5 buenas prácticas para tu plan de contratación

Por qué la contratación sigue siendo un reto

La contratación de los mejores talentos suele ser bastante compleja para los profesionales de recursos humanos, ya que los candidatos más codiciados suelen ser perseguidos por varios empleadores potenciales. Sin embargo, en estos momentos, la contratación se está haciendo aún más difícil por la llamada gran dimisión. El término describe una tendencia que comenzó a finales de 2020 y que vio cómo los empleados abandonaban voluntariamente sus puestos de trabajo.

El profesor Anthony Klotz, de la Universidad A&M de Texas, acuñó el término "gran resignación" a principios de 2021. Los expertos creen que el inicio de este fenómeno fue muy probablemente una reacción retardada a la pandemia de coronavirus. A medida que la pandemia se afianzaba, los trabajadores que estaban a punto de dejar su empleo o jubilarse aplazaron esa decisión y permanecieron en sus puestos de trabajo. Unos meses más tarde, la tendencia empezó a invertirse.

Pero la gran dimisión y los retos actuales de la contratación son algo más que retrasos. La pandemia hizo que trabajadores y profesionales de todos los sectores reevaluaran sus prioridades vitales. Pasar más tiempo con la familia y los amigos o perseguir intereses fuera del trabajo se convirtió en una prioridad.

Además, la pandemia también ha cambiado la forma en que los mejores talentos quieren trabajar. El trabajo a distancia o desde casa podía ser el último recurso a principios de 2020, pero ahora los empleados han empezado a aceptar la libertad y flexibilidad de este enfoque.

Una encuesta reciente del Centro de Investigación Pew concluyó cuáles son las tres razones principales por las que los estadounidenses dejan su trabajo. Estas razones incluían un salario bajo, y después la falta de oportunidades de ascenso y un sentimiento de falta de respeto.

Entonces, ¿cómo puedes potenciar tu contratación para atraer el talento que necesitas? Los profesionales de RRHH pueden marcar la diferencia perfeccionando su plan de contratación desde el principio. Si anteponen los deseos de los candidatos, optimizan los mensajes de contratación, agilizan su proceso de incorporación e invierten en la formación de habilidades, pueden diferenciarse de sus competidores. Más concretamente, aquí tienes cinco prácticas que debes adoptar ahora en relación con cada parte.

1. Empieza teniendo en cuenta los deseos de los solicitantes

¿Sabes lo que buscan los candidatos potenciales? Esto es más que una pregunta retórica. En un momento en el que sufrimos escasez de mano de obra en casi todos los sectores, los candidatos pueden elegir. Comprender sus prioridades ayudará a tu empresa a convertirse en su elección número uno.

Los resultados de la encuesta Pew indican que las prioridades de los empleados pueden ser muy diversas. Por eso, tus equipos de RRHH deben invertir algo de tiempo en comprender lo que buscan tus candidatos. Una de las mejores formas de conocer los deseos de tus candidatos es preguntar a los recién contratados. ¿Por qué eligieron unirse a tu empresa en lugar de a otra? Hacer preguntas abiertas en un foro de candidatos te dará algunas de las respuestas.

Los equipos de recursos humanos no son los únicos que pueden ayudar a responder a estas preguntas. Rompe el silo de RRHH y trabaja con colegas de distintos equipos. Ten en cuenta a cada uno de los equipos que buscan cubrir vacantes y celebra un brainstorming workshop con ellos. Por supuesto, podrías simplemente celebrar una reunión o enviar un correo electrónico, pero las investigaciones han demostrado que los formatos deworkshop fomentan más la participación y el compromiso.

La participación y el compromiso también son esenciales para generar nuevas ideas y enfoques. No todas las ideas pueden entrar en tu nuevo plan de contratación, pero todas las sugerencias contribuyen a acercarte a atraer el talento que deseas.

La investigación de la competencia es otra opción, sobre todo si observas que a tu empresa le cuesta atraer talento más que a otras. Nunca hay dos empresas exactamente iguales, pero en general puedes obtener información sobre prácticas que merece la pena adoptar o desechar de la competencia.

2. Optimiza tus mensajes de captación

Piensa en la contratación como si fuera marketing. Tu empresa se está comercializando como lugar de trabajo para posibles contrataciones. Al igual que tu equipo de marketing responde a las necesidades y deseos de los clientes, tus equipos de RRHH deben elaborar sus mensajes pensando en los futuros empleados.

Tradicionalmente, los profesionales de RR.HH. pueden abordar la contratación con un documento vacío y empezar a anotar algunas viñetas. Este enfoque funciona para algunos, pero no invita ni facilita realmente la colaboración. Reunir a la gente un enfoque visual a menudo funciona mejor. Utilizar herramientas como las pizarras virtuales facilita la captura y organización de ideas. Esas ideas pueden convertirse luego en mensajes dirigidos a los candidatos.

¿No es demasiado desordenado? La mayoría de los profesionales recordarán las reuniones de brainstorming que terminaban con indescifrables rotafolios que acababan guardados en algún rincón. La tecnología ha facilitado mucho la organización de aportaciones visuales de diversas fuentes en un espacio virtual que puedes organizar en segundos. De este modo, conservas toda la creatividad a la vez que te mantienes organizado.

Los mensajes de contratación ideales están claramente estructurados y hablan directamente de las preocupaciones de los candidatos. Supongamos que sabes que los empleados que buscas valoran un enfoque flexible de las horas y los lugares de trabajo. Si es así, tu política de trabajo a distancia o híbrido política de trabajo a distancia debe ser evidente.

Aunque los modelos de trabajo híbridos han ganado popularidad, la colaboración sigue siendo una de las características clave de las empresas de éxito. La mayoría de los trabajadores a distancia comprenden la importancia de las formas sencillas de trabajar juntos sin estar en la misma habitación. Deja claro cómo tu empresa facilita la colaboración para tranquilizar a los candidatos que solicitan puestos de trabajo a distancia o híbridos.

3. Optimizar las interacciones con los candidatos

La forma en que interactúas con los candidatos a un empleo puede tener una gran influencia en su decisión de aceptar o rechazar una oferta de trabajo. Optimizar las interacciones con los candidatos a lo largo del proceso de contratación marca la pauta para posibles empleos futuros.

Todos sabemos que la primera impresión es muy importante, y esto también se aplica a las interacciones con los candidatos. Este argumento se remonta a lo que dijimos antes sobre enfocar los recursos humanos y la contratación como si fueran marketing. Ahora mismo, muchos candidatos pueden elegir entre varias opciones de empleo. Dejar un mal sabor de boca a un candidato por falta de interacción o, peor aún, por comunicaciones confusas y desordenadas, puede ser difícil de corregir más adelante.

¿Cómo puedes optimizar las interacciones con los candidatos? No las dejes al azar. En su lugar, merece la pena establecer comunicaciones planificadas con los candidatos en tu plan de contratación. Integrar las comunicaciones con los candidatos de este modo garantiza que estén al día de cómo avanza el proceso.

Una vez más, merece la pena considerar el proceso desde la perspectiva del candidato. Aunque el cambio de empleo suponga un ascenso y un aumento de sueldo, también conlleva inevitablemente trastornos e incertidumbre. Puede que los candidatos tengan que presentar un preaviso en su trabajo actual, que tengan que reorganizar sus desplazamientos o ajustar las disposiciones para el cuidado de sus hijos. Todas estas tareas se facilitan con una comunicación clara por parte del posible empleador.

Asegúrate de que los candidatos conocen los pasos del proceso, y actualízalos regularmente para que sepan en qué punto se encuentran. Si varias personas se comunican con candidatos potenciales, todos deben tener acceso a todas las comunicaciones con los candidatos. Elegir la herramienta de colaboración adecuada para facilitar esto es fundamental. Nada parece más desorganizado que un miembro del equipo desconozca lo que ha dicho otro, o que los miembros del equipo se contradigan entre sí.

Aunque cometer un error es humano, también tenderá a hacer que la empresa parezca desorganizada a los ojos del candidato. Como resultado, pueden cuestionarse si tu empresa es el lugar adecuado para ellos.

4. Racionalizar la incorporación y la formación

¿Han firmado tus nuevos empleados en la proverbial línea de puntos? Enhorabuena, estás cada vez más cerca de ampliar tu equipo y construir tu empresa. Pero la búsqueda para integrar con éxito a los nuevos miembros del equipo no ha hecho más que empezar.

La incorporación y la formación son dos factores clave que deben ser prioritarios ahora. Una incorporación y formación satisfactorias marcan la diferencia cuando se trata de tener un miembro del equipo feliz que apoye a tu empresa en los años venideros. 

Aunque tu empresa sea pequeña, la incorporación suele incluir a más de un departamento. Intervienen varios miembros del equipo de distintas ramas de la empresa, lo que hace que la colaboración sea esencial. Programar todo en un calendario accesible puede parecer la forma más sencilla de garantizar que no se pierda ninguna cita, pero hay un enfoque mejor.

Plantéate utilizar una herramienta de colaboración basada en una plataforma y hacer que el proceso de incorporación sea más visual. Esto facilita que los nuevos empleados y sus colegas vean lo que se ha completado y lo que queda pendiente. También ayuda a los superiores jerárquicos a comprender lo que el nuevo empleado ya sabe y dónde puede necesitar apoyo. Las plantillas de incorporación personalizables facilitan la mejora de tu incorporación en unos sencillos pasos.

Hay otros beneficios para tu empresa en esta fase: tu nuevo empleado ofrece un par de ojos completamente frescos. Eso les coloca en una posición única para darse cuenta de las cosas que podrían mejorarse. Para adelantarte a la competencia, no te limites a pedir su opinión. En lugar de eso, puedes animarles a que den su opinión a través de una aportación a medida template.

La formación en habilidades es otro componente crítico para ayudar a integrar a los nuevos empleados sin problemas. Por supuesto, puede que hayas contratado a tu nuevo miembro del equipo por sus habilidades especializadas. Sin embargo, la mayoría de las empresas utilizan aplicaciones y otras herramientas ligeramente diferentes, y los procesos internos pueden variar mucho. No subestimes lo desorientadoras que pueden ser esas diferencias, incluso para el empleado mejor cualificado, e invierte tiempo y recursos en una formación estructurada de habilidades. El tiempo que dediques ahora te compensará minimizando la confusión y los retrasos imprevistos más adelante.

5. Práctica Bonificada: Focus sobre Retención

¿Por qué hablamos de retención en un post centrado en la contratación? Porque un enfoque eficaz de la retención de empleados puede limitar enormemente tu necesidad de contratar nuevos empleados. La retención de empleados es una de las formas más eficaces de ahorrar tiempo y dinero en toda tu organización.

La contratación no sólo consume tiempo a los equipos de recursos humanos. Las vacantes persistentes dificultan el mantenimiento de equipos cohesionados que trabajan con menos eficacia de la que podrían hacerlo de otro modo. Como resultado, su rendimiento puede estar bajando, o los miembros del equipo existentes pueden empezar a sentirse abrumados. Es fácil ver cómo esto podría iniciar una espiral negativa para la empresa.

Por otra parte, la retención de los empleados favorece la cohesión y la colaboración. Los empleados tienen la oportunidad de crecer y desarrollarse dentro de la organización. La empresa se beneficia al mantener las habilidades dentro de la empresa y minimizar la necesidad de sustituir las habilidades y competencias perdidas en un mercado laboral difícil.

Reflexiones finales

Puede que contratar empleados cualificados sea más difícil en estos momentos de lo que lo ha sido durante años, pero las empresas tienen muchas opciones para atraer incluso al talento más codiciado.

Comprender las necesidades y requisitos de los candidatos buscados es la base de un plan de contratación eficaz. Un espacio de trabajo híbrido impulsado por herramientas de colaboración eficaces puede ser una de esas necesidades, y sin duda es una petición que los empresarios pueden satisfacer de forma rentable.

Garantizar que los mensajes de contratación de tu empresa sean claros y capten la atención del público adecuado es igualmente importante. Al mismo tiempo, los empresarios obtienen mejores resultados cuando optimizan las comunicaciones e interacciones con los candidatos a lo largo de todo el proceso de contratación. La contratación no termina cuando un candidato acepta una oferta.

Unos planes de incorporación y formación bien planificados allanan el camino para que un nuevo empleado se convierta en un miembro del equipo a largo plazo que crezca con tu empresa. Optimizar tu proceso de contratación de esta forma no tiene por qué ser difícil. Elegir una plataforma de colaboración como Klaxoon facilita la optimización en cada paso del camino.