3 manières d’utiliser le brainstorming pour accélérer la prise de décision

Une organisation dotée de pratiques décisionnelles efficaces sera en mesure de relever des défis complexes, et de tirer parti d'opportunités plus rapidement et plus facilement. Il n'est pas toujours facile de conduire une organisation vers le succès. Comme lorsque vous conduisez une voiture, si vous n’analysez pas ce qui se passe autour de vous, vous risquez au mieux de perdre du temps, au pire de causer de graves dommages. 

Par exemple, si vous manquez un virage, vous risquez de vous engager dans la mauvaise direction, et de rater des occasions de faire marche arrière Freiner trop tard peut provoquer un accident, ce qui peut vous impacter vous, mais aussi les autres passagers. De la même manière, en prenant des décisions bien informées dès le début d'un processus, les cadres peuvent améliorer les performances de leur équipes et de l'entreprise, stimuler l'innovation et conserver un avantage concurrentiel.

Les managers doivent être en mesure d'analyser les informations, et d'évaluer les options en temps opportun afin de répondre le plus rapidement possible aux risques ou aux opportunités qui se présentent, avant qu'un avantage ne disparaisse ou qu'une question ne devienne un problème grave. Face à des défis décisionnels complexes impliquant de nombreuses variables, des risques et des compromis, des techniques et des méthodologies efficaces peuvent fournir des outils analytiques et un cadre structuré. Elles peuvent aider à résoudre des problèmes complexes, et à évaluer l'impact potentiel de divers facteurs. Elles fournissent une base qui permet aux dirigeants de trouver plus rapidement les bonnes solutions.

Les marges se réduisant en période de ralentissement économique, les managers d’équipe doivent allouer les ressources de manière efficace, afin de maximiser le retour sur investissement de l'entreprise et d'atteindre leurs objectifs stratégiques de la meilleure manière possible. Il est essentiel de peser le risque et la récompense en cas de succès, en disposant de toutes les informations nécessaires pour s'assurer que les conséquences négatives soient minimisées. 

Il est aussi important de donner aux cadres la possibilité de prendre les bonnes décisions au bon moment. Si vous pouvez prendre en considération diverses perspectives et avoir une vision claire des intérêts de vos concurrents, vous aurez plus de chances de prendre des décisions qui continueront à faire progresser l'entreprise dans la bonne direction. Une approche structurée qui garantit que les décisions sont bien motivées et argumentées, qui est également adaptable au changement, aide les dirigeants à saisir les opportunités et à rester agiles sur des marchés concurrentiels.

Différenciez votre entreprise et améliorez vos performances

Différencier votre entreprise de ses concurrents peut s'avérer difficile. Avec de nombreuses organisations opérant sur des marchés saturés et des pressions sur les prix, les entreprises ont besoin de savoir que leurs méthodologies de réflexion stratégique, d'innovation et de prise de décision sont toutes saines et solides. En restant agiles sur un marché dynamique, les entreprises augmentent leurs chances de se démarquer de la concurrence et de garder une longueur d'avance. Pour ce faire, il est essentiel de prendre les bonnes décisions dès le départ.

Que doit apporter une nouvelle méthode de travail ou un nouveau processus ?

La mise en œuvre d'une nouvelle méthode ou d'un nouveau processus de travail doit permettre d'obtenir plusieurs résultats clés :

Améliorer l'efficacité et la productivité 

Une nouvelle méthodologie doit optimiser les flux de travail, éliminer les étapes inutiles, réduire le gaspillage et améliorer l'efficacité globale d'une personne, d'une équipe ou d'une organisation. Au bout du compte, moins d'efforts et moins de ressources devraient être nécessaires pour accomplir les mêmes tâches.

Maximiser la cohérence et la qualité 

Il ne sert à rien de mettre en œuvre une nouvelle méthode de travail si elle ne peut pas être reproduite dans des scénarios ultérieurs. Elle doit fonctionner de manière cohérente, et produire des résultats qui sont toujours conformes aux exigences de qualité.

Optimiser la gestion du temps et des ressources 

Le temps et les ressources ont un coût. Il est essentiel de veiller à ce qu'une nouvelle méthode ou un nouveau processus de travail utilise de manière optimale le temps des personnes, et les ressources dont elles disposent. L'objectif est d'accroître l'efficacité autant que possible. Il convient donc de définir des lignes directrices claires et des méthodes de travail établies, pour aider les individus et les équipes à répartir efficacement leur temps, leur énergie et leurs ressources.

Aider à la prise de décision 

Des décisions devront toujours être prises, c'est pourquoi vous avez besoin de méthodes de travail qui offrent des cadres structurés, des outils et des informations pour soutenir, et non entraver, le processus de prise de décision. Les individus doivent être en mesure de faire des choix éclairés, d'évaluer efficacement les options qui s'offrent à eux et d'apprécier les risques réels ou potentiels.

Fluidifier la collaboration et communication 

Une collaboration et une communication efficaces au sein des équipes et entre elles sont importantes pour garantir que les décisions ne sont pas prises en silo. Une méthode de travail doit prévoir des canaux et des mécanismes pour le partage des connaissances, l'échange de retours d’information et la promotion d'une communication honnête et transparente.

Permettre plus d’adaptabilité et de flexibilité 

Les environnements professionnels dynamiques exigent des méthodes de travail adaptables et flexibles. Elles doivent permettre des ajustements et des perfectionnements en temps voulu.

Ouvrir des perspectives d’amélioration continue 

Une bonne méthode ou un bon processus de travail doit favoriser une culture de l'amélioration continue. Les individus et les équipes doivent être encouragés à identifier les aspects à améliorer, et à chercher à mettre en œuvre les changements qui contribueront à optimiser leur travail et le processus lui-même.

Obtenir les résultats souhaités 

Il va sans dire qu'une méthode ou un processus de travail efficace doit permettre d'obtenir les résultats souhaités. Ces résultats doivent également s'aligner sur les objectifs de l'organisation, et toute méthodologie doit donc contribuer à la réalisation d’objectifs stratégiques, à l'atteinte des marchés-cibles, etc.

Si vous mettez en œuvre une méthode ou un processus de travail pour vous aider dans votre prise de décision, il est important de s’assurer qu’il aide aussi vos équipes à monter en compétence. Vous avez besoin d'une productivité accrue pour rationaliser vos opérations, éliminer les goulets d'étranglement et optimiser vos flux de travail, afin d'obtenir davantage de résultats avec les ressources dont vous disposez déjà. Un processus décisionnel optimisé devrait vous permettre de réaliser des économies et d'améliorer vos performances globales.

Comment les techniques de brainstorming peuvent-elles contribuer à une prise de décision plus efficace ?

Le brainstorming peut être un outil précieux pour améliorer vos compétences en matière de prise de décision. Voici trois aspects sur lesquels il peut intervenir :

1. Le brainstorming génère des idées diverses et créatives

Les méthodes de brainstorming consistent à demander aux participants de trouver des idées créatives en rapport avec une décision ou un problème spécifique. Elles encouragent la production d'un large éventail d'idées et de points de vue, puisque chaque personne impliquée est invitée à apporter ses propres idées et suggestions. 

Dans l'idéal, ce processus est mis en œuvre avec un ensemble de personnes issues de milieux différents, afin d'assurer la plus grande diversité possible. Les participants sont encouragés à sortir des sentiers battus et à proposer leurs idées, même si elles semblent irréalistes à première vue. Ce processus permet d'éviter les raisonnements étroits en encourageant un examen plus complet des options.

En tant que manager, il arrive d'écarter rapidement des options sans vraiment prendre le temps de les examiner, en particulier dans un contexte où le temps est compté. Le processus de brainstorming permet de s'assurer que de multiples possibilités sont examinées et évaluées avec un esprit ouvert avant qu'une décision ne soit prise. La créativité libérée par le brainstorming peut conduire à des solutions innovantes et non conventionnelles. Et comme le processus est rapide, il permet aux participants de générer et de travailler rapidement sur un grande nombre d’idées en peu de temps.

2. Le brainstorming favorise la collaboration

Le brainstorming est une méthode qui implique de la collaboration et un travail d'équipe. C'est un processus qui donne le même poids à chaque membre de l'équipe impliqué dans l'exercice. Trop souvent, les employés ont l'impression de ne pas être entendus parce que des membres plus extravertis de l'équipe prennent le dessus, ou ils ont peur de s'exprimer parce qu'ils pensent qu'ils n'ont pas l'expérience ou la légitimité de proposer une idée qui remporterait l’adhésion de tout le groupe. 

Le brainstorming favorise un environnement plus inclusif et plus égalitaire. Les gens sont entendus, quelle que soit leur ancienneté ou leur degré d'extraversion lorsqu'il s'agit d'exprimer leurs opinions.

Lorsque les équipes se réunissent pour un brainstorming, elles peuvent s'appuyer sur les idées des uns et des autres et clarifier de nouveaux concepts rapidement et efficacement. Un processus de collaboration peut améliorer la qualité de la prise de décision en intégrant des perspectives, des expériences et des expertises différentes. 

Le brainstorming permetv ainsi de dépasser les préjugés et les idées préconçues, et aide les participants à voir les choses différemment. Lorsque les membres d'une équipe partagent ouvertement leurs idées dans un espace collaboratif, cela peut permettre une évaluation plus objective des options, et conduire à des décisions plus éclairées.

3. Le brainstorming favorise l'appropriation, l'adhésion et le consensus

Tous les membres de l'équipe peuvent apporter leurs idées et leurs opinions lors des séances de brainstorming. Ils peuvent constater qu'il existe un processus valable menant à une décision, et qu'ils peuvent en faire partie. Si vous avez l'impression d'être un élément important du processus, vous vous sentirez probablement plus investis dans les résultats. 

Les membres de l'équipe qui ont le sentiment qu'une décision ou une solution sera prise de manière équitable, sur la base de toutes les meilleures informations disponibles, sont susceptibles de s’aligner sur des décisions qui font sens de manière plus rapide et plus efficace. En ayant la possibilité de discuter et de débattre ouvertement de diverses idées, les participants sont susceptibles d'identifier des points d'accord, et ainsi de trouver un terrain d'entente plus rapidement.

Des leaders du marché qui utilisent le brainstorming dans leur prise de décision

Des entreprises comme Google et Microsoft utilisent le brainstorming à bon escient, même au niveau le plus stratégique.

Bill Gates et la “Think Week”

Bill Gates a toujours encouragé ses employés à trouver des idées pour des produits et services innovants, et à les lui soumettre pour les passer en revue. 

Bien qu'aujourd'hui, cela se passe via un processus en ligne, les idées des équipes étaient autrefois rassemblées sur des feuilles de papier. Bill Gates récupérait alors une boîte contenant toutes les idées proposées par ses employés, et se retirait dans une cabane dans les bois durant une semaine, où il les passait en revue. 

Connu sous le nom de "Think Week", ce rituel semestriel consistant à s'isoler pour ne rien faire d'autre que réfléchir à des idées créatives a donné naissance à certaines des plus grandes innovations au monde. Par exemple, les bases d'Internet Explorer sont nées au cours de l'une de ces semaines.

Penser comme un Googler

De son côté, Google a une stratégie éprouvée pour ses séances de brainstorming, qu'il utilise en permanence. 

Véronique Lafargue a parlé de la méthode de brainstorming de Google lorsqu'elle était responsable mondiale de la stratégie de contenu de Google Apps for Work. Comme elle l'a fait remarquer, "Tout le monde peut apprendre à mieux organiser des séances de brainstorming. Après tout, il s'agit d'un processus comme un autre. Et la beauté d'un processus, c'est qu'il peut être enseigné, appris et partagé". 

Véronique insiste sur l'importance pour les employés de Google d'agir immédiatement après une séance de brainstorming, plutôt que d'attendre une réunion de suivi pour examiner les idées les plus prometteuses et créer des prototypes. Le brainstorming chez Google, c'est la prise de décision accélérée en action.

Le brainstorming pour une prise de décision plus efficace

Il existe tellement de méthodes différentes de brainstorming qu'il serait impossible de toutes les lister ici. Le éroulement  et le format de votre séance de brainstorming dépendront de votre objectif et de la manière dont vous comptez l'atteindre. Il existe différentes façons d'aborder une session de brainstorming "standard", ainsi que différentes façons d'aborder le brainstorming en luli-même. Les façons de représenter et de sélectionner vos idées varient également.

Le brainstorming crée une liste d'idées, mais la manière dont vous représentez ces idées peut également stimuler la créativité. Les techniques de management visuel sont souvent considérées comme faisant partie des techniques de brainstorming les plus efficaces. Par exemple, l'utilisation d'une plateforme visuelle en ligne améliore grandement l'expérience utilisateur, et offre beaucoup plus de fonctionnalités.

La représentation de vos idées sous la forme d'une carte mentale ou mind map, par exemple, peut être un outil précieux pour aider à trouver un cadre et une structure qui ne seraient pas évidents autrement. Il existe également des styles de brainstorming qui donnent lieu à des modèles spécifiques, comme par exemple la Creative Matrix. La marque mondiale L'Oréal a également utilisé avec succès les méthodes de brainstorming Crazy 8 et QQOQCP sur la plateforme visuelle Klaxoon pour plus de 250 employés. 

Comme l'a expliqué Vincent Arcin, directeur de la transformation numérique, il fallait que les participants, très diversifiés, soient pleinement actifs et créatifs, tout en respectant la contrainte sérrée au niveau des délais. En utilisant le bon outil collaboratif et les bons templates de brainstorming, Vincent et son équipe ont obtenu une prise de décision bien plus simple et efficace.

Le brainstorming lui-même devient créatif avec des méthodes telles que le brainstorming inversé, par lequel les participants examinent d’abord comment le problème pourrait s'aggraver, et élaborent ensuite une solution inversée. Un autre exemple est le cubing brainstorming, qui examine un problème de six points de vue différents.

Une plateforme visuelle avec des outils collaboratifs pour améliorer les flux de travail et l'efficacité

Une prise de décision efficace et des flux de travail plus performants peuvent aider les entreprises à acquérir un avantage concurrentiel. L'utilisation d'une plateforme visuelle avec des modèles prêts à l'emploi qui ont été optimisés pour cela peut aider le travail d'équipe et accélérer la prise de décision. 

Chez Klaxoon, nous disposons de toutes les ressources de management visuel dont vous avez besoin pour aider vos équipes. Vous trouverez des ressources complètes pour les ateliers de brainstorming et d'idéation qui répondent à un large éventail de besoins. Pourquoi ne pas les consulter et voir comment Klaxoon peut aider vos équipes à devenir plus efficaces ?