Value Proposition Canvas : apporter la réponse adéquate aux besoins clients

Le template pour apprendre à construire en équipe une proposition de valeur

Que vous ayez besoin de répondre à un appel d’offre ou simplement de valider votre nouvelle idée de produit ou service, vous aurez besoin de vérifier que votre prestation correspond bien aux besoins et aux attentes de votre cible. C’est le fondement de la proposition de valeur.

Grâce au template Value Proposition Canvas ou canevas de proposition de valeur, vous ne risquez plus de démarrer votre gestion de projet sur une idée potentiellement inadaptée. En équipe, construisez votre proposition de valeur en vous basant sur les attentes, les besoins et les problématiques de vos clients.

Cette méthode d’élaboration de proposition de valeur se construit en deux étapes : vous commencez par bien identifier les besoins, les objectifs, les problèmes et les attentes de votre clientèle, puis vous vous assurez que cette offre soit pertinente en vérifiant l’adéquation entre les deux parties, dans une logique de symétrie. L’objectif est de travailler en équipe afin d’évaluer les avantages de votre solution et tout ce qui permet d'atténuer les problèmes du client.

Adopter une méthode de value proposition design pour éviter de vous tromper de projet

Vous avez une super idée d’entreprise ? C’est un bon début, mais encore faut-il qu’elle corresponde bien aux besoins de votre future clientèle. Évaluer la pertinence de votre proposition de valeur devient alors une nécessité. Travailler en équipe sur cette question, avant de vous lancer dans la production, vous permettra de modifier votre idée rapidement si besoin ou de la faire évoluer afin d’éviter désillusions et investissements inutiles à long terme.

Tester la validité de votre idée peut s’avérer complexe sans méthode, c’est pourquoi le value proposition canvas peut vous être d’une grande aide. Ici, le whiteboard modulable de Klaxoon vous permet de structurer visuellement votre offre en fonction de tous les paramètres réfléchis par votre équipe. Cet espace unique vous permet de tout organiser au même endroit. Vous pouvez facilement vérifier l’adéquation entre les deux parties (les besoins des usagers sont-ils ceux que vous avez imaginés dans tel territoire ou tel contexte, etc.).

Et, pour vous permettre de travailler en équipe, que vous soyez réunis en salle ou avec des membres en partie à distance ou en télétravail, le Board vous permet d’inclure tous les acteurs afin de construire la proposition de valeur la plus adaptée.

Comment construire une proposition de valeur adéquate avec Klaxoon ?

Commencez par inviter tous les membres de votre équipe sur votre whiteboard. 

Lancez ensuite des temps chronométrés de trois minutes, grâce au timer situé en haut de l’interface, pour que chacun envoie ses idées répondant à chaque catégorie proposée sur le Board : les objectifs (en jaune), les problèmes (en rouge), les attentes du client (en violet), la solution (en vert), la résolution des problèmes (en bleu clair), les avantages à l’utilisation (en bleu foncé). Nous vous conseillons de suivre l’ordre proposé, à savoir commencer par le profil utilisateur parce qu’on part toujours de l’observation client pour adapter sa proposition de valeur. Les chiffres sont là pour vous guider.

Passez ensuite à l’analyse et la mise en commun en équipe. Commencez par voter collectivement pour choisir les meilleures idées de chaque catégorie, en cliquant chacun sur le cœur de celles que vous préférez. Si vous avez besoin d’approfondir ou de préciser une idée, posez une Question à l’équipe, tout le monde pourra y répondre et voir les réponses en direct sur le whiteboard. Vous pouvez alors connecter les idées de la proposition de valeur à celles du profil consommateur pour vérifier qu’elle réponde bien aux attentes et aux problématiques de votre clientèle. Vous pouvez utiliser les quick connecteurs disponibles directement sur le cadre d’une idée ou bien les connecteur de l’outil Relier.

Alors, lancez-vous avec confiance dans votre projet, et n’oubliez pas que vous pouvez utiliser votre travail sur le template Value Proposition Canvas dans le cadre de la construction de votre business model avec le template Business Model Canvas !