Rétrospective FLAP : favorisez l'amélioration continue dans vos projets

Qu’est-ce qu’une rétrospective FLAP ?

La rétrospective FLAP est une méthode simple et efficace pour analyser une période de travail ou un projet récent. FLAP est un acronyme pour :

• Future considerations (Considérations futures) : actions ou stratégies à adopter pour les prochaines étapes du projet.
• Lessons learned (Leçons apprises) : ce que l’équipe a appris au cours de la période ou du projet. Cela peut concerner les processus ou la collaboration au sens large, tout comme des enjeux plus spécifiques.
• Accomplishments (Réalisations) : les succès et points forts qui méritent d’être soulignés. Cette étape est essentielle pour célébrer les efforts et renforcer la motivation.‍
• Problem areas (Problèmes bloquants) : les aspects à améliorer ou les difficultés rencontrées. Cela permet d’envisager plus facilement des actions correctives.

La simplicité de la méthode FLAP en fait un outil accessible à toutes les équipes, quelle que soit leur taille ou leur niveau de maturité en gestion de projet. Ainsi, organiser cette rétrospective peut avoir du sens dans de nombreux contextes : 

• Réunions de fin de sprint agile
• Bilans de projet 
• Moments de réflexion stratégique,... 

Quels sont les bénéfices à réaliser une rétrospective FLAP pour votre projet ?

Adopter la méthode FLAP pour vos rétrospectives apporte de nombreux avantages :

• Une vision plus claire des priorités : en structurant vos discussions autour de vos réalisations, des problèmes rencontrés et de vos objectifs futurs, la rétrospective FLAP vous aide à vous concentrer sur les moments les plus importants pour votre projet.
• Une culture d’amélioration continue : la répétition de ce processus dans le temps favorise un apprentissage collectif et une meilleure anticipation et adaptation aux changements. De plus, elle permet de résoudre les problèmes récurrents en les abordant de manière constructive.
• Une implication active des équipes : en permettant à chaque membre de s’exprimer en toute transparence et de contribuer activement à la vision globale, la méthode FLAP renforce la cohésion et la communication d’équipe, tout en valorisant les efforts de chacun.
• Le déploiement d’actions concrètes : l’accent mis sur la création d’un plan d’action en fin de séance vous permet de vous assurer que chaque rétrospective aboutisse à des initiatives claires et mesurables.

Enfin, la méthode FLAP est suffisamment flexible pour être utilisée dans différents secteurs d’activité et types de projets, ce qui en fait un outil incontournable pour les équipes cherchant à structurer leur gestion de projet.

Comment organiser une rétrospective FLAP efficace avec ce template Klaxoon

Commencez par partager votre Board à votre équipe projet, en l’invitant par mail ou via un lien de connexion. 

L’objectif d’une rétrospective est que chacun s’exprime en toute transparence en partageant son feedback sur le projet, qu’il soit positif ou négatif. Proposez donc à votre équipe un temps de réflexion pour partager leurs idées dans les différentes zones du Board, en respectant le code couleur :

• Les considérations futures en jaune ;
• Les leçons apprises en bleu ;
• Les réalisations en vert ;
• Les problèmes rencontrés en rouge.

Cette étape peut être réalisée de 2 façons :

1. En synchrone : une fois que l’équipe a rejoint le Board, lancez un Live pour vous retrouver en visio. Programmez un timer de 5 à 10 minutes pour laisser l’équipe ajouter ses idées avant de débriefer ensemble.
2. En asynchrone : demandez à votre équipe de remplir le Board en amont de votre échange en visio, pour gagner du temps et laisser les participants partager leurs idées en autonomie.

Une fois toutes les idées partagées, passez-les en revue pour les expliciter, les compléter ou les ajuster si besoin. Si les idées sont nombreuses, vous pouvez utiliser les fonctionnalités d’IA de Board pour vous aider à les catégoriser rapidement, et identifier d’éventuels doublons.

Ensuite, dupliquez les idées auxquelles vous ferez suite dans l’espace “Plan d’action”, notamment les idées partagées dans la catégorie “Problèmes rencontrés”. Associez-les à l’aide d’un connecteur à de nouvelles idées correspondant aux actions à mettre en place. 

Enfin, lorsque toutes les actions sont identifiées, désignez collectivement les membres de l’équipe qui seront responsables de les mettre en place, et renseignez leur nom dans la dimension de l’idée.

Voilà, votre rétrospective est terminée ! Les prochaines étapes sont clairement définies et, en cas de doute, le Board reste accessible aux membres de l’équipe projet à tout moment et depuis n’importe où pour retrouver les actions planifiées ensemble… Jusqu’à la prochaine rétrospective !