Wie man Kreativität bei der Arbeit freisetzt
Mit den richtigen Praktiken können du und dein Team eure Kreativität vielleicht viel häufiger fördern.
Kreativität ist kein abstraktes Konzept, das nur in künstlerischen Bereichen vorkommt. Vielmehr wird Kreativität manchmal als der Aspekt definiert, bei dem etwas "Neues" entwickelt wird. So gesehen ist die Kraft der Kreativität am Arbeitsplatz wahrscheinlich von unschätzbarem Wert, denn etwas Neues und Innovatives bedeutet in der Regel, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.
Aber Kreativität ist kein analoges System, das man nach Lust und Laune ein- und ausschalten kann. Wie genau Teamleiter/innen und Einzelpersonen die vielen Vorteile dieses begehrten Zustands nutzen können, wurde in verschiedenen Studien hin und her diskutiert.
Die Antwort ist zwar nicht ganz eindeutig, aber es gibt ein paar Möglichkeiten, wie du deine Kreativität und die deines Teams fördern kannst, damit du sie dann einsetzen kannst, wenn du sie am meisten brauchst.
Kreativität bei der Arbeit freisetzen: Ein konsequenter Prozess
Die Herausforderung, Kreativität freizusetzen, besteht darin, dass wir oft mit unseren täglichen Aufgaben beschäftigt sind. Nachrichten, Besprechungen und andere Standardaufgaben führen oft zu Monotonie und fast automatischen Reaktionen auf Dinge.
Die Entfaltung der Kreativität muss also ein beständiger Prozess sein, der in die tägliche Routine von dir und deinem Team integriert wird. Es kann zwar einige Zeit dauern, bis sich Ergebnisse zeigen, aber die Auswirkungen sind es wert. Teams, die sicherstellen, dass ein bestimmter Aspekt ihrer Arbeit kreativ bleibt, können diese Fähigkeit oft besser nutzen, wenn sie am meisten gebraucht wird.
Wir haben einige Praktiken aufgelistet, die unserer Meinung nach hilfreich sein können, um die Kreativität zu fördern und deinem Team zu zeigen, wie praktische Anwendungen von Kreativität aussehen und sich anfühlen.
Vielfältige Stimmen einbeziehen
Bevor du damit beginnen kannst, verschiedene Strategien und Praktiken auszuprobieren, die die Kreativität in deinem Team fördern, musst du sicherstellen, dass das Umfeld, in dem du arbeitest, kreative Gedanken überhaupt erst zulässt. Das bedeutet, dass die grundlegenden Elemente deines Teams in Bezug auf Hintergrund, Fachwissen und Perspektive unterschiedlich sein müssen.
In einem Artikel von NPR stellte der Sozialwissenschaftler Adam Galinsky fest, dass diejenigen, die versuchen, Beziehungen zu Menschen außerhalb ihrer kulturellen Normen zu pflegen, tendenziell bessere kreative Prozesse entwickeln. Außerdem begünstigt die Außenperspektive mittlerweile auch vielfältige Teams, da dies bereits den Eindruck eines kreativeren Outputs vermittelt, wie der Harvard-Professor Richard Freeman feststellte.
Es ist nicht so einfach, die besten Talente aus einem großen Pool von Personen einzustellen. Du musst auch lernen, wie du sie richtig anleitest, um einen besseren Konsens untereinander zu entwickeln. Es wird erwartet, dass Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund den kreativen Prozess unterstützen können, indem sie Standpunkte einbringen, die nicht unbedingt mit denen der anderen übereinstimmen. Aber wie Tomas Chamorro-Premuzic für HBR schreibt, besteht die Tendenz, dass diese Kreativität verkümmert, sobald eine endgültige Abstimmung unter den Mitgliedern versucht wird. Mit der richtigen Führung kann man jedoch eine Kultur des Wissensaustauschs schaffen, die dazu beiträgt, dass sich jede Stimme gleich wertvoll fühlt und das Ergebnis bereichert.
Kommuniziere für die Offenheit von Ideen
So wie es wichtig ist, dass verschiedene Stimmen in deinem Team zu Wort kommen, ist es auch wichtig, dass du immer wieder für einen offenen Ideenaustausch zwischen den Teammitgliedern und sogar zwischen den verschiedenen Funktionen im Unternehmen wirbst. Oft verzetteln wir uns in den einzelnen Funktionen und übersehen dabei, dass dein Kollege oder sogar eine Abteilung, die nichts mit deiner Rolle zu tun hat, überraschend wertvolle Erkenntnisse für deine Arbeit haben kann.
In einem Artikel für Forbes haben die Autorinnen Christine Organ und Cassie Bottorff festgestellt, dass diese offenen Kommunikationskanäle (vor allem bei der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit) dazu beitragen können, den "Silo"-Effekt zu durchbrechen, der innerhalb der Unternehmensabteilungen auftritt. Eine offene Kommunikation zwischen Teammitgliedern und anderen Teams führt oft zu mehr Flexibilität, da sie das Fachwissen nutzen können, das bei ihren direkten Arbeitspartnern vielleicht nicht vorhanden ist.
Auch in den einzelnen Teams sollte man sich praktische Methoden merken, die sicherstellen, dass alle Ideen gewürdigt werden, unabhängig davon, wie sie in den aktuellen Stand der Dinge passen. Sarah Gibbons von der Nielsen Norman Group, einem Unternehmen, das sich auf forschungsbasierte Nutzererfahrungen spezialisiert hat, erklärt die Nützlichkeit eines "Parkplatzes" für Meetings, um genau das zu erreichen. Die Funktionsweise eines Meeting-Parkplatzes besteht darin, dass Ideen, die für die Tagesordnung oder das Ziel des Meetings nicht relevant sind, nicht außer Acht gelassen werden, sondern für eine spätere Diskussion notiert werden. So bleiben gute Ideen auf dem Tisch und das Team kann alle Ideen einbringen, ohne sich Gedanken darüber zu machen, wie sie mit den anderen Aspekten der Diskussion zusammenhängen könnten.
Mach es bedeutungsvoll
Es geht nicht nur darum, verschiedene Stimmen im Raum zuzulassen, sondern auch darum, dass hinter der Arbeit ein echter Sinn und Zweck steht. Meistens geht dies Hand in Hand mit der übergreifenden Unternehmenskultur, aber du kannst dies auch in deinem eigenen Team entwickeln, indem du sie daran erinnerst, was der größere Effekt ihrer Bemühungen letztendlich ist.
Dies kann einer der schwierigeren Aspekte der kreativen Entwicklung sein, vor allem in größeren Unternehmen, in denen das Endergebnis der Arbeit der einzelnen Mitarbeiter/innen zu Beginn vielleicht nicht so offensichtlich ist. In einer Studie von ServiceNow, einem australischen Unternehmen für digitale Arbeitsabläufe, waren 42% der befragten Arbeitnehmer/innen der Meinung, dass viele ihrer Aufgaben bestenfalls unbedeutend sind, während 58% der Befragten sich eine sinnvollere Arbeit wünschten.
Aber jeder, der in einem komplexen Unternehmen arbeitet, weiß, dass es bei den täglichen Aufgaben immer unterschiedliche Ebenen gibt. In einem Profil von Debra Sutton, der Marketingleiterin von Service Now, reflektiert sie dies durch einen Perspektivwechsel und nicht durch Arbeit. "Es geht eher darum, dass ein Großteil der Arbeitszeit mit Aufgaben verbracht wird, die wichtig sind - sowohl auf der Mikro- als auch auf der Makroebene - und die mit dem persönlichen Weg des Mitarbeiters übereinstimmen", fügt sie hinzu.
Neben höherer Produktivität und Motivation kann die Entwicklung eines "Sinns" und "Zwecks" für die zu erledigenden Aufgaben auch einen kreativen Geist hervorbringen, der mit den zu erledigenden Aufgaben verbunden ist. Die Ausrichtung der persönlichen Ziele und Wege der Beschäftigten auf diesen größeren Sinnbereich kann den Unterschied zwischen einem motivierten und kreativen Geist und einem, der am Ende des Tages einfach nur seine Arbeit erledigen will, ausmachen.
Individualität und Eigenverantwortung zulassen
Wenn du deinem Team die Möglichkeit gibst, die volle Verantwortung für ihre Arbeit zu übernehmen, kann das ihre Ideenfindung noch mehr bereichern. Ein allzu häufiges Szenario, das viele Arbeitsplätze plagt, ist das Mikromanagement direkter Mitarbeiter/innen, selbst bei den einfachsten Aufgaben. Auch wenn dies meist gut gemeint ist, kann es die Menschen daran hindern, an ihre Arbeit heranzugehen, und letztlich ihre Möglichkeiten, wirklich kreativ zu sein, einschränken.
Maria Timothy, Senior Consultant bei OneIMS, teilt mit Forbes ihre Auffassung von Ownership als konsequentes und gesundes Hin und Her zwischen dem Team, den Führungskräften und anderen Beteiligten. "Dein Mitarbeiter führt seine Aufgaben vielleicht nicht so aus, wie du es tun würdest, aber er kann genauso effektiv sein, wenn nicht sogar noch effektiver, wenn er seine eigenen Methoden anwendet", schreibt sie als einen der Gründe, warum Eigenverantwortung neue Methoden und Innovationen hervorbringen kann, selbst bei Dingen, die früher als Standardaufgaben galten. Sie fügt hinzu, dass konstruktive Kritik ebenso wichtig ist, da offenes Feedback "Probleme schnell und offen ansprechen kann, sobald sie auftreten, und auch Erfolge anerkennt und hervorhebt."
Und mit dem Erfolg kommt auch das Risiko des Scheiterns, das laut Autorin Lynda Reid genauso wichtig ist wie die Erfolge, die wir erleben. Durch Scheitern und Fehler sind die meisten Menschen in der Lage, zu wachsen und bessere Methoden zu lernen, um ähnliche Probleme in der Zukunft anzugehen. Wenn man Fehltritte bei der Arbeit nicht mehr als Strafe, sondern als Chance betrachtet, kann man eine sehr wertvolle Kultur der Kreativität entwickeln, die unkonventionelles Denken belohnt.
Die richtigen Aktivitäten nutzen
Wenn du Schulungen, workshops, Teamsitzungen und sogar Sitzungen leitest brainstorming kann es sich schwierig anfühlen, dein Team dazu zu bringen, sich voll und ganz auf die Übung oder das Ziel der Sitzung einzulassen. Daher kann die häufig verwendete Aktivität "icebreaker" unglaublich nützlich sein, um die Kreativität zu fördern, wenn sie am meisten gebraucht wird. Aber es ist kein Geheimnis, dass icebreaker Aktivitäten an sich schon ein wenig unangenehm sein können. Wenn du diese Aktivitäten jedoch richtig machst, können sie unglaublich wertvoll sein.
Ein wichtiger Teil eines guten icebreaker Spiels ist es, das Denken und den Austausch von neuen Ideen zu fördern. Eisbrecher können missbraucht werden, wenn sie sich zu sehr auf den Spielaspekt konzentrieren, aber wenn sie geschliffen sind und sich auf das freie Denken konzentrieren, können sie sich positiv auf die Art und Weise auswirken, wie dein Team an ein bestimmtes Thema herangeht, und möglicherweise den brainstorming Prozess in Gang bringen.
Außerdem ist die Ausführung der Eisbrecher genauso wichtig wie das übergreifende Thema oder die Aktivität. Eines der grundlegenden Dinge, die du berücksichtigen musst, ist die Größe der Teilnehmer/innen deines Treffens, denn nicht jede Aktivität kommt bei großen oder kleinen Gruppen von Teilnehmer/innen gut an. Ein weiterer wichtiger Aspekt einer gut gemachten icebreaker ist, dass du alle Werkzeuge und Hilfsmittel hast, die du für die jeweilige Aktivität brauchst. Das kann von Whiteboards bis hin zu spezielleren Gegenständen reichen, die das Engagement weiter fördern.
Die Wichtigkeit der Entwicklung einer kreativen Kultur
Wir haben all diese Taktiken und Best Practices als separate Einträge in unserem Leitfaden zur Freisetzung von Kreativität aufgeführt, aber der effektivste Weg, Kreativität besser freizusetzen, ist die Pflege einer kreativen Kultur. Die Entwicklung einer Kultur funktioniert nur, wenn du einen vielschichtigen Ansatz wählst: Das heißt, du wendest nicht nur eine dieser Methoden an, sondern idealerweise alle in Kombination.
Diese Veränderungen im Arbeitsmanagement funktionieren selten in einer Blase, und du wirst wahrscheinlich intuitiv eine andere Best Practice aufgreifen, wenn du versuchst, eine bestimmte Norm zu machen. Das zeigt, dass eine Kreativitätskultur wirklich von Schlüsselaspekten wie Eigenverantwortung, Vielfalt, Kommunikation und Zielsetzung lebt, die alle zusammenarbeiten, um die kreativen Bemühungen der Beschäftigten zu unterstützen.
Vorteile von Kreativkulturen
BetterUp, ein strategisches und digitales Entwicklungstool, hat einen kurzen Beitrag über die vielen Vorteile einer kreativen Kultur am Arbeitsplatz verfasst. In diesem Beitrag kämpfen sie gegen die Vorstellung an, dass Kreativität nur etwas für Kreative ist, und dass diese Kultur an allen Arbeitsplätzen, die Wert auf Innovation und vorausschauendes Denken legen, die Norm sein sollte.
Neben den vielen Vorteilen, die Innovation durch Kreativität bei der Entwicklung neuer Strategien und Geschäftsmanöver mit sich bringt, kann sie auch die Zusammenarbeit zwischen den Teams verbessern und die Produktivität insgesamt steigern. Wenn Probleme von unterschiedlichen Teams angegangen werden, ist es wahrscheinlich, dass du sie noch schneller löst und gleichzeitig die wichtigen Talente, die eine solche Kultur am Arbeitsplatz schätzen, an dich bindest.
Schlussgedanken
Die Entfesselung der Kreativität wird auf keinen Fall eine leichte Aufgabe sein. Wahrscheinlich wirst du verschiedene Varianten der oben genannten Konzepte entwickeln, die besser zu deinem Team passen, und andere Möglichkeiten erforschen, wie du ihre kreativen Fähigkeiten weiter verbessern kannst. Wichtig ist, dass dieser Prozess von Anfang an Konsequenz erfordert. Halbherzige Versuche, einen kreativen Prozess in Gang zu bringen, können schnell scheitern, ganz zu schweigen von einer kreativen Kultur.
Mit einer konzertierten Aktion und einem echten Verständnis dafür, was nötig ist, um Kreativität wirklich freizusetzen, wirst du vielleicht überrascht sein, wie sich all diese schrittweisen Veränderungen am Ende zu einer echten Veränderung der kreativen Perspektiven bei der Arbeit summieren.