Cómo liberar la creatividad en el trabajo

Desbloquear la creatividad en el trabajo: Un proceso coherente

El reto de liberar la creatividad es que a menudo estamos ocupados con nuestras tareas cotidianas. Los mensajes, las reuniones y otras tareas estándar tienden a provocar monotonía y respuestas casi automáticas a las cosas.

Por lo tanto, desbloquear la creatividad debe ser un proceso constante que se integre en tu rutina diaria y en la de tu equipo. Aunque algunas prácticas pueden tardar en mostrar resultados, los efectos merecen la pena en gran medida; los equipos que se aseguran de que algún aspecto de su trabajo siga siendo de naturaleza creativa suelen sentirse más cómodos utilizando esta habilidad cuando más se necesita.

Hemos enumerado algunas prácticas que creemos que pueden ser útiles para fomentar la creatividad, así como para demostrar a tu equipo cómo serían las aplicaciones prácticas de la creatividad.

Incluir voces diversas

Antes de que puedas empezar a probar diferentes estrategias y prácticas que puedan ayudar a reforzar la creatividad en tu equipo, tienes que asegurarte de que el entorno en el que trabajas permite que florezcan los pensamientos creativos en primer lugar. Esto significa que los elementos fundamentales de tu equipo deben ser diversos en cuanto a formación, experiencia y perspectiva.

En un artículo de la NPR, el científico social Adam Galinsky señaló que quienes intentan fomentar las relaciones con personas ajenas a sus normas culturales tienden a desarrollar mejores procesos creativos. Además, las perspectivas externas tienden ahora a favorecer también a los equipos diversos, ya que esto da la impresión de una mayor producción creativa, como señaló el profesor de Harvard Richard Freeman.

No es tan sencillo como limitarse a contratar a los mejores talentos de un amplio grupo de individuos, sino que también hay que aprender a dirigirlos adecuadamente para que desarrollen un mejor consenso entre ellos. Es de esperar que personas de orígenes diversos puedan ayudar al proceso creativo ofreciendo puntos de vista no necesariamente comunes a los demás, pero como escribe Tomas Chamorro-Premuzic para HBR, existe la tendencia a que esta creatividad se marchite una vez que se intenta una alineación final entre los miembros. Pero con un liderazgo adecuado, se puede empezar a inculcar una cultura de intercambio de conocimientos que puede ayudar a que todas las voces se sientan igualmente valoradas para obtener un resultado más rico.

Comunicar para la apertura de ideas

En consonancia con la importancia de la inclusividad a través de la diversidad de voces en tu equipo, es importante que te comuniques continuamente para que se compartan ideas entre los miembros del equipo e incluso entre las distintas funciones de la empresa. A menudo nos enfrascamos en las funciones individuales y tendemos a pasar por alto algunas ideas que puede tener tu colega o incluso un departamento no relacionado con tu función y que pueden ser sorprendentemente valiosas en tu trabajo.

En un artículo para Forbes, las escritoras Christine Organ y Cassie Bottorff han señalado que estos canales de comunicación abiertos (especialmente con la colaboración interfuncional) pueden ayudar a romper el efecto "silo" que se produce dentro de los departamentos de la empresa. A menudo se observa una mayor agilidad con la comunicación abierta entre los miembros del equipo y otros equipos, ya que pueden aprovechar la experiencia que puede no estar presente con sus compañeros de trabajo directos.

Dentro de los equipos individuales, también hay que tener en cuenta prácticas útiles que pueden garantizar que se valoren todas y cada una de las ideas, independientemente de cómo puedan encajar en el estado actual de las cosas. Sarah Gibbons, de Nielsen Norman Group, una empresa centrada en la experiencia del usuario basada en la investigación, explica la utilidad de un " aparcamiento" de reuniones para hacer precisamente esto. El funcionamiento de un aparcamiento de reuniones consiste en que cualquier idea que no sea pertinente para el orden del día o el objetivo de la reunión no se descarta, sino que se anota para debatirla más adelante. Esto ayuda a mantener las buenas ideas en el tablero, al tiempo que permite al equipo compartir todas y cada una de las ideas sin preocuparse de cómo podrían funcionar con todos los aspectos de la discusión.

Haz que tenga sentido

Más que permitir la presencia de diversas voces en la sala, es necesario que haya un propósito real y un significado detrás del trabajo que se realiza. La mayoría de las veces esto está relacionado con la cultura general de la empresa, pero puedes desarrollarlo dentro de tu propio equipo recordándoles cuál es el efecto más amplio de sus esfuerzos en última instancia.

Este puede ser uno de los aspectos más difíciles del desarrollo creativo, especialmente en las grandes empresas, donde los resultados finales del trabajo individual de los empleados pueden no ser tan evidentes al principio. En un estudio realizado por ServiceNow, una empresa australiana dedicada al flujo de trabajo digital, el 42% de los trabajadores encuestados consideraba que muchas de sus tareas eran, en el mejor de los casos, de poca importancia, lo que coincidía con el 58% de los mismos encuestados que pedían un trabajo más significativo.

Pero cualquiera que trabaje en cualquier organización compleja comprenderá que siempre habrá una variación de niveles en lo que respecta a las tareas cotidianas. En un perfil de Debra Sutton, jefa de marketing de Service Now, reflexiona sobre esto a través de un cambio de perspectiva más que de trabajo. "Se tratamás bien de garantizar que la mayor parte del tiempo de un empleado en el reloj se dedica a realizar tareas que importan -tanto a nivel micro como macro- y se alinean con su propia trayectoriapersonal", añade.

Además de mejorar la productividad y la motivación, el desarrollo de ese "significado" y "propósito" con las tareas que se realizan puede hacer surgir mejor el espíritu creativo con las tareas que lo requieren. Alinear los objetivos y viajes personales de los empleados hacia este mayor alcance de significado puede ser la diferencia entre una mente impulsada y creativa y una que sólo busca sacar el trabajo por la puerta al final del día.

Permitir la individualidad y la propiedad

Como parte del desarrollo de ese propósito integral que puede servir como punto de impulso para la motivación de una mejor producción creativa, permitir que tu equipo asuma la plena responsabilidad individual y la propiedad de su trabajo puede enriquecer aún más su experiencia de ideación. Un escenario demasiado común que plaga muchos lugares de trabajo es la microgestión de los subordinados directos, incluso en las tareas más insignificantes. Aunque la mayoría de las veces es bienintencionado, esto puede obstaculizar la forma en que las personas abordan su trabajo y, en última instancia, disminuir sus oportunidades de ser verdaderamente creativas con su trabajo.

Maria Timothy, consultora sénior de OneIMS, comparte con Forbes su opinión sobre la propiedad como un ida y vuelta constante y saludable entre el equipo, los líderes y otras partes interesadas. "Puede que tu empleado no realice sus tareas como lo harías tú, pero puede ser igual de eficaz, si no más, utilizando sus propios métodos", escribe como parte de la razón por la que la propiedad puede generar nuevos métodos e innovaciones incluso en lo que antes se consideraba tareas estándar. Añade, además, que la crítica constructiva es igual de importante, ya que la retroalimentación abierta "puede abordar rápida y abiertamente cualquier problema que se produzca, así como reconocer y destacar el éxito."

Y con el éxito también viene el riesgo del fracaso, que la autora Lynda Reid comparte que es tan importante como los éxitos que experimentamos. Es a través del fracaso y de los errores como la mayoría de las personas son capaces de crecer y aprender mejores métodos para abordar problemas similares en el futuro. De hecho, cambiar la actitud de las penalizaciones a las oportunidades cuando se ven los errores en el trabajo puede desarrollar una cultura de creatividad muy valiosa que premie el pensamiento innovador.

Utilizar las actividades adecuadas

Al facilitar la formación, workshops, las reuniones de equipo e incluso brainstorming sesiones, puede resultar incómodo intentar que tu equipo se comprometa plenamente con el ejercicio o el objetivo de la sesión. Por ello, la actividad "icebreaker ", de uso común, puede ser increíblemente útil para estimular la creatividad cuando más se necesita. Pero no es ningún secreto que las actividades de icebreaker pueden resultar un poco incómodas en sí mismas. Sin embargo, si haces bien estas actividades, pueden ser increíblemente valiosas.

Una parte fundamental de un buen juego de icebreaker es fomentar el pensamiento y el intercambio de nuevas ideas. Los juegos para romper el hielo pueden ser mal utilizados cuando caen demasiado en el aspecto del juego, pero si se perfeccionan y se centran en la generación de pensamiento libre, pueden tener beneficios materiales para la forma en que tu equipo aborda un tema concreto y, posiblemente, para poner en marcha el proceso de brainstorming .

Además, la ejecución de los rompehielos es tan importante como el tema o la actividad general. Una de las cosas básicas que deberás tener en cuenta es el tamaño de la audiencia de tu reunión, ya que no todas las actividades resonarán con grupos grandes o pequeños de participantes. Otro aspecto clave de un icebreaker bien hecho es disponer de todas las herramientas y recursos necesarios para la actividad en cuestión. Esto puede abarcar desde pizarras blancas hasta elementos más específicos que ayuden a impulsar el compromiso.

La importancia de desarrollar una cultura creativa

Aunque hemos expuesto todas estas tácticas y mejores prácticas como entradas separadas en nuestra guía sobre el desbloqueo de la creatividad, la forma más eficaz de desbloquear mejor la creatividad es cultivar una cultura creativa. El desarrollo de la cultura sólo funciona cuando adoptas un enfoque polifacético: es decir, no utilizas sólo una de estas prácticas, sino idealmente todas ellas en combinación.

Estos cambios en la gestión del trabajo rara vez funcionan en una burbuja unos con otros, y es probable que, de forma intuitiva, recojas otra mejor práctica cuando intentes hacer una norma específica. Esto demuestra que una cultura de la creatividad se nutre realmente de los aspectos clave de la propiedad, la diversidad, la comunicación y el propósito, que funcionan en conjunto para apoyar los esfuerzos creativos de sus trabajadores.

Beneficios de las culturas creativas

BetterUp, una herramienta de desarrollo estratégico y digital, elaboró una breve entrada sobre los muchos beneficios que tienen las culturas creativas en el lugar de trabajo. En esta entrada, combaten la noción de que la creatividad es sólo para los creativos, y que esta cultura debería ser una norma en todos los lugares de trabajo que valoran la innovación y el pensamiento de futuro.

De los muchos beneficios que la innovación a través de la creatividad puede aportar en el desarrollo de nuevas estrategias y maniobras empresariales, también puede desarrollar una mejor colaboración entre los equipos y mejorar la productividad en su conjunto. Si los problemas son abordados por equipos diversos, es probable que resuelvas los problemas con mayor rapidez y retengas el talento clave que valora una cultura como ésta en el lugar de trabajo.

Reflexiones finales

Desbloquear la creatividad no va a ser en absoluto una hazaña fácil. Probablemente vas a desarrollar diferentes iteraciones de los conceptos anteriores que se adapten mejor a tu equipo, así como a investigar otras posibles formas de mejorar aún más sus capacidades creativas. Lo que es importante tener en cuenta es que este proceso requiere consistencia desde el principio. Los intentos a medias de poner en marcha un proceso creativo pueden agriarse rápidamente, por no hablar de hacer lo mismo en términos de cultura creativa.

Con un esfuerzo concertado y una comprensión genuina de lo que se necesita para desbloquear realmente la creatividad, puede que te sorprendas de cómo todos estos diferentes cambios incrementales acaban por suponer un verdadero cambio en las perspectivas creativas en el trabajo.