Éxito de la ampliación: estrategias para una implantación eficaz de la plataforma todo en uno

La implantación de una plataforma "todo en uno" eficaz es ineludible, sobre todo si se desea el crecimiento de la empresa, el aumento de la productividad y el compromiso operativo. Lo cierto es que desde la pandemia, la frontera digital ha evolucionado globalmente. 

Desde los coches eléctricos de manos libres total hasta los entornos de trabajo remotos e híbridos, pasando por la Inteligencia Artificial (IA) y la computación en nube, es posible que caigas en el olvido si te quedas en el pasado. 

Pero incluso con la importancia de la digitalización y la implantación de plataformas todo en uno, no es una tarea sencilla. 

La implantación de una plataforma "todo en uno" en una empresa suele considerarse una de las tareas más difíciles para un director general, sobre todo cuando se trata de una empresa a gran escala. Con demasiadas partes que supervisar y muchos pasos relacionados con el contexto, puede ser fácil cometer errores.

Sin embargo, aquí tienes 4 estrategias de éxito fáciles de seguir que pueden hacer que la implantación de cualquier plataforma "todo en uno" parezca mucho más sencilla. Mientras te mostramos estos cuatro ejemplos concretos de estrategias de éxito, también destacaremos sus principales ventajas y te mostraremos por qué la mejor solución es siempre la que mejor se adapta al entorno de trabajo, las necesidades y los objetivos de tu empresa.

Un proceso que depende enormemente del contexto de la empresa

De hecho, no es posible tener una respuesta única sobre la mejor manera de implantar una plataforma "todo en uno" en su empresa.

La forma en que una empresa pequeña o mediana implantaría su plataforma "todo en uno" sería diferente de cómo lo harían las grandes empresas y los altos ejecutivos. Del mismo modo, la estrategia de implantación también diferiría según los ámbitos industriales. 

Además de que en el mercado existen miles de plataformas "todo en uno", no todas las empresas son iguales. Y todas estas plataformas vienen a responder a sus necesidades muy específicas, en función de su sector y sus objetivos.

Y los objetivos de su empresa nunca pueden ser los mismos que los de otros directivos, por muy similar que sea su empresa. Mientras que una empresa puede estar trabajando en la reducción de costes, usted puede tener como objetivo mejorar la satisfacción del cliente, el compromiso de los empleados, mejorar las ventas o incluso mejorar los ingresos. Por lo tanto, la forma de implantar su plataforma todo en uno también diferirá.

Supongamos también que trabaja en un sector muy regulado, como la sanidad o las finanzas. En ese caso, podría estar operando bajo requisitos de cumplimiento específicos que influirían en el tipo de tecnología que puede y no puede adoptar. Las diferencias en la cultura organizativa, la gestión del cambio, las ubicaciones geográficas, el idioma, las leyes/políticas estatales y legales, las necesidades de personalización o los plazos de urgencia pueden influir en la diferencia de enfoque para la implantación de una plataforma todo en uno.

Por eso nunca debe intentar copiar la estrategia de otro ejecutivo. Puede que a ellos les haya funcionado, pero eso no significa que a ti te vaya a funcionar.

Pero ¿significa eso que todos deben convertirse en un solo pilar sin colaboración ni conexión? En absoluto.

Intentar hacerlo solo desde el principio puede ser tedioso y arriesgado. 

Por supuesto, la implantación de una plataforma "todo en uno" no se produciría de la misma manera en una empresa que en otra. Sin embargo, algunas empresas lo hicieron correctamente en su contexto, y algunas de estas prácticas pueden inspirar a los ejecutivos para optimizar su implantación. Hablemos de ello a continuación.

¿Cómo pueden algunas prácticas de éxito inspirar a los líderes de las empresas para adaptarlas en su proceso de implantación?

Aprender de los éxitos de los demás puede aportar información valiosa y ayudar a los líderes a evitar errores comunes. Pero no es necesario copiar paso a paso lo que hicieron los demás directivos. Ese sería otro escollo. 

Lo que debes hacer, en cambio, es buscar formas sencillas de analizar sus mejores prácticas e historias de éxito y utilizarlas como "inspiración" para tus estrategias de éxito.  

He aquí algunas formas en que las prácticas de éxito pueden inspirar a los líderes en sus procesos de aplicación:

• Lea los estudios de casos de empresas para ver cómo otros ejecutivos utilizan sus exitosas implantaciones de plataformas, obteniendo un alto ROI y algunas lecciones valiosas de las que puede aprender. 
• También puede establecer un punto de referencia frente a competidores de éxito o líderes del sector. Esto le ayudará a identificar qué hicieron bien los demás y cómo puede mejorar usted.
• Contratar a consultores o expertos con experiencia en las mejores prácticas de implantación puede ser de gran ayuda.
• Participar en actos y conferencias del sector y establecer contactos con colegas puede dar lugar a debates e intercambios de ideas sobre prácticas de éxito. 
• Escuchar las opiniones de los clientes y conocer sus experiencias con la plataforma puede ayudar a los ejecutivos como usted a mejorar su estrategia de implantación. 

4 estrategias de implantación con éxito para una plataforma todo en uno

Ha llegado el momento del plato fuerte del día: ¿cómo puede implantar con éxito su plataforma "todo en uno" para el crecimiento y la productividad de su empresa? 

Antes de entrar en materia, ten en cuenta que esta no es una sección con múltiples opciones de plataformas que puedes elegir. Estamos aquí para mostrarte cómo puedes implementar con éxito cualquier solución que elijas. 

Recuerde que las empresas no son iguales y no deben adoptar las mismas plataformas en función de su contexto. Pero puedes inspirarte en sus casos de éxito y en los siguientes métodos para implantar tu plataforma todo en uno.

1. Despliegue colaborativo

En esta estrategia, los ejecutivos presentan la plataforma propuesta al equipo para que la examine abiertamente.

A continuación, las partes interesadas y los miembros del equipo examinan la plataforma y comprueban si existen múltiples elementos en consonancia con los objetivos de la empresa. Aquí, equipos multifuncionales participan activamente en la toma de decisiones y en todo el proceso de implantación. 

Las herramientas de esta estrategia de despliegue garantizan que las empresas y los ejecutivos puedan llevar a cabo sin problemas tareas como reuniones virtuales periódicas, workshops, sesiones de feedback, etc. para garantizar que todas las partes interesadas estén alineadas y comprometidas. 

El principal beneficio de esta estrategia de despliegue es mejorar la comunicación y la sinergia interfuncional, pero hay otras ventajas.

Ventajas:

1. Se facilita la comunicación abierta y la colaboración entre distintos departamentos y equipos.
2. Esta estrategia promueve el intercambio de ideas, mejores prácticas y lecciones aprendidas durante el despliegue.
3. Por último, garantiza que las funciones de la plataforma se ajusten a las diversas necesidades y flujos de trabajo de las distintas unidades de negocio.

Un gran ejemplo de solución que promueve esta estrategia de despliegue es la plataforma visualKlaxoon . Se trata de una plataforma basada en la nube que potencia la colaboración y el trabajo en equipo eficiente.

La herramienta también sirve para mejorar la gestión de proyectos, el intercambio de documentos, el trabajo en equipo, la colaboración organizativa, el trabajo asíncrono, brainstorming, y mucho más. KlaxoonLas funciones interactivas de la herramienta, como las pizarras y los cuestionarios, pueden ayudar a los equipos a trabajar juntos de forma más eficaz, tanto si están en la misma oficina como si están distribuidos en varios lugares. 

Dada la propiedad virtual de la herramienta, esta plataforma puede ser implantada por empresas de todo el mundo independientemente de su ubicación geográfica.

2. Despliegue gradual

Mientras que el despliegue colaborativo se caracteriza por la necesidad de que todos participen al mismo tiempo, lo que ha sido demostrado como la mejor estrategia por múltiples estudios, incluido el de Forbes, esta estrategia consiste más en involucrar a un equipo tras otro. Debería planteárselo si su objetivo es minimizar las interrupciones y mejorar la adopción por parte de los usuarios. 

Una estrategia de despliegue por fases implica implantar la plataforma todo en uno por etapas, normalmente empezando por un grupo más pequeño y menos crítico y ampliándola gradualmente a toda la empresa. 

Veamos este ejemplo: imagine que quiere implantar un nuevo sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Podría empezar por implantarlo en un equipo piloto en una de las sucursales de su empresa para ver qué pasa. Cuando haya resuelto los problemas iniciales y los usuarios se sientan cómodos con la nueva mejora, la irá introduciendo gradualmente en otras sucursales de su empresa. 

Ejemplos de empresas que han utilizado este formato de despliegue son Coca-Cola y Amazon (con Whole Foods). 

Ventajas:

1. El planteamiento minimiza la interrupción de las operaciones en curso. 
2. También permite mejoras rápidas basadas en los comentarios de los usuarios. 
3. Por último, garantiza una transición más suave para los usuarios, ya que tienen tiempo para adaptarse a la nueva plataforma.

3. Despliegue paralelo

Esta estrategia de implantación es para quienes pretenden mitigar el riesgo y validar los datos. Si éste es el objetivo de su empresa, lo más probable es que ésta sea una de las mejores prácticas de implantación. En este caso, el truco consiste en ejecutar simultáneamente los sistemas antiguo y nuevo durante un periodo de tiempo. 

Es decir, no estás eliminando por completo la antigua práctica. Tampoco está introduciendo por completo la nueva. Con este método, ayudarás a tus clientes a validar los resultados del nuevo sistema frente al antiguo. 

Pero a diferencia del punto anterior, usted adoptará esta estrategia en toda su empresa. De nuevo, esta estrategia es ventajosa cuando la precisión de los datos es crítica, por lo que es una gran opción para los profesionales de la sanidad o las finanzas.

Si lo piensa, esto ocurre a menudo en muchas empresas sanitarias. Cuando llega un nuevo sistema, no se adopta o se cambia inmediatamente. Los dos sistemas pueden funcionar simultáneamente hasta que los equipos y los pacientes se acostumbren a los últimos avances. Por supuesto, el feedback y la colaboración de los equipos se siguen utilizando. La única diferencia es que la antigua estrategia sigue vigente. 

Ventajas:

1. Garantiza la exactitud de los datos y minimiza el riesgo de pérdida de datos durante la transición.
2. Proporciona a los clientes y a los miembros del equipo una red de seguridad que les permite volver al sistema anterior en caso necesario.
3. Facilita una transición gradual y la validación de la eficacia del nuevo sistema.

4. Implantación apoyada por el proveedor

Dependiendo del tipo de empresa, también puede denominarse implantación apoyada por las partes interesadas. Esta estrategia aprovecha la experiencia y los recursos de la parte interesada para implantar una plataforma todo en uno. 

El proveedor/partícipe puede ser cualquiera, siempre que esta persona (o grupos de personas) colabore estrechamente con su empresa y tenga suficiente peso para influir en el proceso de implantación.

Significa que dará a las partes interesadas más poder para influir en el proceso de implantación y elegir la plataforma que mejor se adapte a los objetivos de la empresa. 

Aunque no pueda convocar a todas las partes interesadas a una reunión física (y no se lo recomendamos), puede reunir todas las ideas en una herramienta centralizadora, como una pizarra, para celebrar reuniones virtuales grabadas en aras de la eficacia y el trabajo colaborativo asíncrono.

Ventajas:

1. Esta estrategia aprovecha la experiencia de las partes interesadas y aplica las mejores prácticas para una implantación satisfactoria.
2. Reduce la carga del equipo interno brainstorming y permite a sus empleados centrarse en otras actividades empresariales básicas.
3. Garantiza la asistencia y el mantenimiento continuos, a menudo mediante un acuerdo de nivel de servicio (SLA).

Conclusión:

Estas estrategias de éxito para la implantación de una plataforma "todo en uno" no deberían aplicarse a todas las empresas. Tenga en cuenta también que no todo el mundo tiene el lujo de disponer de tiempo para implantar una plataforma todo en uno en una rama antes que en otra. Reflexione sobre los objetivos de su empresa, su posición actual y los recursos disponibles. Esto le ayudará a saber qué estrategia aplicar.