5 formas de aplicar la gestión visual a la productividad de los empleados

La gestión visual es una tecnología de vanguardia utilizada para mejorar la eficiencia operativa, la comunicación y la toma de decisiones mediante el uso eficaz de herramientas visuales. Implica la creación de representaciones visuales de información esencial, como indicadores clave de rendimiento, flujos de procesos y objetivos, que se exponen de forma destacada en el lugar de trabajo (físico o virtual) para facilitar el acceso y la comprensión. Los elementos internos de una herramienta de gestión visual, como tableros, cuadros, gráficos, códigos de colores y categorías, garantizan que la información esté fácilmente disponible y sea comprensible y procesable para los empleados de todos los niveles de la organización.

La gestión visual es importante para las organizaciones por su capacidad para fomentar la transparencia, la claridad y el compromiso en el entorno de trabajo. Cuando la información es visible y fácilmente accesible, puede ayudar a promover la productividad de los empleados a través de una clara comprensión de los objetivos de la organización, las métricas de rendimiento y las expectativas. Esta transparencia ayuda a alinear los esfuerzos individuales con los objetivos más amplios de la organización, lo que mejora la coordinación y la colaboración entre los empleados.

Además, la gestión visual facilita la toma de decisiones al proporcionar información en tiempo real sobre el estado de los procesos y las métricas de rendimiento. Con herramientas que muestran la información clave de un vistazo, los directivos y empleados pueden identificar rápidamente las áreas de interés, seguir el progreso hacia los objetivos y tomar las medidas oportunas.

Además, la gestión visual mejora el compromiso de los empleados al implicarlos en la utilización de las herramientas de gestión visual. Cuando los empleados participan activamente en los procesos y herramientas visuales, se sienten dueños de ellos y se comprometen a aplicarlos con éxito. Esta implicación fomenta la responsabilidad y la capacitación, de modo que los empleados se enorgullecen de su trabajo y contribuyen activamente al éxito de la organización.

1. Evaluar los procesos actuales e identificar los objetivos

La evaluación de los procesos actuales y la identificación de objetivos son pasos iniciales fundamentales para implantar la gestión visual en una organización. La gestión visual, cuando se aplica eficazmente, tiene el potencial de influir significativamente en la productividad de los empleados al mejorar la comunicación, agilizar los procesos y aumentar la eficiencia general. Las organizaciones deben llevar a cabo una evaluación exhaustiva de sus procesos y flujos de trabajo actuales, identificando las áreas susceptibles de mejora mediante técnicas de gestión visual.

Evaluar los procesos actuales implica examinar cómo fluyen las tareas y la información dentro de la organización. Esta evaluación puede incluir el análisis de los flujos de trabajo, la identificación de obstáculos o ineficiencias y la determinación de las áreas en las que suelen producirse fallos de comunicación o confusión. Al conocer el estado actual de las operaciones, las organizaciones pueden identificar puntos débiles específicos que la gestión visual puede abordar.

Una vez identificadas las áreas de mejora, el siguiente paso consiste en establecer metas y objetivos claros. Estas metas deben alinearse con objetivos organizativos más amplios, como el aumento del compromiso, la productividad y la reducción de errores. Por ejemplo, si la organización pretende mejorar la comunicación entre equipos híbridos, un objetivo para la gestión visual podría ser crear cuadros de mando digitales o espacios de colaboración virtuales en los que la información sea fácilmente accesible y transparente para todos los miembros del equipo, estén donde estén trabajando.

A la hora de fijar objetivos, es esencial que sean específicos, medibles, alcanzables, pertinentes y sujetos a un plazo determinado. (SMART). Así se garantiza un seguimiento eficaz de los avances y que los esfuerzos se centren en resultados acordes con la visión y la estrategia generales de la organización. Además, implicar a las principales partes interesadas, incluidos los empleados y los mandos intermedios, en el proceso de fijación de objetivos puede contribuir a una aceptación más rápida y a garantizar que los objetivos sean realistas y alcanzables.

Además, alinear los objetivos de la gestión visual con objetivos organizativos más amplios es crucial para garantizar que los esfuerzos se integren y apoyen la misión general de la organización. Por ejemplo, si el objetivo estratégico de la organización es aumentar la eficacia operativa, las iniciativas de gestión visual pueden centrarse en reducir los residuos, mejorar la transparencia del flujo de trabajo u optimizar la asignación de recursos.

En términos de productividad de los empleados, la gestión visual puede desempeñar un papel vital en varias áreas clave. En primer lugar, al mejorar la comunicación mediante ayudas visuales como cuadros, gráficos o pizarras, las organizaciones pueden garantizar que la información se transmite de forma clara y coherente en todos los niveles de la organización. Esta claridad reduce la probabilidad de malentendidos o errores, lo que facilita los flujos de trabajo y aumenta la productividad.

La gestión visual también puede agilizar los procesos mediante el trazado visual de flujos de trabajo, la identificación de áreas de mejora y la estandarización de procedimientos. Por ejemplo, mediante la aplicación de instrucciones de trabajo visuales o listas de comprobación, las organizaciones pueden garantizar que las tareas se realizan de forma coherente y eficiente, reduciendo el tiempo y el esfuerzo necesarios para completarlas. Esta racionalización de los procesos no sólo ahorra tiempo, sino que también reduce el riesgo de errores o retrasos, aumentando aún más la productividad.

Por último, la gestión visual puede mejorar la productividad general fomentando una cultura de responsabilidad y mejora continua. Mediante el seguimiento visual de las métricas de rendimiento, el establecimiento de objetivos y la celebración de los logros, las organizaciones pueden motivar a los empleados para que rindan al máximo y contribuyan activamente al éxito de la organización. 

2. Conseguir apoyo e implicación

Para implantar con éxito la gestión visual en una organización es importante contar con la aprobación y el apoyo de las principales partes interesadas. Este proceso implica obtener la aprobación y el compromiso de los distintos niveles de liderazgo, incluidos los altos directivos, los mandos intermedios y los empleados de primera línea. La comunicación eficaz de los beneficios de la gestión visual y su alineación con los objetivos de la organización es esencial para establecer este apoyo.

Las iniciativas de gestión visual pueden tropezar con la resistencia o el escepticismo de las partes interesadas, que pueden no estar familiarizadas con el concepto o dudar del cambio. Por lo tanto, es crucial abordar las preocupaciones y objeciones de forma proactiva, al tiempo que se hace hincapié en la importancia de la colaboración durante todo el proceso de implantación. 

Para empezar, la implicación de la alta dirección es fundamental, ya que marca la pauta para toda la organización. Los directivos deben comprender el impacto potencial de la gestión visual en el rendimiento de la organización y defender activamente su adopción. Al destacar las historias de éxito, los estudios de casos y las mejores prácticas del sector, la alta dirección puede demostrar los beneficios tangibles de la gestión visual e inspirar confianza en su eficacia.

Los mandos intermedios y los jefes de departamento también desempeñan un papel vital a la hora de garantizar el éxito de la implantación de la gestión visual en sus respectivas áreas. Ellos son los responsables de difundir la visión y los objetivos de la gestión visual entre sus equipos, permitiendo la apertura al cambio y la innovación. Implicar a los jefes de departamento en las primeras fases del proceso y hacerles partícipes de la toma de decisiones puede contribuir a que se identifiquen con la iniciativa y se comprometan con ella.

Los empleados de primera línea, que se ven directamente afectados por las prácticas de gestión visual, también necesitan ser incorporados y educados sobre los beneficios del enfoque. Es esencial una comunicación clara sobre cómo la gestión visual mejorará sus procesos de trabajo, la comunicación y, en última instancia, los objetivos de la organización.

Para reforzar la importancia de la colaboración, las organizaciones pueden crear equipos interfuncionales dedicados a la implantación de la gestión visual. Estos equipos reúnen a las partes interesadas de distintos departamentos y niveles de la organización para impulsar la iniciativa de forma colectiva. Al fomentar la colaboración y la inclusión, las organizaciones pueden aprovechar diversas perspectivas y conocimientos para superar los retos y garantizar la adopción satisfactoria de prácticas de gestión visual para la productividad de los empleados.

Además, la validación externa y el respaldo de clientes, proveedores o socios comerciales pueden reforzar aún más el apoyo a las iniciativas de gestión visual. Las referencias de publicaciones empresariales líderes como Forbes, CNN, Harvard Business Review o revistas específicas del sector pueden aportar credibilidad y legitimidad a la iniciativa. Compartir artículos, estudios de casos u opiniones de expertos que destaquen el impacto positivo de la gestión visual en organizaciones similares puede ayudar a generar confianza e impulso para el esfuerzo de implantación.

3. Crear un plan de gestión visual

La creación de un plan de gestión visual implica un enfoque para integrar las ayudas visuales a la perfección en el marco organizativo. Esto sirve de base para establecer metas y objetivos claros que se alineen con aspiraciones organizativas más amplias, ya sea mejorar la comunicación, agilizar los procesos o crear una cultura de seguridad y eficiencia. 

Con estos objetivos en mente, el siguiente paso es la selección meditada de técnicas y herramientas de gestión visual adecuadas y adaptadas a las necesidades y retos específicos de la organización. Puede tratarse de pizarras visuales, instrucciones de trabajo normalizadas, sistemas codificados por colores o cuadros de mando digitales, elegidos teniendo muy en cuenta su idoneidad y eficacia. Igualmente importante es la distribución de funciones y responsabilidades, para garantizar que cada parte interesada comprenda su contribución al proceso de implantación y rinda cuentas de las tareas que se le han asignado.

Un calendario exhaustivo y una estrategia de asignación de recursos son esenciales para garantizar la correcta ejecución del plan de gestión visual. El seguimiento y la evaluación periódicos de los avances con respecto a parámetros e hitos predefinidos permiten realizar ajustes y mejoras a tiempo, garantizando que la implantación se mantiene alineada con los objetivos de la organización. 

Un plan de gestión visual bien elaborado incluye una hoja de ruta para transformar el lugar de trabajo en un entorno más eficiente, productivo y visualmente atractivo. El plan debe incluir todos los elementos de las herramientas de gestión visual junto con los objetivos asociados. En general, este plan serviría como estrategia para utilizar la gestión visual para mejorar la productividad de los empleados. 

4. Proporcionar formación y educación

Proporcionar una formación y educación completas sobre los principios, técnicas y herramientas de gestión visual es esencial para garantizar el éxito de la implantación y mejorar la productividad de los empleados. Este proceso incluye diversos métodos de formación, materiales informativos y experiencias prácticas para dotar a los empleados de los conocimientos y habilidades necesarios para aprovechar las herramientas de gestión visual.

Educar a los empleados en los principios fundamentales de la gestión visual sienta las bases para comprender su importancia en el lugar de trabajo. Al hacer hincapié en los conceptos básicos de la comunicación visual, como la importancia de la claridad, la sencillez y la coherencia en las representaciones visuales, los empleados adquieren una mayor comprensión de cómo la gestión visual puede mejorar la comunicación, la eficiencia y la eficacia general en sus actividades laborales diarias.

Por otra parte, la introducción de los empleados a una amplia gama de técnicas y herramientas de gestión visual a través de sesiones de formación workshops, o materiales informativos , les ofrece valiosos conocimientos sobre las aplicaciones prácticas de la gestión visual en diferentes contextos. 

Estas sesiones pueden abarcar temas como la creación de tableros de comunicación visual, el diseño de procesos estandarizados, la implantación de sistemas codificados por colores o la utilización de metodologías visuales de probada eficacia, proporcionando a los empleados un conocimiento exhaustivo de las distintas herramientas disponibles y de cómo pueden utilizarse para abordar retos y oportunidades específicos dentro de la organización.

Además, ofrecer oportunidades de formación práctica permite a los empleados aplicar sus nuevos conocimientos en un entorno práctico, reforzando el aprendizaje y aumentando la confianza en el uso eficaz de las herramientas de gestión visual. A través de ejercicios interactivos, simulaciones o vías gamificadas, los empleados pueden adquirir experiencia práctica en la creación de presentaciones visuales, la interpretación de la información visual y la participación activa en iniciativas de gestión visual, mejorando así su capacidad para utilizar las herramientas de gestión visual en todo su potencial.

5. Implantar herramientas de gestión visual

El paso más importante para implantar la gestión visual es introducir herramientas de gestión visual. Estas herramientas sirven como representaciones tangibles de los procesos organizativos, los objetivos y los indicadores clave de rendimiento, haciendo que la información importante sea fácilmente accesible y comprensible para los empleados. Cuando las organizaciones empiezan a implantar estas herramientas, es esencial seleccionar e implantar cuidadosamente las que se adapten a sus necesidades y objetivos específicos.

Una de las principales herramientas de gestión visual utilizadas habitualmente en los lugares de trabajo son las pizarras colaborativas visuales. Estas pizarras sirven como centros neurálgicos para mostrar información crítica, como métricas clave de rendimiento, plazos de proyectos, procesos paso a paso y objetivos operativos. 

En estas pizarras digitales, los sistemas de codificación por colores son valiosos y pueden ayudar a las organizaciones a categorizar, priorizar y organizar la información de forma más eficaz. Al asignar colores distintos a diferentes categorías, como tipos de productos, niveles de prioridad o fases del flujo de trabajo, las organizaciones pueden transmitir rápidamente la información y facilitar los procesos de toma de decisiones. Por ejemplo sistemas de etiquetado por colores pueden ayudar a los empleados a identificar artículos de inventario, materiales o equipos de un vistazo, reduciendo el tiempo de búsqueda y minimizando los errores.

Estas herramientas, junto con sus funciones, aprovechan representaciones gráficas como cuadros, gráficos o indicadores para representar datos complejos en un formato visualmente atractivo y fácil de entender. Para garantizar la eficacia de las herramientas de gestión visual, es esencial establecer directrices claras para su uso y mantenimiento. Las organizaciones deben revisar y actualizar periódicamente la forma en que utilizan sus herramientas de gestión visual, para reflejar los cambios en los procesos u objetivos, garantizando que sigan siendo pertinentes y contribuyan a aumentar la productividad de los empleados.