Warum Engagement der Schlüssel für die Effektivität deiner Trainingseinheiten ist

Stellen wir uns ein übliches Szenario am Arbeitsplatz vor. Du nimmst an einer Schulung teil, die dir dein Arbeitgeber entweder empfohlen hat oder zu der er dich verpflichtet hat. Vielleicht bist du nicht so engagiert und interessiert, wie du es sein könntest. Vielleicht bist du aber auch ganz aufgeregt und kannst es kaum erwarten, all die neuen Dinge zu lernen, damit du sie in deinem Beruf anwenden kannst. Wie auch immer, du machst die Ausbildung, um deine beruflichen Fähigkeiten zu verbessern. Du wirst davon profitieren, und dein Arbeitgeber auch.

Stell dir vor, der Ausbilder steht vor der Klasse (entweder im übertragenen oder im wörtlichen Sinne) und spricht die ganze Zeit. Von dir wird erwartet, dass du mitkommst und dir Notizen machst. Wenn du Glück hast, bleibt am Ende noch Zeit für Fragen, aber wenn du etwas nicht verstehst, kannst du den Ausbilder nicht unterbrechen und um Aufklärung bitten. 

Du hast nicht die Möglichkeit, deine deine anderen Teilnehmer kennenzulernen auf einer beruflichen oder persönlichen Ebene kennenzulernen oder mit dem Trainer zu interagieren. Am Ende des Kurses musst du die abstrakten Prinzipien, die du gelernt hast, vielleicht in realen Situationen anwenden. Und in diesem Zusammenhang ist es nicht immer einfach festzustellen, wann sie im wirklichen Leben anwendbar sind.

Oder stellen wir uns eine Trainingssituation vor, in der der/die Trainer/in die Gruppe aktiv zur Teilnahme ermutigt. Ein Raum, in dem Fragen gestellt und Ideen und Theorien entwickelt werden können. Ein Ort, an dem sich die Auszubildenden einem Team zugehörig fühlen und mit anderen auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten können. Vielleicht werden verschiedene Arten von Medien vorgestellt, und die Teilnehmer/innen können durch eigenes Tun lernen, oder sie bekommen ein Gefühl dafür, wie sich bestimmte Situationen in der realen Welt abspielen könnten, z. B. durch Rollenspiele.

Auch ohne einen Blick auf die Forschung zu werfen, kann man anhand dieser Beispiele davon ausgehen, dass die meisten Menschen mehr von einem Kurs erwarten würden, in dem sie nicht nur belehrt werden. Es ist wahrscheinlich, dass du mehr verstehst, lernst und dich besser an einen Kurs erinnerst, der zumindest einige der im zweiten Szenario beschriebenen ansprechenden Methoden anwendet. Du würdest erwarten, dass du dich mehr auf das Thema, den Trainer und die anderen Teilnehmer/innen einlassen würdest.

Was ist Engagement?

Wenn wir das Engagement am Arbeitsplatz auf der grundlegendsten Ebene betrachten, haben Studien gezeigt, dass Mitarbeiter, die sich mit ihrer Arbeit und dem Unternehmen, für das sie arbeiten, verbunden fühlen, positiv eingestellt sind und sich für ihre Arbeit begeistern , produktiver sind und ihre Aufgaben besser erfüllen. 

Ein gutes Mitarbeitererlebnis führt zu höheren Unternehmenseinnahmen: Eine Studie, die über einen Zeitraum von 11 Jahren durchgeführt wurde, hat ergeben, dass Unternehmen mit engagierten Mitarbeitern ihre Einnahmen um etwa das Vierfache steigern konnten im Vergleich zu Unternehmen ohne engagierte Mitarbeiter. Es scheint, dass engagierte Mitarbeiter/innen für das Gedeihen eines Unternehmens unerlässlich sind.

Engagement in der Ausbildung hat ähnliche positive Auswirkungen. Lernende, die sich engagieren - interessiert, engagiert und lernbegierig sind - haben mehr von einem Kurs, sowohl während als auch nach dem Kurs. Und es ist wahrscheinlicher, dass sie das Wissen, das sie erhalten haben, auch in Zukunft verstehen, nutzen und weitergeben. Ihre Ausbildung ist daher für sie und ihr Unternehmen mehr wert.

Engagement am Arbeitsplatz und Lernmöglichkeiten gehen Hand in Hand

Besonders interessant ist, dass das Engagement am Arbeitsplatz durch ansprechende Lernangebote gefördert werden kann. Das ist in diesen Zeiten nach dem Ende des Kalten Krieges sogar noch wichtiger. Der Gallup State of the Global Workplace 2022 Report stellte fest, dass sich die Pandemie negativ auf das Engagement am Arbeitsplatz ausgewirkt hat. Derzeit fühlen sich weltweit nur 21% der Beschäftigten bei der Arbeit engagiert. Das verheißt nichts Gutes. Und die amerikanische Gallup-Studie zum Thema Weiterbildung hat ergeben, dass "Weiterbildung zu einem begehrten Vorteil für Arbeitnehmer/innen und zu einem starken Attraktivitätsfaktor für Arbeitgeber/innen wird". Das sind gute Nachrichten für Unternehmen, die bereit sind, in ihre Beschäftigten zu investieren.

Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten für Mitarbeiter/innen sind für Unternehmen, die Talente anziehen und binden wollen, von entscheidender Bedeutung. Aber wenn die von dir angebotenen Schulungen deine Mitarbeiter/innen nicht begeistern, verschwendest du Geld und Möglichkeiten.

80 % der Arbeitnehmer/innen sind der Meinung, dass sie sich durch das Erlernen neuer Fähigkeiten am Arbeitsplatz engagierter fühlen würden, daher ist ein qualitativ hochwertiges Schulungsangebot ein Gewinn für beide Seiten. Aber das hilft nur, wenn es richtig gemacht wird: Die Lernenden erwarten nicht mehr, dass sie dasitzen und einem Ausbilder zuhören, der ihnen etwas vorplappert. Kursleiter/innen müssen alle ihnen zur Verfügung stehenden Mittel nutzen, um die Lernenden stärker einzubinden und so die Lernergebnisse zu verbessern.

Neue Herausforderungen für die Ausbildung von Coaches und Moderatoren

Die Arbeitswelt hat sich seit der Covid-Pandemie stark verändert und damit auch die Schulungsanforderungen. Vor der Pandemie fanden die Schulungen in der Regel persönlich statt, entweder in workshops oder in Seminaren am Arbeitsplatz des Arbeitnehmers oder an einem externen Ort wie einem Hotel oder Konferenzzentrum, zu dem die Arbeitnehmer möglicherweise reisen mussten.  

Mit der Pandemie, die den Übergang zur Fernarbeit und zur Online-Bereitstellung vieler Dinge beschleunigt, die früher nur persönlich möglich waren, mussten sich Ausbilder/innen und Vermittler/innen, Coaches und Berater/innen anpassen.

Schulungen können jetzt nur noch als Online-Kurse oder nur noch persönlich stattfinden. Es kann aber auch sein, dass sie für eine hybride Durchführung entwickelt werden müssen. Die Gruppen können groß oder klein, lokal oder weltweit sein. Die Schulungen müssen sich sowohl an das Thema als auch an die Zielgruppe anpassen und diese widerspiegeln.

Was sich mit der Pandemie nicht geändert hat, ist die Bedeutung von engagierten Teilnehmern. Den Lernenden die Mittel und Möglichkeiten zu geben, sich auszudrücken, zu lernen und zusammenzuarbeiten, ist entscheidend für eine bessere Mitarbeiterbindung und persönliche Entwicklung. Und wie wir wissen, führt dies zu einer besseren Mitarbeitererfahrung.

Was ist ein effektives Kompetenztraining am Arbeitsplatz?

Früher waren Weiterbildungen oft nur ein Kästchen zum Ankreuzen, sowohl für das Unternehmen, das sie anbot, als auch für die Beschäftigten, die sie absolvierten. Die Beschäftigten waren nicht unbedingt an den Ergebnissen interessiert: Sie meldeten sich oft zu einem Kurs oder einer workshop an, weil es von ihnen erwartet wurde oder weil eine bestimmte Gehaltsstufe dies erforderte. Vielleicht musste jeder, der auf eine bestimmte Stufe befördert wurde, einen bestimmten Kurs besuchen, unabhängig von seiner Ausbildung oder seinem beruflichen Hintergrund.

Früher reichte es aus, zur Schulung zu erscheinen und am Ende ein Zertifikat zu erhalten - oft nach einer Prüfung über die behandelten Themen -, damit Arbeitnehmer und Arbeitgeber zufrieden waren, dass sie ihre Pflicht erfüllt hatten. Wie viel der Arbeitnehmer beibehalten hat und welchen Nutzen der Arbeitgeber oder der Arbeitnehmer aus der Teilnahme an der Schulung gezogen hat, war oft unklar oder minimal.

Lern- und Bildungstheorien haben sich weiterentwickelt

Der Bildungsprozess selbst hat sich rasant entwickelt. Jahrelang war es ein einseitiger Prozess, bei dem die Lehrkraft einen Vortrag hielt, während die Lernenden sich Notizen machten. Questions wurde entmutigt und das Auswendiglernen war die Hauptmethode, mit der Kinder (und damit auch Erwachsene) lernten. Das Behalten von Fakten und das Bestehen von Prüfungen waren die Ergebnisse, auf die Pädagogen und Arbeitgeber Wert legten. Und die Schüler/innen sammelten auf diese Weise Zeugnisse.

Diese mittlerweile altmodische Methode der Wissensvermittlung hat sich als nicht ideal erwiesen. Sie eignet sich weder für alle Lerntypen noch fördert sie fördert weder die BeteiligungSelbstreflexion oder kritisches Denken. Sie führt oft zu Desinteresse und einem Gefühl der Entfremdung. Vielleicht wurdest du als Kind auf diese Weise unterrichtet oder hast in der Vergangenheit von einem Arbeitgeber diese Art der Ausbildung erhalten. Wenn ja, ist es wahrscheinlich, dass die Vorteile für dich und den Arbeitgeber längst vergessen sind!

Interaktive Sitzungen und kollaborative Tools erhöhen das Engagement

Heutzutage werden bei der Mitarbeiterschulung eher interaktive Sitzungen und kollaborative Tools eingesetzt. Die Moderatoren achten auf die Lernstile und Lernwege der einzelnen Teilnehmer/innen. Lernwege spiegeln dies in den meisten Fällen wider. Wenn von den Lernenden ein höheres Maß an Interaktion verlangt wird, müssen sie dem Geschehen mehr Aufmerksamkeit schenken. Das wiederum bedeutet, dass sie die Informationen, die sie erhalten, eher behalten und das Lernen schneller und einfacher wird.

Wenn du also sicherstellst, dass deine Trainingseinheiten ansprechend sind, ist das der erste Schritt zu einem positiveren Ergebnis für dein Training am Arbeitsplatz. Und wie wir bereits festgestellt haben, führt ein größeres Engagement nicht nur zu besseren Lernergebnissen, sondern die Weiterbildung ist auch eine "Vergünstigung" für die Beschäftigten, von der das Unternehmen profitiert.

Wie können Ausbilder/innen das Engagement bei Schulungen am Arbeitsplatz erhöhen?

Forscherinnen und Forscher haben viele Jahre damit verbracht, die Art und Weise zu untersuchen, wie Menschen lernen und sich Informationen merken. Es gibt verschiedene Ansätze, um das Engagement zu steigern, und manche Dinge funktionieren in bestimmten Situationen besser. Schulungsleiter/innen sollten in der Lage sein, ihr Angebot auf ihr Publikum zuzuschneiden.

Das Thema, die Zielgruppe, die Klassengröße usw. haben alle einen gewissen Einfluss auf das Niveau des Engagements und darauf, wie du es am besten maximieren kannst. Gute Bildungsanbieter erstellen Inhalte, die für die Lernenden und das verwendete Medium relevant sind. 

Wenn sie zum Beispiel einen Online-Kurs anbieten, können sie ein digitales Whiteboard: Einige Ansätze können über verschiedene Medienformate vermittelt werden, und die Schulungsleiter/innen können alle relevanten Werkzeuge nutzen, die ihnen zur Verfügung stehen. Sie können den Lernenden auch das richtige Maß an Interaktivität ermöglichen , um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Es wird sich auszahlen, wenn du dich auf die Auszubildenden konzentrierst und nicht auf die Lehrkräfte. Je engagierter die Klasse als Ganzes ist, desto erfolgreicher wird die Gruppe die Lernziele des Kurses erreichen. Lernende, die zusammenarbeiten, Informationen und Ideen austauschen und zusammenarbeiten, werden sich mehr für das Ergebnis der Schulung einsetzen.

Heutzutage müssen Ausbilder/innen flexibel sein und die Teilnehmer/innen sollten die Möglichkeit haben, das auszudrücken, was sie brauchen, indem sie die richtigen Werkzeuge für die jeweiligen Umstände nutzen. Tools für die Mitarbeiterschulung und -weiterbildung helfen den Schulungsleitern mit interaktiven oder interessanten Methoden, das Engagement zu erhöhen. Der erste Schritt ist zu lernen, wie man workshops so gestaltet, dass es die Teilnehmer/innen wirklich anspricht.

Bietest du effektive, ansprechende Schulungen an?

Hast du ein gut strukturiertes, erprobtes System, um sicherzustellen, dass deine Schulungen am Arbeitsplatz so gestaltet sind, dass sie ein maximales Engagement erzeugen? Jedes Unternehmen kann Schulungen für seine Mitarbeiter/innen anbieten. Aber nicht jedes Unternehmen holt das Beste aus seinen Schulungen heraus. Hier bei Klaxoon haben wir alle Werkzeuge und Ressourcen, die du brauchst, um ansprechende Kursinhalte zu erstellen, die etwas bewirken.