Kudo Cards : partager facilement les feedbacks positifs

Un set de cartes à utiliser avant, pendant ou après un workshop

Comment développer la culture du feedback au sein de mon équipe, même à distance ? Découvrez les Kudo Cards, une technique simple pour se remercier, se féliciter et se motiver entre collaborateurs. Avec le Template Kudo Cards, vous pouvez démarrer très facilement et mettre à disposition de votre équipe un espace commun et accessible pour partager du feedback.

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L’outil idéal pour la motivation et la rétrospective en équipe

- Kudo Cards, qu’est-ce que c’est ? Le mot “kudo” en grec signifie “ce dont on a entendu parler” : c’est le succès qui naît de la réalisation d’une action. Plus généralement, il s’agit des retours que l’on peut exprimer à quelqu’un de différentes manières : “bravo”, “félicitations”, “merci”… A partir de ce principe s’est développé une pratique consistant à inviter les membres d’une équipe à envoyer des feedbacks pour un projet, une aide apportée sur un sujet, pendant un workshop, ou tout autre retour positif qu’on souhaiterait partager avec l’équipe. Comment ? Grâce à un ensemble de cartes mises à disposition de chacun pour traduire son état d’esprit de manière visuelle. Un message peut y être facilement associé pour développer le propos et exprimer ses idées. Une technique très simple pour instaurer la culture du feedback au sein de l’équipe !‍

- Pourquoi utiliser Kudo Cards ? “Le feedback, c’est le petit déjeuner des champions.” Cette citation de Kenneth Hartley Blanchard, auteur américain et consultant en management, représente l’une des règles d’or des nouvelles formes de management. En effet, des retours constructifs et réguliers sur le travail réalisé par les équipes permettent d’avancer sur les projets de manière efficace. C’est également une marque de reconnaissance qui participe de la motivation des collaborateurs et du team building.  Pourtant, collecter du feedback de la part de l’ensemble des collaborateurs représente un véritable enjeu pour les organisations et les managers à l’heure de la généralisation du travail à distance. Kudo Cards répond à cet objectif au quotidien en permettant à tout un chacun d’exprimer des retours ciblés sur une tâche accomplie, un projet ou toute autre action réalisée par l’équipe. A l’opposé d’un partage de feedback formel qui freinerait certains collaborateurs, avec les Kudo Cards le partage de feedback est ludique, naturel et spontané. Recevoir des ondes positives incite en effet à valoriser les réussites des autres à son tour : je suis remercié pour une action que j’ai menée en soutien à un collaborateur, j’ai moi aussi envie de féliciter un membre de mon équipe ! Et ainsi de suite. Cette méthode “feel good” permet de mettre en place un cercle vertueux dans lequel le positif est valorisé. Une activité collaborative et ultra motivante qui permet de stimuler l’esprit d’équipe au début ou à la fin d’une session de formation, d’un workshop, d’une réunion d’équipe…‍

- Concrètement, comment utiliser Kudo Cards ? Pour utiliser Kudo Cards, il vous suffit de choisir des cartes en fonction de leur design, de votre identité d’entreprise, d’un thème général ou plus précis. Ensuite, rendez-les accessibles et visibles par tous. Une étape essentielle : créer les conditions pour que l’équipe puisse se saisir des Kudo Cards et les utiliser pour partager du feedback. Pour cela, vous aurez besoin d’un support neutre qui mette en valeur vos cartes et invite les collaborateurs à développer leurs retours. Et oui, il ne suffit pas de féliciter ou de remercier un collègue via une carte, encore faut-il ajouter quelques éléments pour que celui ou celle-ci comprenne de quoi il en retourne ! Les retours seront d’autant plus clairs, constructifs et efficaces. Les Kudo cards aident à exprimer la reconnaissance par rapport au travail réalisé et contribuent à limiter le turnover. Les Kudo cards ont été démocratisées avec le développement du management 3.0 et des méthodes agiles. Initialement, ces cartes sont imprimées, découpées et mises à disposition des équipes sur un tableau, mur de remerciements ou encore une boîte à remerciements. Avec Board, vous pouvez utiliser les cartes à l’infini et animer vos ateliers en un seul endroit, conserver les feedbacks, rebondir dessus et favoriser l’interaction au quotidien. Votre allié : le Template Kudo Cards !

Board, le support visuel indispensable pour développer la culture du feedback

- Un modèle prêt à l’emploi pour partager son feedback. Board est l’outil phare de Klaxoon : tableau blanc à la taille infinie, il permet de partager tout type de contenu (texte, dessin, image, vidéo, liens web…), qu’on soit en salle ou à distance ! Board intègre une bibliothèque de templates : vous pouvez ainsi en quelques clics lancer le template Kudo Cards et le personnaliser aux couleurs de votre entreprise, par exemple. Un set de Kudo Cards vous est proposé avec un design, des symboles et des messages conçus pour dynamiser les interactions, mais vous pouvez également choisir d’utiliser vos propres cartes. Pour cela, il vous suffit d’importer les images de votre choix directement sur le Board. Suivez les quelques conseils et astuces pour démarrer facilement : il ne vous reste alors qu’à inviter votre équipe et à lancer un Live, outil de visioconférence intégré à Board pour animer votre workshop, clôturer votre formation ou tout autre moment adapté à un partage de feedbacks  !

- Se féliciter et se remercier même à distance. Invitez votre équipe sur le Board : à partir de son smartphone, de son ordinateur ou de sa tablette, une fois connecté au Board chaque collaborateur peut participer quand il le souhaite. Vous pourrez choisir de laisser ce Board ouvert et inviter les participants à partager leurs feedbacks de façon asynchrone, ou bien de lancer Kudo Cards à un instant t ou à l’issue d’un workshop, d’une réunion ou d’une formation. Tout le monde participe, même à distance ou en télétravail ! Une fois le Board complété par chacun et le débrief réalisé, il vous suffira de clôturer l’activité pour obtenir un compte-rendu automatique que vous pourrez conserver sous différents formats.

- Les bénéfices des Kudo Cards. Pour résumer, mettre à disposition des Kudo Cards et organiser des temps de restitution grâce au template Klaxoon est le secret pour favoriser la motivation de l’équipe. Avec Board, partager ses retours devient facile, intuitif et naturel : les Kudo cards se transforment en un véritable rituel qui développe la culture du feedback et permet d’avancer collectivement, qu’on travaille physiquement ensemble ou à distance.