Compromiso de los empleados: 5 errores a evitar para obtener mejores resultados

Debido a la pandemia, el compromiso de los empleados se ha deteriorado. Un estudio de Gallup mencionaba que el nivel de compromiso de los equipos estaba en el 38% en mayo de 2020, y en sólo un mes, se redujo al 31% tras el azote de la pandemia. Ahora, estamos en 2023, y el nivel de compromiso de los empleados ha tocado fondo con sólo el 18% de los empleados siguen comprometidos con la organización y sus objetivos. Para poner esto en perspectiva, significa que más de 8 de cada 10 empleados (82% de la población) se sienten abandonados y poco implicados en sus respectivos lugares de trabajo. 

Esto nos lleva a la siguiente pregunta: ¿qué deben hacer los líderes al respecto?

Los directivos deben preocuparse porque el compromiso de los equipos está directamente relacionado con el éxito de la organización. Pero al mismo tiempo, maximizar el compromiso de los empleados puede ser difícil. Si no tiene cuidado, podría estar cometiendo algunos errores relacionados con el compromiso de los empleados que no solo no le proporcionarán resultados, sino que además alejarán aún más a sus equipos.

Si quiere evitar este error tan común, siga leyendo para conocer los cinco errores que debe evitar y lo que debe hacer en su lugar para aumentar el compromiso de los empleados.

¿Qué relación existe entre el compromiso de los empleados y su experiencia?

La experiencia de los empleados es importante si quiere impulsar su organización. Imagínese lo que podría sentir al entrar en su oficina o presentarse en reuniones de equipo en línea sólo para ser distante y frío. Una situación en la que nadie te habla, nadie se interesa por ti ni por lo que tienes que decir, y lo único que haces es actuar con la multitud. Una situación así supone una baja experiencia para el empleado, lo que a su vez conduce a una disminución de la productividad en la empresa.

Por supuesto, puede obtener más información sobre la experiencia de los empleados en nuestro artículo dedicado a este tema, pero ¿cómo puede mejorar la experiencia de sus empleados aumentando su compromiso con el equipo? Eso es lo que vamos a aprender hoy.

¿Cuáles son los 5 errores que hay que evitar en el compromiso de los empleados?

Veamos ahora lo que no debe hacer si quiere aumentar el compromiso de su equipo. Tenga en cuenta que estos errores están tan extendidos que incluso los "expertos" caen en ellos. En consecuencia, debe tener cuidado de no cometer estos errores a largo plazo.

1. Subestimar el compromiso del equipo

Los directores generales que creen que los equipos no necesitan sentirse parte de la empresa para funcionar correctamente cometen un grave error. De hecho, lo cierto es lo contrario. Cuando los empleados tienen un sentimiento de pertenencia y propiedad hacia la organización, es más probable que se comprometan y sean más productivos y contribuyan al éxito general de la empresa.

Además, es más probable que los empleados comprometidos asuman como propio su trabajo y aporten ideas innovadoras que puedan hacer avanzar a la organización. También es más probable que permanezcan en la empresa a largo plazo, lo que reduce las tasas de rotación y los costes asociados.

Sin embargo, a veces algunos líderes son ajenos a la disminución del compromiso de los empleados en su empresa, hasta que su organización empieza a sufrir una disminución de los resultados por el bajo rendimiento del equipo. En otros casos, algunos directivos están más preocupados por las cosas que impulsan el rendimiento directo, y prestan menos o ninguna atención al compromiso del equipo.

Todas estas partes son realmente importantes para el crecimiento de una empresa. Sin embargo, si desea conseguir una cultura empresarial sólida y mejorar su organización de forma positiva, debe dar prioridad al compromiso de los empleados dentro de la empresa.

2. Descuidar los comentarios de los empleados

Otro error común en el que caen los directivos es no preguntar a los empleados cómo se sienten y qué necesitan. La mayoría de los líderes no lo consideran una necesidad, mientras que otros no tienen tiempo. Pero lo cierto es que no tener en cuenta los comentarios eficientes de los empleados puede provocar una desconexión entre la dirección y los trabajadores.

Imagínate esto:

Le invitan a una reunión con otros ejecutivos para hablar de sus experiencias en la creación de empresas de éxito. A medida que transcurre la reunión, imagina que siempre te interrumpen cuando hablas, no reconocen tus aportaciones y, al final, te sientes desatendido durante todo el evento. Si le invitaran de nuevo, ¿iría? Las probabilidades se inclinarían mucho hacia el "no". ¿Por qué? A nadie le gusta sentirse apartado, y a sus empleados tampoco.

Cuando los empleados sienten que no se les escucha o que sus opiniones no importan, pueden desvincularse o resentirse con su empleador. En otras palabras, pueden llegar a desinteresarse por el trabajo, lo que conduce a una disminución de la productividad y a una cultura laboral negativa. 

Si quiere evitar todo esto, no cometa el error. Busque la opinión eficaz de sus empleados, ya sea fomentando las reuniones individuales, las encuestas anónimas o los debates en grupo. Haz que se sientan cómodos, escúchales y demuéstrales que valoras sus aportaciones.

3. Dar a sus empleados demasiadas responsabilidades

Sobrecargar a los empleados con demasiado trabajo también puede reducir el compromiso del equipo y, al igual que en los puntos anteriores, se trata de un error muy común. 

En un estudio reciente, se registró que el 80% de los trabajadores del conocimiento de todo el mundo declararon que se sentían sobrecargados de trabajo y a punto de agotarse. Este hecho también implica que el 80% de los directores generales hacen trabajar a sus empleados tan duro que se sienten sobrecargados de trabajo y quemados. Pero, ¿por qué es un error tan común?

Es muy fácil que los ejecutivos se dejen llevar por la emoción de mantener una marca fuerte y alcanzar el éxito. En medio de esta excitación, planean e idean formas de seguir adelante, encargando a los empleados más tareas que hacer y pidiendo a los directivos mayores resultados.

A veces, los directivos pueden incluso dar más trabajo al equipo para cumplir una tendencia general de la organización o para superar a la competencia. Cuando esto ocurre, los empleados se esfuerzan constantemente por promocionar y apoyar la marca hasta que se sienten sobrecargados, estresados, quemados y, en general, sin ganas de trabajar.

Para combatirlo, los directivos deben hacer siempre un esfuerzo consciente por incorporar la gestión de la carga de trabajo y la delegación eficaz de tareas para que los empleados descansen bien. Los líderes también deben fijar objetivos realistas y, al mismo tiempo, proporcionar los recursos necesarios para trabajar.

4. Ignorar el equilibrio entre trabajo y vida privada

Este punto está estrechamente relacionado con el anterior, pero merece su propio protagonismo porque hay más cosas implicadas. 

Las exigencias que se nos plantean como organización son cada vez más abrumadoras. Si uno no se presenta durante una semana, casi puede caer en el olvido, porque es un mundo que avanza a un ritmo vertiginoso. Pero, al mismo tiempo, es fácil que los ejecutivos olviden lo importante que es tomarse un descanso. 

No se trata de sobrecargar las expectativas de trabajo, sino de cuando sigues pidiendo a tus empleados que trabajen incluso los fines de semana sólo para cumplir los objetivos de la empresa.

Cosas como permisos laborales, oportunidades de descanso, horarios de trabajo flexibles, actividades de trabajo en equipo, trabajo a distancia, vacaciones, descansos y tiempo libre remunerado son necesarias para que sus empleados se sientan más energizados y motivados cuando están en el trabajo. Si se los quita, experimentarán estrés, cansancio y (a veces) animadversión hacia su empleador. En otros casos, podría provocar agotamiento, agotamiento e incluso problemas de salud física y mental.

Lo que hay que hacer es establecer un horario de trabajo equilibrado (no se debe exigir a los trabajadores que trabajen todo el día, siete días a la semana). Además, dé prioridad a un entorno de trabajo saludable organizando y organizando campamentos de trabajo, vacaciones en equipo y otros actividades de team building no laborales para fomentar el compromiso del equipo.

5. Incoherencia en las iniciativas de compromiso

El último error que puede cometer es aplicar todos los consejos sugeridos anteriormente sólo una vez en una luna llena. La incoherencia puede arruinar todo lo que has intentado construir, especialmente en lo que respecta al compromiso del equipo. 

Imagínese cómo se sentirían los empleados a los que se les asignan tareas optimizadas una semana y, en las cuatro siguientes, se les vuelve a sobrecargar de trabajo. Lo mismo ocurre con los miembros del equipo a los que se hizo sentir escuchados en algún momento, pero más tarde descubren que sus comentarios nunca se incorporaron a la organización. 

Lo cierto es que cuando se realizan esfuerzos ocasionales de compromiso sin coherencia, sólo se consiguen efectos efímeros.

¿Qué debe hacer, además de ser constante? Aquí tienes dos cosas que deberías intentar:

1. Mantenga una comunicación transparente y eficaz en todo momento con los miembros de su equipo. Para ello, fomente las reuniones de equipo semanales, las entrevistas individuales o las asambleas de toda la empresa.
2. También puede invertir en el desarrollo y crecimiento de los empleados ofreciéndoles formación, tutoría y oportunidades de desarrollo profesional. Sus equipos no solo se sentirán valorados, sino que también estarán comprometidos con la organización, sus objetivos y los demás miembros del equipo.

¿Por qué es fácil cometer errores en el compromiso de los empleados?

Hay muchas razones por las que los ejecutivos suelen tomar decisiones inexactas (y sólo a veces se dan cuenta de ello).

1. La mayoría de las veces no se reconoce la complejidad del ser humano

La mayoría de los ejecutivos generalizan las causas de la reducción del compromiso de los empleados en una empresa y, por tanto, persiguen un único remedio. 

Sin embargo, un método no funcionará igual para dos empleados que se sientan excluidos por razones completamente distintas.

2. El tiempo puede ser un factor

Lleva tiempo investigar la causa y el remedio de la falta de compromiso del equipo. Pero con un entorno de trabajo tan ajetreado, solo unos pocos directivos pueden sentarse a analizar en profundidad los datos de compromiso de las encuestas o mantener conversaciones individuales con todos los miembros del equipo. 

Como resultado, tienden a asumir y caer en una de las trampas más comunes mencionadas anteriormente.

3. Algunas cosas son fáciles de pasar por alto

Algunos signos de disminución del compromiso del equipo pueden ser sutiles y pasarse por alto fácilmente, especialmente si los ejecutivos se centran principalmente en las métricas de nivel superficial o asumen que el rendimiento del equipo por sí solo refleja el compromiso (y esta es una suposición común).

4. Las decisiones desinformadas podrían empeorar las cosas 

Las decisiones no deben tomarse de improviso. 

Para emitir un juicio importante sobre un tema concreto, hay que estar bien informado y exhaustivamente formado. 

Los directivos y ejecutivos que no están debidamente formados para reconocer y fomentar el compromiso de los empleados pueden tomar inadvertidamente decisiones que obstaculicen el compromiso en lugar de potenciarlo.

5. Los ejecutivos a menudo Focus en la cosa equivocada 

Para fomentar el compromiso del equipo, los líderes pueden recurrir a menudo al aumento de las ventajas y beneficios o incluso a incentivos y bonificaciones para estimular el compromiso y el interés de los empleados. Pero, como ya se ha dicho, esto puede no ser eficaz para todos. Por no mencionar que si no se abordan los factores más profundos del compromiso, la motivación puede ser superficial.

¿Qué debe hacer?

Lo primero que hay que hacer es minimizar los errores de compromiso de los empleados señalados anteriormente. Pero más allá de eso, también puedes plantearte mejorar tus habilidades de comunicación equipo-empleador. 

Tanto si trabajas en una oficina como si lo haces a distancia o en un entorno híbrido, es posible fomentar una buena comunicación con tus empleados. Un método probado es incorporar plataformas digitales visuales que fomenten el trabajo en equipo, la colaboración y el compromiso. 

La plataforma visualKlaxoon tiene algunas funciones y métodos de colaboración estupendos que puedes probar con un template listo para usar. Si te alejas de los escollos y das los pasos adecuados, podrás empezar a registrar mejores resultados organizativos.