer dans un seul espace toutes les ressources-clés dont vos nouveaux employés ont besoin, réduisant ainsi leur charge mentale dès le début :
- L’organigramme de l’entreprise ;
- La liste des outils de l’équipe et leurs liens d’accès ;
- Les informations pratiques ;
- Les principaux contacts ;
- Les principaux documents et leurs liens d’accès,...
Ces éléments peuvent tous être rassemblés dans un Board ou un Network dédié, que les nouveaux arrivants peuvent consulter à leur rythme, depuis n’importe où.
Grâce au management visuel, Klaxoon facilite aussi la mémorisation des informations, et favorise des échanges efficaces. À tout moment, les employés peuvent utiliser l’outil Question pour solliciter l’équipe RH et/ou leurs collègues, et recevoir des réponses directement liées aux ressources concernées.
L’onboarding devient ainsi un processus itératif, où chaque interaction avec le nouvel employé contribue à son intégration, tout en offrant aux RH des pistes pour améliorer leurs méthodes. Grâce à cet espace de travail collaboratif, les nouveaux employés deviennent rapidement proactifs et répondent aux besoins de l’entreprise.
3. Assurer une formation continue et durable des employés
L’IA, l’un des enjeux pour le développement des compétences
Selon une étude de PwC, 67% des employés se disent prêts à quitter leur organisation si celle-ci ne leur propose pas d’opportunités de développement de leurs compétences.
Dans un contexte où l'intelligence artificielle transforme de plus en plus de métiers, cette montée en compétences constante des équipes est indispensable. Erin Scruggs, responsable de l’acquisition de talents chez LinkedIn, met ce lien en évidence :
Pour cette même raison, les soft skills sont devenues essentielles. Ces compétences humaines, telles que la communication, la collaboration ou encore la créativité, sont de plus en plus recherchées, car elles ne peuvent pas être automatisées par l'IA.
Les entreprises qui investissent dans le développement de ces compétences peuvent non seulement renforcer leur résilience face aux changements, mais aussi offrir à leurs employés des opportunités de développement personnel, afin de maîtriser le turnover et les coûts associés.
Bien que de nombreux employés soient également volontaires pour se former à l’IA, la plupart des organisations ne disposent pas encore d’une stratégie complète pour accompagner efficacement leurs collaborateurs. Accenture estime que 75 % des entreprises ne sont pas prêtes à offrir une bonne expérience collaborateur face aux enjeux de l'IA.
Pour répondre à ce besoin sans augmenter vos coûts, il est essentiel de faciliter le transfert de compétences et d’encourager la formation sur le terrain (dite on-the-job). Si l'IA, comme tout autre outil, peut aider vos équipes à structurer certaines réflexions, c’est toujours l’humain qui en reste le moteur.
Maximiser le digital learning pour des formations hybrides efficaces
Ces tendances montrent qu’aujourd’hui, les équipes RH et Learning & Development (L&D) doivent adapter leurs méthodes de formation pour répondre aux enjeux liés à des métiers qui évoluent souvent très vite, et à la nécessité de réduire les coûts.
En complément des actions de formation on-the-job, le digital learning (ou formation en ligne), se présente comme une approche particulièrement efficace dans un contexte hybride. Il s'agit de proposer des parcours d’apprentissage flexibles, adaptés aux besoins de chaque apprenant, tout en favorisant leur engagement à tout moment et depuis n’importe où.
L’engagement des participants est indispensable à la réussite d’une formation, et encore plus dans un format hybride où la distance peut réduire l’interaction.
Alors, comment faire pour libérer tout le potentiel du digital learning dans votre organisation ? Grâce à une plateforme collaborative comme Klaxoon, vous pouvez générer de l’engagement et de l’interactivité dans vos formations en ligne, et cela de manière synchrone ou asynchrone :
- Centraliser les ressources à consulter avant ou après la formation dans un Board ou un Mémo.
- Faire participer activement les apprenants et les challenger avec des Quiz ou des Questions.
- Gamifier les formations avec des Missions ou des Aventures.
- Proposer une Session de formation qui combine plusieurs activités interactives.
- Organiser le contenu de la formation par Networks pour chaque groupe d’apprenants.
Suivre la progression et évaluer efficacement les acquis
Enfin, pour évaluer le retour sur investissement (ROI) de vos formations et justifier les budgets d’année en année, il est essentiel de mettre en place un suivi de progression efficace, et d’évaluer précisément les connaissances acquises par les apprenants.
Dans ce contexte, les solutions de collaboration ou de learning actuelles s’équipent de plus en plus avec ce type de fonctionnalités. Par exemple, avec Klaxoon, vous pouvez accéder à un tableau de bord complet pour suivre les statistiques d’engagement de chacune de vos activités :
- Nombre total de participants ;
- Taux de participation à l’activité par individu, démontrant son implication ;
- Niveau de progression dans l’activité ou dans la formation,…
De plus, des revues de performances ou points RH individuels peuvent également être inclus dans cet espace de travail. Managers et équipes RH peuvent ainsi accéder à ces informations en temps réel, sans changer d’outil, et ainsi faciliter la communication et assurer un suivi continu de l’évolution des employés.
Conclusion
En 2025, les DRH et les membres du CODIR devront identifier et mesurer minutieusement l’impact de chacune de leurs actions en recrutement, en onboarding et en formation. Dans un marché du travail en pleine mutation, la capacité à anticiper et à s'adapter rapidement sera essentielle pour maintenir la performance et la compétitivité des organisations.
En exploitant des solutions innovantes comme Klaxoon, les équipes RH peuvent optimiser leurs processus et renforcer l'engagement des employés, des candidats, des apprenants et des parties prenantes en interne. Grâce à ce guide, vous avez à présent toutes les clés pour tirer le meilleur parti de vos ressources et mettre en place une stratégie RH à l’impact durable.
Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Klaxoon peut vous accompagner dans l’optimisation de vos pratiques RH en 2025 ? N’hésitez pas à nous contacter !
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