5 techniques de brainstorming pour un problem solving efficace

Si vous dirigez une entreprise, vous devez savoir une chose : vous serez inévitablement confrontés à des problèmes. 

Même si personne n'aime parler des problèmes, il est indéniable qu'ils surviennent régulièrement dans le monde des affaires. Il y aura toujours des problèmes et des défis à relever. Mais au lieu de devenir des cibles faciles, vous prendrez l'avantage si vous savez comment résoudre ces problèmes... et comment les résoudre rapidement !

La résolution rapide des problèmes - ou problem solving - présente de nombreux bénéfices, notamment la prise de décision facilitée, des obstacles anticipés, l'acquisition d'un avantage concurrentiel, la stimulation de la croissance de l'entreprise,... et bien d'autres encore.

Tous ces avantages semblent intéressants, mais il reste une question sous-jacente : comment être efficace dans la résolution des problèmes de votre entreprise ? Notamment grâce à des techniques de brainstorming efficaces.

Dans cet article, vous serez guidés pas à pas pour apprendre tout ce que vous devez savoir sur le brainstorming appliqué au problem solving. Ainsi, vous pourrez prendre de meilleures décisions plus rapidement, stimuler le succès de votre entreprise et promouvoir un travail d'équipe efficace.

Concepts-clés

Qu'est-ce que le problem solving ?

Le problem solving est un processus qui vise à trouver des solutions à des problèmes ou à des défis complexes. Elle comprend une série d'étapes : 

• Examiner le problème ;
• Identifier les solutions potentielles ;
• Analyser chacune de ces options ;
• Puis faire le choix de la solution optimale.

Mais surtout, il faut savoir que la résolution de problèmes suit une méthodologie structurée. Elle combine la pensée critique, la créativité et les capacités de prise de décision, le tout pour atteindre l'objectif d'une solution directe aux problèmes.

Maintenant que nous avons fait le tour de la question, parlons du brainstorming.

Qu'est-ce que le brainstorming ?

Le brainstorming est une méthode utilisée par des individus ou des groupes pour générer de multiples idées ou solutions innovantes à une problématique ou un sujet spécifique. L'ensemble du concept repose sur un effort d’itération et une approche qui vous incite, vous et les membres de votre équipe, à penser spontanément, en associant toutes les idées que vous avez sans restriction.

Ce processus vise à créer une atmosphère créative et engageante, où chacun peut développer les idées des autres afin de trouver des solutions créatives tout en collaborant.

Le brainstorming élimine ainsi la pression liée à la recherche d'une solution unique, et la répartit entre tous les participants : comme on dit, "un problème partagé est un problème divisé par deux" !

Nous allons à présent aborder les différences entre les concepts de brainstorming et problem solving. Vous pouvez passer la section suivante si vous maîtrisez déjà bien le sujet. Cependant, de nombreuses personnes ont tendance à les assimiler, car certaines différences peuvent paraître subtiles.

Quelles sont les différences entre brainstorming et problem solving ?

Il existe trois différences essentielles entre le problem solving et le brainstorming, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas les combiner dans votre travail au quotidien. Après cette section, nous verrons comment les deux concepts fonctionnent ensemble, mais pour les associer avec succès, vous devez également comprendre chacun d'entre eux individuellement.

La première différence est l'objectif de chaque procédé. Outre le fait que le brainstorming constitue une des premières étapes du processus de problem solving, il a également un objectif différent. Le but des techniques de brainstorming est de générer des idées. Dans cette phase, il n'y a pas d'évaluation de leur faisabilité ou de leur efficacité - l'objectif est simplement de trouver autant d'idées que possible ayant un lien avec le problème en question.

À l'inverse, le problem solving est un processus plus complexe. Il implique l'analyse du problème, l'évaluation des solutions potentielles et la sélection de la manière la plus appropriée de les mettre en œuvre. Il s'agit d'identifier la meilleure solution parmi les nombreuses idées générées en brainstorming. L'objectif de la résolution de problèmes n'est pas de générer des idées, mais plutôt de trouver celles qui permettront réellement de résoudre le problème.

Une autre différence se trouve dans l'approche du processus. Le brainstorming adopte une approche plus informelle, les participants étant encouragés à penser librement, à partager spontanément leurs idées et à s'appuyer sur les suggestions des autres. Bien sûr, une structure est nécessaire, mais il n'y a pas de limites fixées à l’idéation.

Ensuite, il y a une différence dans l'accent mis sur la créativité et la diversité des idées, ce qui n'est pas tellement le cas en problem solving. Le processus de résolution de problèmes suit une méthodologie systématique et structurée, comprenant l'identification du problème, l'analyse, l'évaluation de la solution et la mise en œuvre. Il s'appuie sur une structure établie qui peut garantir une solution.

La dernière des trois différences est dans le résultat - ou l'issue de chacun des deux procédés. Les séances de brainstorming produisent de nombreuses idées, car elles visent à susciter autant d'options que possible par le biais de différentes approches et de pensée créative, qui peuvent ensuite être approfondies. Dans le cas du problem solving, on ne cherche qu'une seule solution faisable et optimale pour résoudre le problème.

Le succès du problem solving ne dépend pas seulement du nombre d'idées que vous pouvez trouver, mais plutôt de la capacité de la solution identifiée à résoudre le problème de manière adéquate et à atteindre les résultats souhaités.

Si vous avez suivi jusqu'ici, vous avez probablement commencé à réaliser que brainstorming et problem solving peuvent être combinés, à juste titre.

Comment le brainstorming et le problem solving peuvent-ils être complémentaires pour un travail d'équipe efficace ?

Vous savez déjà qu'une séance de brainstorming est le point de départ d'un processus de problem solving, mais ça ne s’arrête pas là.

Vous et les membres de votre équipe pouvez générer diverses idées, approches et perspectives au cours de la phase de brainstorming. Ce flux d'idées sans entrave permet d'élargir la réflexion et la pensée de chacun, afin d’explorer de multiples solutions potentielles.

Une fois la phase de brainstorming terminée, vous pouvez passer au problem solving. C'est à ce moment-là que vous et votre équipe pouvez évaluer les idées générées pendant le brainstorming, et sélectionner les plus prometteuses pour une analyse et un développement plus approfondis. Cette évaluation permet de s'assurer que les idées choisies correspondent au problème posé et ont plus de chances de fonctionner.

En intégrant les diverses idées générées lors du brainstorming, le problem solving devient plus créatif et innovant. Vous et votre équipe pouvez explorer des approches et des perspectives non conventionnelles qui n'ont peut-être été que brièvement envisagées au cours de la phase de brainstorming. Le résultat ? Des solutions plus efficaces et plus performantes.

Comment le brainstorming peut-il contribuer au problem solving pour tout type d’équipe ?

Vous vous dites peut-être : "On en a déjà parlé, non ?", mais la réponse est : pas vraiment !

Alors que nous avons exploré la corrélation entre le brainstorming et le problem solving, cette section se penchera sur les avantages du brainstorming, et sur la manière dont il peut constituer le meilleur point de départ pour garantir un problem solving ultra-efficace. Voici quelques raisons pour lesquelles le brainstorming est la solution ultime pour résoudre les problèmes avec efficacité dans votre entreprise.

Plus de perspectives pour davantage de solutions potentielles

Le brainstorming consiste à recueillir des informations et des idées auprès de différents membres de l'équipe. Par conséquent, plus l'équipe est grande, plus les perspectives et les expériences sont susceptibles d'être diversifiées. Cette diversité peut déboucher sur un plus large éventail d'idées et de solutions, car les individus abordent les problèmes sous différents angles.

Plus de chances d'obtenir des idées uniques

Le brainstorming encourage la libre pensée et est propice à la créativité. En raison de leur nombre, les grandes équipes ont plus de chances de générer des idées uniques et innovantes. L'intelligence et la créativité collectives des membres de l'équipe peuvent déboucher sur des solutions inattendues et impactantes.

Intelligence collective et synergies

Le brainstorming facilite la collaboration et encourage la participation active des membres de l'équipe. Lorsque les gens se réunissent pour générer des idées, ils peuvent s'appuyer sur les suggestions des autres, développer les concepts de départ et créer des solutions synergiques. L'ensemble de l'équipe peut bénéficier de l'intelligence collective et de la créativité de toutes les personnes impliquées.

Le brainstorming facilite la compréhension des problèmes

Dans une équipe plus grande, les différents individus apportent des compétences et des connaissances diverses, et le brainstorming permet aux membres de l'équipe de partager leurs points de vue et leur compréhension du problème, ce qui permet une analyse plus complète. Cette perspective plus large peut conduire à une compréhension approfondie de problèmes plus complexes, et aider à découvrir des facteurs sous-jacents qui n’auraient pas été remarqués autrement.

Davantage d’options en termes de faisabilité

Une équipe plus grande a plus de chances de générer un plus grand nombre de solutions potentielles. Le brainstorming permet à l'équipe d'explorer un large éventail d'idées, même si certaines d'entre elles peuvent initialement sembler peu conventionnelles ou improbables. Un plus grand nombre de solutions augmente ainsi les chances de trouver une ou des solutions optimales et efficaces.

Responsabilisation et engagement de l'équipe

Lorsqu’une équipe participe activement à une séances de brainstorming, les membres de cette équipe se sentent responsabilisés et engagés dans l’atteinte de l’objectif final du problem solving. Dans les équipes plus nombreuses, plus d'individus ont la possibilité de contribuer et d'être entendus, ce qui conduit à des niveaux d'engagement plus élevés et stimule leur motivation à trouver une solution.

Plus de chances de prendre une décision

Le brainstorming permet également de réduire les options et de sélectionner les solutions les plus viables. Les équipes peuvent tirer parti de leur expertise collective et de la diversité de leurs points de vue pour évaluer et prioriser les idées émises au cours du brainstorming. Ce processus de prise de décision collaborative augmente la probabilité de trouver la meilleure solution au problème.

5 méthodes de brainstorming pour un problem solving efficace - et comment ça marche

Relais d’équipe

Le relais en équipe consiste à travailler en petits groupes pour partager des idées. C'est comme une course de relais : simplement, au lieu de se passer un relais, on se passe les idées et on les développe. Chacun contribue à tour de rôle, et les idées continuent d'évoluer au sein du groupe. Cela vous aide à travailler avec les membres de votre équipe et à trouver de nombreuses idées créatives.

Le relais d'équipe convient mieux aux équipes d’une douzaine de participants, et cette méthode vous aide à trouver de nouvelles idées en rebondissant sur ce que dit l'équipe. Vous pouvez identifier et lancer de nouveaux projets en travaillant comme une équipe soudée, en capitalisant sur chaque idée collectivement et en élevant votre pouvoir de réflexion à de nouveaux sommets. Si vous souhaitez tester la méthode du relais d'équipe, la plateforme visuelle Klaxoon propose un modèle prêt à l'emploi structuré d’après cette technique de brainstorming.

Pensée inversée

Le brainstorming inversé est une technique qui consiste, plutôt que de générer des idées pour résoudre un problème, à se concentrer sur celles qui aggraveront ou qui causeront le problème. En d'autres termes, vous mettez le problème à l'envers pour définir le scénario le plus défavorable. Mais comment cela peut-il aider à résoudre le problème ?

Cet excellent outil de brainstorming peut être utilisé avec votre équipe au début d'un projet ou lorsque vous vous sentez bloqués par un problème. Il vous aide à sortir des sentiers battus et à libérer votre imagination. Ensuite, en retournant à nouveau votre pensée, des solutions auxquelles vous n’auriez peut-être jamais pensé commenceront à apparaître d'elles-mêmes. Essayez donc cet outil avec cet autre template !

Focus group

Un groupe de réflexion ou Focus group est un petit groupe de personnes (de 6 à 12 participants) sélectionnées pour se rencontrer et discuter ou partager des idées sur un problème précis (stratégie, positionnement marketing,...). 

Cette équipe travaille en collaboration pour générer des réflexions et des suggestions afin de résoudre le problème ou de développer de nouvelles idées. Cela peut prendre la forme d’une enquête qualitative sur un concept, un produit ou un service. Si vous souhaitez l’essayer, n’hésitez pas à remplir ce modèle prêt à l'emploi.

Crazy 8

Le Crazy 8 est une technique assez rapide et dynamique. Nous allons donc essayer de suivre le rythme et de l'expliquer de manière concise.

Il s'agit d'une stratégie unique qui vous permet de faire du brainstorming avec votre équipe avec un élément-clé... la vitesse ! Alors que certaines techniques de brainstorming peuvent prendre beaucoup de temps et générer un volume excessif d'idées, cette méthode permet de ne pas perdre de vue l'objectif et d'avancer à toute allure. 

En effet, avec la méthode Crazy 8, vous pouvez générer de nouvelles idées en équipe en moins de 8 minutes ! Pour en savoir plus sur cette technique unique, consultez ce modèle de Klaxoon.

1-2-4-Tous

Pour terminer, nous vous présentons un autre concept très efficace. La méthode 1-2-4-Tous ressemble à un brainstorming classique, mais en plusieurs étapes :

• Tout d'abord, chacun réfléchit de son côté ; 
• Ensuite, les participants partagent leurs idées dans des groupes de taille croissante (d’abord en binômes, puis en groupes de 4, et enfin avec tout le monde). 

L'objectif est d'aider votre équipe à trouver des idées et à les confronter ensemble. Avec cette méthode, chacun peut d'abord penser de manière autonome, quel que soit le nombre de personnes dans le groupe. Au départ, les autres participants ne peuvent pas influencer leurs idées ou les faire douter d'eux-mêmes, et dans ce contexte de liberté, les idées viennent plus rapidement. 

Il est ainsi plus facile pour vous et pour les membres de votre équipe d'apporter vos idées et de confirmer progressivement leur objectivité grâce à l'apport du groupe. C'est une façon d'impliquer tout le monde dans un climat détendu et de confiance.

Essayez ces outils et ressources de brainstorming prêts à l'emploi

La plateforme visuelle Klaxoon dispose d'outils que vous pouvez utiliser avec votre équipe pour mener des séances de brainstorming plus efficaces. Nous proposons également des templates de brainstorming prêts à l'emploi, qui peuvent être utilisés de différentes manières pour résoudre rapidement tout type de problème que votre équipe peut rencontrer.

Nos outils visuels sont conçus pour promouvoir un travail d'équipe et une collaboration efficaces, quel que soit le contexte de votre entreprise. Si vous souhaitez stimuler votre activité, affiner votre stratégie de problem solving et perfectionner vos techniques de brainstorming, consultez nos ressources et voyez comment la plateforme Klaxoon peut vous aider.