5 Anzeichen dafür, dass Ihre Strategie zur digitalen Transformation gut funktioniert

Wenn CIOs beschließen, die digitale Transformation in ihrem Unternehmen einzuführen, prasseln die Ratschläge auf sie ein wie Murmeln. Links und rechts gibt es Optionen, die man ausprobieren kann, Tipps, was man tun und was man lassen sollte, oder Richtlinien, die man befolgen sollte. 

Doch nicht alle Füße passen in denselben Schuh. 

Wie können Sie also feststellen, ob die von Ihnen gewählte Strategie zu einem erfolgreichen Aktionsplan für Sie führen wird? Wie können Sie sicher sein, dass Sie überhaupt die richtigen Maßnahmen ergreifen, um zu beginnen?

Deshalb haben wir in diesem Beitrag die 5 wichtigsten Indikatoren aufgelistet, mit deren Hilfe Sie feststellen können, ob Ihre Strategie für die digitale Transformation effektiv ist oder nicht.

Warum sollten Sie sich für eine wirksame oder unwirksame Strategie zur digitalen Transformation interessieren?

Während wirksame Strategien zur digitalen Transformation eine bessere Kundenerfahrung schaffen, eine digitale Kultur (mit verbesserter Zusammenarbeit) fördern, Gewinne und Produktivität steigern usw., kann eine unwirksame Strategie fast das Gegenteil bewirken. 

Müssten Sie dann nicht die ganze Idee aufgeben? Nein!

Obwohl die Misserfolgsquote bei der digitalen Transformation bei 84 % liegt(laut Forbes), wird in der gleichen Publikation festgestellt, dass es weitaus wichtiger ist, die digitale Transformation einzuführen als sie zu unterlassen, und es werden sechs Gründe genannt, die diese Behauptung stützen.

Zum Beispiel kann nur eine digitale Transformationsstrategie Ihnen helfen, mit den Kundenerwartungen Schritt zu halten, was Sie im Wettbewerb hält. Außerdem kann Ihr Team effizienter arbeiten, und Sie sparen Kosten, wenn Sie sich auf einen profitableren digitalen Prozess umstellen.

Wenn Sie also nicht zu diesen 84 % gehören wollen, sollten Sie sich informieren, bevor Sie den Sprung wagen. 

Warum sollten Sie nicht jeden einzelnen Ratschlag befolgen, den Sie finden können, um Ihren digitalen Transformationsprozess zu beginnen? 

Auch wenn Sie die Instrumente, mit denen Sie arbeiten möchten, bereits gefunden haben, werden immer noch Menschen mit anderen Ideen und neuen Strategien zu Ihnen kommen, für die sie einstehen. 

Lassen Sie sich nicht ködern!

Jeden Ratschlag ohne kritische Prüfung zu befolgen, kann zu einer Reihe potenzieller Fallstricke und Herausforderungen führen. Ihr Unternehmen ist nicht dasselbe wie das eines anderen; selbst wenn Sie im selben Bereich tätig sind, werden Sie unterschiedliche Kontexte und Situationen vorfinden. 

Denken Sie daran, dass allgemeine oder allzu präskriptive Ratschläge die Besonderheiten der Branche, der Kultur und der Umstände in Ihrem Unternehmen nicht berücksichtigen und zu einer Katastrophe führen können. 

Stattdessen sollten Sie Ihren Leitlinien folgen, die Strategie für die digitale Transformation ausprobieren, die Sie für Ihre Ziele und KPIs als am relevantesten erachten, und den Erfolg messen. Vergessen Sie aber nicht, sie mit Ihren Mitarbeitern und Teammitgliedern zu besprechen. Das ist es, was die meisten Führungskräfte oft vergessen. 

Welche Fragen sollten Sie sich also stellen, um Ihre Leitlinien für die digitale Transformation festzulegen?

Es gibt viele Möglichkeiten, eine Strategie für die digitale Transformation in einem Unternehmen zu entwickeln, denn jede Organisation hat ihre eigenen Bedürfnisse und Merkmale. Diese Besonderheiten diktieren die digitalen Tools, Technologien und Strategien, die am besten geeignet sind, um die Unternehmensziele zu erreichen. 

So kann sich beispielsweise ein Fertigungsunternehmen auf die Implementierung von IoT-Lösungen zur Prozessoptimierung konzentrieren, während ein Einzelhandelsunternehmen E-Commerce-Plattformen und Datenanalysen für die Kundenbindung in den Vordergrund stellen könnte.

Auch die Unternehmensgröße und die Organisationskultur spielen eine wichtige Rolle bei der Vielfalt der Möglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen. 

Wie können Sie also feststellen, welche Strategie für Sie geeignet ist? Hier sind zehn Fragen, die Sie beantworten müssen, bevor Sie sich für eine Strategie zur digitalen Transformation entscheiden.

1. Was bedeutet die digitale Transformation für Sie oder Ihr Unternehmen?
2. Warum brauchen Sie gerade jetzt eine digitale Transformation?
3. Suchen Sie ein Upgrade oder eine komplette Umgestaltung?
4. Wie datengesteuert ist Ihr Unternehmen?
5. Was erhoffen Sie sich von der Umwandlung? 
6. Haben Sie ein ergebnisorientiertes Transformationsziel?
7. Mit welchen KPIs messen Sie den Erfolg oder den geschaffenen Wert?
8. Was machen Ihre Konkurrenten?
9. Wie haben sich Ihre Mitarbeiter zu diesem Thema geäußert?
10. Haben Sie die Ressourcen und die Zeit, um eine Strategie zur digitalen Transformation umzusetzen?

Wenn Sie diese Fragen erfolgreich beantwortet haben, können Sie sich für die gewünschte Strategie entscheiden und auf die Zeichen des Erfolgs achten. Apropos Zeichen: Es ist an der Zeit, die fünf Zeichen zu erkunden, die Ihnen sagen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind. 

5 Anzeichen dafür, dass Ihre Strategie in die richtige Richtung geht

Es gibt noch mehr Anzeichen, die Ihnen sagen können, ob Sie in die richtige Richtung gehen, aber diese fünf sind die häufigsten, anschaulichsten und relevantesten. Beachten Sie, dass sie Ihnen nicht unbedingt sagen, welche Strategien Sie umsetzen sollten, und auch nicht, worauf Sie bei der Wahl einer Strategie für die digitale Transformation achten sollten (auf beides werden wir noch früh genug eingehen). Aber jetzt wollen wir uns erst einmal die fünf Indikatoren ansehen, die Ihnen die richtige Richtung weisen.

Ausrichtung der digitalen Initiative an den Unternehmenszielen

Bevor Sie Ihre Strategie zur digitalen Transformation umsetzen, sollten Sie sich fragen, ob sie mit Ihren Unternehmenszielen übereinstimmt. Yugal Joshi, Vice President of Digital, Cloud, and Application Services Research bei der Everest Group, sagt: "Unternehmen müssen ihre Kriterien dafür definieren, wie Erfolg aussieht." Denn was für Sie ein Erfolg ist, muss für einen anderen CIO noch lange nicht ein Erfolg sein. 

Nehmen wir zum Beispiel diese Fallstudie. 

Marc Pommepuy, Projektleiter für Innovation und Treiber der digitalen Transformation bei SNCF Réseau, hatte Ziele, die er erreichen wollte. Er wollte in eine Welt eintreten, in der seine Remote-Mitarbeiter so arbeiten können, wie sie es normalerweise tun, wenn sie sich persönlich treffen. 

Das war das Ziel - sein Indikator für Erfolg. 

Wenn Sie die vollständige Fallstudie lesen, werden Sie feststellen, dass Marc sich für ein digitales Kollaborationstool entschieden hat, mit dem er seine Ziele mit bestimmten, bereits festgelegten KPIs erreichen konnte:

• Ein zentraler Ort, an dem er alle zum Mitmachen und Lernen einladen kann;
• Ein Videokonferenz-Tool, das persönliche Treffen perfekt ersetzt;
• Leistungsstarke Funktionen, die es ihm ermöglichen, sehr schnell Feedback zu erhalten und Berichte zu erstellen.

Nachdem er das digitale Kollaborationstool eingesetzt hatte, hat er die Ergebnisse gemessen - und die waren beeindruckend. Marc hat alle seine Ziele erreicht und konnte darüber hinaus die Anzahl der Anwender innerhalb der Teams von SNCF Réseau um den Faktor 5 erhöhen. 

Nun könnte man sagen, dass er Glück hatte oder dass das Werkzeug ein Wunder war. 

Vergessen Sie aber nicht, dass er bereits geprüft hat, ob die vorgeschlagene Strategie für die digitale Transformation mit seinen Zielen und KPIs übereinstimmt.

Verbesserte Transparenz der Unternehmensabläufe

Dies bezieht sich auf die Fähigkeit einer Organisation, klarere und umfassendere Einblicke in ihre verschiedenen Geschäftsprozesse, Aktivitäten und Daten zu gewinnen. Mit anderen Worten: Wenn Sie die digitale Transformation umsetzen, sollten Sie in der Lage sein, Technologien und Daten besser zu nutzen, um ein tieferes Verständnis für die Funktionsweise Ihres Unternehmens zu gewinnen. 

Sie sollte nicht dazu führen, dass Sie nicht mehr wissen, wie Ihr Unternehmen funktioniert, sondern eine bessere Entscheidungsfindung ermöglichen, die Effizienz steigern und die Anpassungsfähigkeit verbessern.

Einige andere Hinweise, die Ihnen helfen können, einen besseren Einblick in die Unternehmensabläufe zu erhalten, sind:

1. Möglichkeit des Zugriffs auf Echtzeitdaten. 
2. Nahtlose Datenintegration aus verschiedenen Quellen und Systemen innerhalb des Unternehmens.
3. Fähigkeit, Trends vorherzusehen, zukünftige Herausforderungen zu antizipieren und proaktive Entscheidungen zu treffen.
4. Ermutigung zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit von verschiedenen Teams innerhalb der Organisation.
5. Verringerung des manuellen Aufwands bei der Datenerfassung und den Berichterstattungsverfahren usw. 

Im Allgemeinen sind Sie auf dem richtigen Weg, wenn Sie die Aktivitäten Ihres Unternehmens klarer sehen können und die nächsten Schritte viel deutlicher werden. 

Zunahme der schlanken Geschäftsprozesse

Ursprünglich von Toyota entwickelt, ein schlanker Geschäftsprozess ist eine Methode zur Verringerung des Zeit- und Ressourcenaufwands in der Unternehmensproduktion. Der Kerngedanke ist die Reduzierung von Zeitaufwand, Ressourceneinsatz, Kosten und Verschwendung. Gleichzeitig werden aber auch die Effizienz, der Output und die Gewinne gesteigert. 

Schlanke Geschäftsprozesse sind für Unternehmen, die auf dem Markt wettbewerbsfähig bleiben wollen, unverzichtbar, und eine gute Strategie für die digitale Transformation soll Sie ans Ziel bringen. 

Beobachten Sie bei der Umsetzung Ihrer Strategie zur digitalen Transformation die Prozesse, die Teil der Transformation sind, und stellen Sie sich diese drei Fragen: 

1. Erreichen Sie Ihre Ziele , indem Sie so wenig Ressourcen wie möglich verbrauchen?
2. Wie viel Zeit haben Sie früher in der Produktion verbracht, und wie viel jetzt?
3. Wie hoch ist die Differenz zwischen den Inputkosten und den Gewinnen? War die Spanne früher größer oder kleiner? 

Die Antworten auf diese drei Fragen werden Ihnen helfen zu verstehen, ob die von Ihnen gewählte Strategie tatsächlich in die richtige Richtung führt oder nicht. 

Höhere Geschwindigkeit bei der Markteinführung

Eine weitere Methode zur Validierung Ihrer Strategie für die digitale Transformation besteht darin, zu prüfen, ob Sie schneller auf dem Markt sind als vor der Einführung. Dies mag zwar offensichtlich erscheinen, ist aber ein Zeichen, das oft übersehen wird. Möglicherweise erreichen Sie Ihre Ziele, Ihre Kunden und Mitarbeiter sind mit den Veränderungen einverstanden, und Sie treffen vielleicht sogar bessere Entscheidungen oder verbrauchen weniger Ressourcen.

Aber wie schnell verlassen Ihre Produkte das Entwicklungsstadium und kommen auf den Markt? Wie schnell erreichen Ihre Dienstleistungen den Endverbraucher? 

Die digitale Transformation umfasst sowohl interne als auch externe Prozesse in einer Organisation. Aber die Wahrheit ist, dass dieser Faktor nicht so leicht zu erkennen ist (und deshalb übersehen wird). Deshalb brauchen Sie eine Transformationskarte, die Ihnen hilft, in einem Diagramm zu visualisieren, was Sie tun müssen, um das Ziel innerhalb des festgelegten Zeitrahmens zu erreichen. 

Mithilfe einer Transformationskarte können Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Markteinführungstermine einhalten und die gewünschte Wirkung erzielen. 

Engagement und Zufriedenheit der Nutzer und Mitarbeiter

Der größte Fehler, den Sie im Zusammenhang mit der digitalen Transformation begehen, ist, dass sich alles um die Interessenvertreter der obersten Führungsebene dreht. Die Wahrheit ist, dass Ihre Mitarbeiter der Herzschlag Ihres Unternehmens sind. Dieser Herzschlag ist es, der Ihnen sagt, ob Sie auf dem richtigen Weg sind oder nicht.

Beobachten Sie daher Ihre Nutzer (Kunden) und Mitarbeiter. Prüfen Sie, wie engagiert und enthusiastisch sie sind. Wenn Sie aus der Ferne oder in einem hybriden Arbeitsumfeld arbeiten, können Sie Ihr Team dennoch mit digitalen Tools für die Zusammenarbeit verwalten, die Sie und Ihr Team zusammenbringen.

Beachten Sie, dass es dabei nicht unbedingt darum geht, dass Ihre Mitarbeiter zusätzliche Kosten übernehmen. 

Es geht darum, ihren Beitrag zu schätzen und ihre Meinung zu den neuen Tools, Methoden und Verfahren zu berücksichtigen, die Sie im Zuge der digitalen Transformation eingeführt haben. Es geht auch darum zu verstehen, welche Rolle Ihre Mitarbeiter und Kunden für den Erfolg eines Unternehmens spielen. 

Wenn Sie jedoch feststellen, dass Ihre Kundenzahl wächst, das Engagement Ihrer Mitarbeiter zunimmt und die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und Kunden steigt, dann sind Sie auf dem richtigen Weg.