5 Technologien für den Erfolg Ihrer digitalen Transformation

Laut Forbes sind Unternehmen, die sich der digitalen Transformation verschrieben haben , 23 % profitabler als ihre Konkurrenten. Es gab eine Zeit, in der die digitale Transformation von Unternehmen eine Option für diejenigen war, die auf dem Markt wettbewerbsfähig bleiben wollten. Aber da sich die Welt weiter entwickelt und sich das heutige Geschäftsumfeld noch schneller um digitale Tools dreht, wird sie zu einem Muss. 

CEOs und CIOs müssen Technologien für die digitale Transformation übernehmen oder sich zumindest dessen bewusst sein. Eine erfolgreiche Transformation erfolgt in den richtigen Schritten und mit den richtigen Tools. 

In diesem Artikel möchten wir Ihnen 5 dieser Technologien vorstellen, die Unternehmen helfen können, ihren digitalen Transformationsprozess zu beschleunigen und effizienter zu gestalten.

Digitale Transformation und ihre Technologien

Wussten Sie, dass trotz der Zeit, die der Diskussion über die digitale Transformation gewidmet wird, diese immer noch viele Menschen verwirrt? Für etablierte Unternehmen kann dies ein sehr komplexer Prozess sein, denn wenn man nicht genau weiß, was man erreichen will, hat man Schwierigkeiten, einen klaren ROI zu erkennen, und laut HBR gibt man Billionen von Dollar für die falschen Ressourcen aus, ohne ein Ergebnis zu erzielen. 

Was also ist die digitale Transformation?

Einfach ausgedrückt handelt es sich dabei um den Prozess der Integration digitaler Tools in ein Unternehmen, der zu einer tiefgreifenden Veränderung der Geschäftsabläufe führt, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Die digitale Transformation von Unternehmen beschränkt sich jedoch nicht nur auf die Änderung von Betriebsmethoden, sondern beinhaltet auch eine Veränderung der Organisationskultur und die Einarbeitung in Rückschläge. 

Es gibt jedoch Anzeichen für eine gute digitale Transformation, die den Weg weisen sollten. 

Warum brauchen Sie Technologien, damit es ein Erfolg wird?

Laut einer Forbes-Publikation aus dem Jahr 2023 geht es bei der digitalen Transformation nicht so sehr um Technologie, sondern vielmehr um Menschen, und auch die obige Definition beweist dies. Für CEOs und CIOs ist es entscheidend zu verstehen, dass Technologie zwar ein Hilfsmittel ist, der wahre Wert jedoch aus der Abstimmung der Technologie mit der Geschäftsstrategie und den Teams zur Erreichung der Unternehmensziele entsteht. 

Aber innerhalb des Ziels liegt die Strategie (Erleichterung des Ergebnisses). Die Technologie ist nicht das Ziel, sondern der Prozess, um das Ziel zu erreichen. Wenn Sie die Führung übernehmen wollen, müssen Sie einige Technologien einsetzen, um die digitale Transformation voranzutreiben. Was sind nun diese Technologien für die digitale Transformation? 

5 Technologien, die Sie bei Ihrer digitalen Transformation unterstützen können 

Bevor wir gleich zur Sache kommen, sollten Sie wissen, dass dies keine Übersicht über die Markenlisten ist. Es wäre zwar schneller, Ihnen einfach eine Liste von Markentechnologien zu geben, die Sie übernehmen sollten, aber das ist nicht der beste Weg. Die Unternehmen unterscheiden sich in Bezug auf ihre Branchen, ihr Tempo und ihre Position auf dem Weg der Unternehmensumwandlung. Daher profitieren Sie möglicherweise nicht alle von der gleichen "Marke". 

Aber eines ist sicher: Jedes Unternehmen braucht moderne digitale Technologien, und diese Werkzeuge helfen Ihnen, fünf Hauptaufgaben zu erfüllen:

• Um Ihr Ziel zu erreichen (mehr Kundennutzen zu schaffen);
• Zur Verwaltung Ihrer Daten;
• Um Kosten zu sparen;
• Verbesserung der geschäftlichen Effizienz;
• Verbesserung der Zusammenarbeit von Teams in Teamsituationen. 

Mobile Technologien

Die wichtigste Technologie für die digitale Transformation, die Sie benötigen, ist die Technologie für die mobile Integration. Die meisten Menschen besitzen heute ein mobiles Gerät, und selbst wenn sie es vorziehen würden, bestimmte Inhalte über einen Desktop-Computer abzurufen, sind Mobiltelefone die schnellste und bequemste Möglichkeit, dies unterwegs zu tun. Aus diesem Grund geraten Unternehmen, die nicht über eine mobile Version - entweder eine App oder eine mobilfreundliche Website - verfügen, ins Hintertreffen.

Für Ihr Unternehmen bieten mobile Technologien Einblicke in Echtzeit, Möglichkeiten zur Entscheidungsfindung unterwegs und die Möglichkeit, mit Teams, Interessengruppen und Kunden von überall auf der Welt in Verbindung zu bleiben.

Ziehen Sie Investitionen in mobile Technologien in Betracht, wenn Sie Ihren Kunden einen höheren Mehrwert bieten oder Ihre Ziele für die digitale Transformation erreichen wollen.

Aber hören Sie sich das an:

Bei mobilen Technologien geht es nicht nur um Ihre Kunden oder die Verbesserung des Images Ihrer Marke. Es geht auch um Ihre Mitarbeiter, denn sie profitieren von einer besseren mobilen Integration ins Unternehmen. 

Durch die Verbesserung der Mobilität Ihrer Geschäftsabläufe können Ihre Mitarbeiter und Sie von ihren mobilen Geräten und Tablets aus auf Dateien zugreifen, kleinere Geschäftsvorgänge durchführen und Verbindungen herstellen, selbst wenn sie aus der Ferne oder im Hybridmodus arbeiten. Sie werden nicht nur in der Lage sein, besser mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten (was eines der Ziele ist), sondern auch effizienter zu arbeiten. Vergessen Sie nicht, Ihre Mitarbeiter in der Nutzung der neuen Technologien zu schulen. 

API-basierte Integrationstechnologien

Die API-basierte Integration ist eine weitere Technologie, die die digitale Transformation eines jeden Unternehmens zum Erfolg führen wird. Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) sind Technologien, die Ihnen helfen, zwei oder mehr Softwarekomponenten einfach zu verbinden. Das spart nicht nur Zeit, sondern auch Kosten. Betrachten wir, wie wichtig sie für CIOs und CEOs sind.

Für Unternehmen, die Skalierbarkeit und Integration anstreben, bieten APIs eine nahtlose Möglichkeit, unterschiedliche Systeme miteinander zu verbinden und so datengestützte Entscheidungen auf Führungsebene zu ermöglichen. Außerdem können Sie mit APIs nahtlose Datenänderungen in mehreren Systemen gleichzeitig vornehmen, und zwar mit einem einzigen Tastendruck.

Wenn Sie z. B. eine Änderung an Ihren vielen mobilen Anwendungen vornehmen möchten, müssen Sie nicht überall etwas ändern. Sie können von einer einzigen API-integrierten Plattform aus operieren oder alle Daten in einem einzigen System ändern. 

Außerdem haben APIs das Potenzial, Innovationen zu fördern, indem sie neue Produktangebote und Geschäftsmodelle hervorbringen und so den Einfluss Ihres Unternehmens sowohl auf neue als auch auf etablierte Märkte ausweiten. Viele große Unternehmen haben API-gesteuerte Strategien eingeführt und herkömmliche Unternehmen in milliardenschwere Kraftwerke verwandelt. Eines dieser Unternehmen ist Amazon. 

Wenn Sie sich auf API-Integrationen verlassen, können Sie Ihren Umsatz steigern, Zeit sparen, die Produktivität verbessern und Kosten sparen. 

Cloud-Technologien

Cloud Computing ist der schnellste und einfachste Weg, um Ihre Daten zu verwalten und besser zugänglich und effizient zu machen. 

Sie hilft Ihnen auch, Ihr Unternehmen zu skalieren, ohne ein größeres traditionelles Büro oder eine Lagerbox suchen zu müssen. In der Regel haben die meisten CEOs diese Technologie bereits eingeführt. Das einzige Problem ist, dass viele noch nicht weiter in diese Technologie investiert haben.

Auch wenn Sie bereits eine Cloud-Computing-Plattform erworben haben, müssen Sie aufgrund der vielen Vorteile, die Sie davon haben, weiter in sie investieren. Erstens wird es für Sie einfach sein, Ihr Unternehmen zu skalieren und zu kontrollieren. Außerdem können Ihre Außendienstmitarbeiter leichter von überall auf der Welt auf On-Demand-Daten zugreifen. 

Und im Hinblick auf die digitale Transformation wäre es für Ihre Mitarbeiter auch einfacher, wichtige Daten zu sichern, auf neue Daten zuzugreifen und den Fortschritt zu verfolgen, um das Ziel zu erreichen. Vor allem aber ist Cloud Computing der sicherste Weg, um Ihre Daten und Arbeitsinformationen zu speichern. 

Tools und Technologien für die Zusammenarbeit

Eine weitere Technologie für die digitale Transformation, die Sie übernehmen müssen, sind Tools für die Zusammenarbeit. Viele CIOs untergraben diese Tools zu Unrecht, aber die Wahrheit bleibt, dass ein Unternehmen nur dann erfolgreich sein kann, wenn die Mitarbeiter engagiert sind. 

Das Ziel der digitalen Transformation ist in der Tat der Kunde und die von ihm geschaffenen Werte. Aber haben Sie schon darüber nachgedacht, wer ihnen diese Werte vermitteln kann? Ihre Mitarbeiter sind das Herzstück Ihres Unternehmens, und darüber hinaus sind auch ihre Gefühle wichtig. Und mit kollaborativen Tools können Sie sicherlich ein optimales Mitarbeiterengagement erreichen. 

Digitale Tools für die Zusammenarbeit sind Technologien, die darauf abzielen, Benutzer einzubinden, um den Erfolg von Geschäftszielen zu fördern, die Produktivität zu verbessern und Kosten zu sparen. Mit dem richtigen Collaboration-Tool können Sie auch Ihre Daten schützen und eine nahtlose Unternehmensmobilität fördern (bei der die Mitarbeiter sich verbinden und von unterwegs arbeiten können). 

Mit dem richtigen Tool für die Zusammenarbeit können Sie sicherstellen, dass der digitale Transformationsprozess Ihres Unternehmens erfolgreich verläuft. Für Ihr Unternehmen verbessern diese Tools nicht nur die Teamproduktivität, sondern erleichtern auch die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und gewährleisten die Ausrichtung an den Unternehmenszielen.

Klaxoon ist eine visuelle digitale Plattform für die Zusammenarbeit, die verschiedene Tools für die Teamarbeit umfasst. Von Online-Whiteboards über brainstorming Vorlagen bis hin zu Online-Arbeitsbereichen - den Möglichkeiten dieser digitalen Plattform sind keine Grenzen gesetzt. 

Künstliche Intelligenz

Schließlich steht KI auf dieser Liste der fünf wichtigsten Technologien für die digitale Transformation, in die Sie investieren sollten. Künstliche Intelligenz ist kein neues Wort mehr. KI bietet verwertbare Erkenntnisse, vorausschauende Analysen und Automatisierungsfunktionen, die die betriebliche Effizienz steigern und neue Wege für Innovationen eröffnen können.

Bei der KI geht es um die Fähigkeit eines Computers, menschliches Denken und Verhalten zu reproduzieren. Dies kann zwar genutzt werden, um das Verhalten und die Denkmuster von Verbrauchern zu spekulieren und so die Wertschöpfung für den Kunden zu erleichtern, aber es geht noch weiter.  

CIOs nutzen KI auch, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen, ohne die Mitarbeiter zu sehr zu belasten, während sie sich auf andere Aspekte des Unternehmens konzentrieren, um Wachstum und Gesamterfolg zu erzielen. Zu den Möglichkeiten, wie Sie KI einbinden sollten, gehören Sprachassistenten, Live-Chatbots auf Ihren Websites, NLPs (Natural Language Processors), intelligente Geräte und so weiter. 

Wenn Sie künstliche Intelligenz in Ihre Geschäftsabläufe integrieren, können Sie Aufgaben automatisieren, die Ihr Team bisher manuell erledigt hat. So sparen Sie nicht nur Zeit, sondern können auch schneller Werte schaffen. Weitere Vorteile sind eine mühelose Kundenbindung und eine schnellere Zielerreichung.

Warum ergänzen die richtigen digitalen Werkzeuge eine gute Strategie für die digitale Transformation?

Die richtigen digitalen Tools verschaffen einen Wettbewerbsvorteil und sorgen dafür, dass das Unternehmen agile, reaktionsschnell und in der Lage ist, auf Marktveränderungen zu reagieren. Wie bereits erwähnt, gibt es jedoch Unterschiede zwischen den Unternehmen, und das Tool, das für einen bestimmten CIO funktioniert, ist für Sie möglicherweise nicht geeignet. Das bedeutet nicht unbedingt, dass die eingesetzte Technologie schlecht ist, es bedeutet nur, dass diese Option nicht für Sie geeignet ist. Aus den folgenden Gründen sollten Sie sicherstellen, dass Sie das richtige Tool auswählen:

1. Ausrichtung auf die Unternehmensziele;
2. Das richtige Werkzeug verbessert die Produktivität und Effizienz Ihres Teams erheblich;
3. Nur das richtige Werkzeug kann letztendlich zu einer verbesserten Kundenerfahrung führen;
4. Die Wahl der richtigen Technologie für die digitale Transformation hilft Ihrem Unternehmen, sich noch weiter zu entwickeln;
5. Schließlich ermöglicht das richtige Werkzeug eine datengestützte Entscheidungsfindung. 

Die Wahl des richtigen Werkzeugs ist von entscheidender Bedeutung, doch müssen Sie sich auch darüber im Klaren sein, dass dies eine anspruchsvolle Aufgabe ist. 

Warum ist es so schwierig, die richtigen Technologien auszuwählen, die Sie bei Ihrer digitalen Transformation unterstützen? 

Die Herausforderung besteht darin, die Technologieauswahl mit der Geschäftsstrategie in Einklang zu bringen, den ROI sicherzustellen und den Veränderungsprozess innerhalb des Unternehmens effektiv zu steuern. Es gibt zwei Hauptgründe, warum die Auswahl der richtigen Technologien eine Herausforderung sein kann. 

Der erste Grund ist die Fülle der Werkzeuge. Diese Technologien sind so zahlreich, weil sie auf die verschiedenen geschäftlichen Anforderungen abgestimmt sind. Während einige auf die Finanzbranche zugeschnitten sind, sind andere Technologien für die IT-Welt gedacht. Die vielen Technologien, die Ihnen zur Verfügung stehen, können daher zu einer Entscheidungsmüdigkeit führen.

Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass die von Ihnen gewählte Technologie mit Ihren Zielen, Ihrer Unternehmenskultur und Ihren Arbeitsabläufen übereinstimmt. Dabei geht es nicht nur um die Branche oder den Bereich Ihres Unternehmens, sondern auch um Ihre einzigartigen Arbeitsabläufe. Das macht es noch schwieriger, das beste Werkzeug zu finden. 

Was sollten Sie also tun?

Wenn Sie an einem solchen Scheideweg stehen, können Sie die folgenden Richtlinien befolgen, um die beste Technologie für die digitale Transformation Ihres Unternehmens auszuwählen.

Wie Sie die beste Technologie für die digitale Transformation für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens auswählen

Es ist wichtig, dass Sie sich aktiv an diesem Entscheidungsprozess beteiligen und sicherstellen, dass er mit der langfristigen Vision und den strategischen Zielen des Unternehmens übereinstimmt. Die folgenden Schritte helfen Ihnen, die besten Technologien zu finden, um Ihre digitale Transformation zum Erfolg zu führen:

1. Definieren Sie Ihre Ziele und legen Sie Ihre Geschäftsziele fest;
2. Erkennen Sie Ihren derzeitigen Zustand und was Ihnen fehlt; 
3. Recherchieren Sie die Optionen, die Ihnen für jede benötigte Technologie zur Verfügung stehen (mobile, API-basierte Tools, Cloud Computing, kollaborative Tools und KI); 
4. Prüfen Sie, ob die Tools mit der Kultur Ihres Unternehmens übereinstimmen;
5. Lassen Sie sich von Experten beraten, um Ihre Möglichkeiten zu optimieren; 
6. Führen Sie einen Pilotversuch durch und analysieren Sie Ihre Ergebnisse. Diese Ergebnisse sollten die Kosten- und Ressourcenanalyse beinhalten;
7. Gewährleistung, dass die Technologie den Sicherheits- und Regulierungsanforderungen entspricht;
8. Schätzen Sie die potenzielle Kapitalrendite (ROI) ab und beurteilen Sie, ob sie mit Ihrem Geschäftsplan übereinstimmt;
9. Brainstorm mit Ihren Mitarbeitern, um deren Gedanken kennenzulernen und die endgültigen Ergebnisse zu erreichen;
10. Entscheiden Sie sich für die Technologien für die digitale Transformation Ihres Unternehmens.