5 métodos que acelerarán tu transformación digital

El proceso de transformación digital surgió en los últimos años, sobre todo a raíz de la pandemia, con la transición de los modelos físicos a todo lo digital. 

Por si fuera poco, las empresas solo han informado de avances positivos desde que adoptaron esta estrategia, lo que implica que quienes no la utilizan corren el riesgo de perderse en gran medida los beneficios de la transformación digital. 

Pero más que los que se quedan fuera, todos los que han abrazado el cambio deben igualmente avanzar-acelerarel proceso. 

Sin embargo, puede estar seguro de que ya existe una metodología de transformación digital que le ayudará a liderar una transformación digital más eficiente a la vez que responde a las necesidades únicas de su empresa. 

En este post, esbozaremos 5 estrategias que su empresa podría emplear para acelerar la transformación digital, ya sea parcial o totalmente.

5 metodologías que pueden ayudar a acelerar la transformación digital

Más del 70% de las pequeñas empresas de todo el mundo ya están embarcadas en acelerar su proceso de transformación digital, según un comunicado de Cisco de 2020. Y esto también se aplica a las empresas de mayor tamaño. La mala noticia es que no todos estos líderes empresariales tienen éxito en su empeño. 

Según datos de IDC, se perdieron muchos dólares cuando los CEO utilizaron el enfoque incorrecto, mientras que unos pocos ejecutivos obtuvieron beneficios de billones utilizando las metodologías correctas. La elección de la metodología de transformación digital adecuada determinará entonces si usted obtiene una pérdida significativa o un beneficio. Dicho esto, he aquí cinco enfoques que acelerarán su transformación digital. 

Tenga en cuenta que estas metodologías son directrices y no algo a seguir absolutamente tal cual. Un proceso de transformación digital puede aplicarse de forma diferente según el contexto, la cultura, etc. de cada empresa. Por lo tanto, no se trata de una receta para todos. No obstante, estos métodos son útiles en la mayoría de los ámbitos y pueden adoptarse siempre que sean aplicables. 

1. Objetivos SMART: sentar las bases del éxito

Su empresa debe establecer objetivos SMART antes de emprender cualquier iniciativa, ya que esta metodología le ayudará a sentar las bases. 

Piénselo de este modo: puede acelerar su coche a mayor velocidad, pero si no tiene un objetivo, no sentirá lo mismo. Estos objetivos ayudarán a su empresa y a sus empleados a sentirse más orientados y con un propósito. Pero no se trata sólo de objetivos. Estas cinco características deben estar incluidas en tus objetivos:

Específico

Dado que el enfoque de la transformación digital incluye muchas tecnologías, estrategias y caminos a seguir, es crucial tener un propósito específico en él. 

Con un objetivo preciso, puede dar instrucciones a sus empleados para que se centren únicamente en definir las áreas que hacen avanzar el objetivo. 

Mensurable

La segunda cualidad del establecimiento de objetivos debe ser su capacidad de medición. Deben establecerse métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI) para hacer un seguimiento del impacto de sus esfuerzos de transformación digital. 

Estos parámetros pueden ser diferentes en cada caso. Su empresa puede desarrollar sus propias métricas de productividad, reducción de costes o mejora de la satisfacción del cliente, en función de su objetivo. 

Realizable

Muchos directores generales cometen el error de fijar objetivos ambiciosos y demasiado ambiguos. De hecho, puede que sea realista, pero el afán por llegar a lo más alto podría motivarle a establecer objetivos que solo le dejarán frustrado a usted y a sus empleados. 

Los objetivos deben ser realistas y alcanzables; por lo tanto, en la transformación digital, esto significa evaluar cuidadosamente las capacidades y los recursos de la organización.

Correspondiente

Los objetivos de transformación digital que establezca también deben alinearse con los objetivos más amplios de su empresa. Entonces, los esfuerzos en los que usted y sus empleados invertirán deben conducir al éxito de los objetivos estratégicos y la misión de su empresa.

Con plazos / A tiempo

Por último, las iniciativas de transformación digital deben tener plazos e hitos claros para realizar un seguimiento de los avances y garantizar que la transformación se mantiene dentro de los plazos previstos.

2. El método SQCDP: racionalizar los procesos para la transformación digital

Otra metodología a tener en cuenta es el método SQCDP, que le ayuda a agilizar o ajustar su proceso de transformación digital. 

Acrónimo de Safety (Seguridad), Quality (Calidad), Cost (Coste), Delivery (Entrega) y People (Personas), SQCDP es una herramienta de gestión visual que te facilita la comprensión a distancia (a nivel visual) de lo bien optimizado que está tu proceso de transformación digital. Es la mejor manera de definir su proceso, estrategia y objetivos para asegurarse de que su empresa va por el buen camino antes de lanzarse. 

Esta herramienta le ayuda a evitar errores y le lleva de inmediato al camino del éxito. En general, mejora el proceso de transformación digital de tu empresa y la producción diaria. 

Para que esta metodología de transformación digital se considere auténtica, debe contener los siguientes atributos;

• Seguridad: es lo primero porque por mucho que quieras acelerar la transformación digital, debes priorizar la seguridad de los datos. Sean cuales sean las nuevas tecnologías que tu empresa pueda adoptar en nombre de la transformación digital, no deben comprometer la privacidad de tu empresa, la seguridad de los datos ni la privacidad de los empleados. 
• Calidad: su empresa y sus empleados deben probar y validar a fondo las tecnologías que se van a adoptar para asegurarse de que cumplen sus normas. 
• Coste: una herramienta SQCDP adecuada debe incluir también un análisis de costes para garantizar el ahorro y la eficiencia. Tecnologías como la automatización, la optimización de procesos y la eliminación de tareas redundantes pueden ayudarle fácilmente a ahorrar costes, y solo la herramienta SQCDP puede ayudarle a verlo. 
• Entrega: la mejor manera de acelerar la transformación digital es acortar el tiempo necesario para cumplir los hitos y plazos del proyecto.
• Personas : según una encuesta de PwC, el principal factor de cambio para la transformación digital son las "personas". Esta herramienta también debe consistir en formación y plantillas para ayudar a sus empleados a adoptar y comprender las nuevas formas de trabajar, ¡y rápido!

3. Mapa de transformación: navegar por el panorama digital

Una vez fijados los objetivos y racionalizados los procesos implicados, es hora de dar el paso. ¿Cuál es la mejor forma de hacerlo? Los mapas de transformación.

Un mapa de transformación representa visualmente el viaje de transformación digital de su empresa. La importancia de este método de transformación digital para su empresa es que le proporciona una hoja de ruta. Esta hoja de ruta describe los pasos, los hitos y las iniciativas clave para alcanzar la madurez digital.

Afortunadamente, no tienes que crear este mapa por tu cuenta. Las plataformas de colaboración visual como Klaxoon ofrecen mapas de transformación detallados y fáciles de usar para elaborar estrategias de gestión y cambio operativo de tu empresa de forma visual. 

4. Mapa de las partes interesadas: navegar por la compleja red de intereses

Como CEO, entenderá que la metodología de la transformación digital no se aplica solo a usted y a su personal. También se aplica a sus clientes y, en general, a todas las partes interesadas. Cada parte interesada tiene sus propios intereses, preocupaciones y expectativas, y tendrás que satisfacerlos todos. Por eso necesitarás un mapa de las partes interesadas para navegar por la complicada red de intereses múltiples. Pero hay más formas en las que el mapa puede acelerar tu transformación digital.

¿Cómo acelera un mapa de partes interesadas la transformación digital? 

El mapa de las partes interesadas se crea para mostrar y detallar los intereses particulares de todas ellas. 

Pero mucho más que eso, le permite comprender las necesidades de las partes interesadas, implicándolas en el proceso de transformación, lo que puede ayudar a su empresa a conseguir apoyo. Recuerda que las partes interesadas que se sienten escuchadas e incluidas tienen más probabilidades de apoyar activamente los cambios, lo que puede acelerar el avance de la transformación. 

Además, las transformaciones digitales a menudo se enfrentan a la resistencia de diversos sectores. Con un mapa de las partes interesadas, sus empleados podrán ayudar a identificar posibles fuentes de resistencia en las primeras fases del proceso, antes de ir demasiado lejos. 

Por último, su empresa puede identificar los posibles riesgos y desafíos asociados a la transformación digital mediante un mapa de las partes interesadas. Si aborda estos riesgos de forma proactiva, podrá minimizar las interrupciones y garantizar una transición más fluida. Antes de pasar a la metodología final, veamos cómo crear el mapa. 

Cómo crear un mapa de las partes interesadas

• Empiece por pedir a sus empleados que identifiquen a todas las partes interesadas relevantes de su empresa (internas y externas), especialmente las afectadas por la transformación.
• A continuación, reúna y evalúe los intereses, necesidades e influencia de cada parte interesada.
• A continuación, adopte un template visual para interactuar de forma proactiva y positiva con sus interlocutores. 
• Después, asegúrese de que todas las partes interesadas están de acuerdo con los objetivos SMART fijados.
• Por último, supervise continuamente el panorama de las partes interesadas y adapte las estrategias de participación según sea necesario.

5. Digitalizar la formación: capacitar a los trabajadores para el cambio

El último método que sin duda puede acelerar su transformación digital es acelerar el tiempo de adaptación de sus empleados a los nuevos cambios y tecnologías. 

Digitalizar la formación y el desarrollo es una metodología de transformación digital que garantiza que los empleados tengan las habilidades y los conocimientos necesarios para prosperar en un entorno transformado digitalmente. Hay montones de herramientas en línea que pueden fomentar la formación digital, pero debes buscar aquellas que reúnan las siguientes cualidades: 

• Evaluación de competencias
• Plataformas digitales de aprendizaje
• Aprendizaje continuo
• Formación a medida

Si conoce algunos de estos métodos, quizá se pregunte por qué son los que se recomiendan en lugar de otras metodologías eficaces. Veámoslo. 

¿Qué beneficios obtendrá al utilizar estos métodos para su transformación digital?

Su empresa obtendrá varios beneficios de la transformación digital si utiliza los métodos destacados anteriormente para acelerarla.

Estos métodos aportan una mejor estructura y alineación

Dado que ya han sido probados y validados en otros escenarios organizativos, la adopción de estos métodos le aportará una mejor estructura, evitará riesgos y contratiempos, y también proporcionará una mejor alineación de la empresa. 

Resultados más rápidos

Dado que los métodos existentes han demostrado ser eficaces y eficientes, puede estar seguro de su enfoque racionalizado de la transformación digital, ayudando así a su empresa a alcanzar sus objetivos más rápidamente. Estos métodos existentes también eliminan el tiempo que preferiría haber dedicado a brainstorming en nuevas ideas y enfoques para el éxito. 

Se mitigan los riesgos

Naturalmente, la transformación digital conlleva muchos riesgos. Sin embargo, con estos métodos, puede reducir significativamente los riesgos implicados, ya que estas metodologías ya habrían pasado por pruebas de evaluación y gestión de riesgos. 

Son más rentables

El método de ensayo y error puede estar muy bien, pero es muy costoso, por no hablar de sus riesgos. También hace perder mucho tiempo y recursos. Sin embargo, con estos métodos puedes ahorrar más dinero que podrías emplear en otras áreas de tu negocio. 

Estos métodos facilitan y mejoran la transición

Estas metodologías ya cuentan con métricas de medición y otras estrategias que se han ido afinando con el tiempo. Esta visibilidad clara es valiosa para los CEO y otros ejecutivos de nivel C, ya que ayuda a una transformación digital más fluida e impactante.

No obstante, hay que tener cuidado con los métodos que se deciden aplicar. También puede utilizar varios métodos simultáneamente para lograr su objetivo, ya que algunos métodos se adaptan mejor a etapas o partes específicas del proceso de transformación de su empresa que a todo el proceso en su conjunto. 

He aquí por qué:

La transformación digital abarca muchos objetivos, desde mejorar la experiencia del cliente hasta optimizar los procesos internos o entrar en nuevos mercados. Lo mejor que puede hacer es aplicar la estrategia en función de su objetivo; de lo contrario, podría malgastar recursos (y recuerde que aplicar cada método de forma global puede consumir muchos recursos). 

Además, la tecnología que adopte está estrechamente ligada a la estrategia que desee aplicar. Los métodos que se integran a la perfección con la infraestructura tecnológica existente o se adaptan a la pila tecnológica elegida tienen más probabilidades de éxito.

Por último, las condiciones del mercado y el panorama competitivo pueden variar considerablemente. Los métodos deben ser adaptables para responder a estos factores externos.