Déployer une collaboration transversale efficace sur une chaîne de production complète
Publié le 20/12/2019
François Gabart
MerConcept, skipper & CEO
Le célèbre navigateur, François Gabart, détenteur du record du tour du monde en solitaire, est un féru de travail en équipe. Avec MerConcept son écurie de course au large composée de près de 80 collaborateurs, ils ont adopté Klaxoon pour gagner en performance.
MerConcept adopte Klaxoon pour déployer une collaboration transversale efficace
MerConcept, fondé par François Gabart, s'affirme aujourd'hui comme l’une des entreprises françaises les plus innovantes de la course au large. Basée en Finistère Sud, elle porte des projets sportifs innovants et performants tels que le trimaran SVR-Lazartigue ou l'Imoca APIVIA 2, et n’a de cesse de se réinventer pour rester à la pointe de la technologie et maintenir son niveau d’exigence et d’excellence.
Pour imaginer les bateaux de demain, François Gabart s'est entouré de talents multiples : skippers, techniciens, ingénieurs, architecte et chefs de projets.
Au-delà de mon métier de marin professionnel, je suis un entrepreneur dans l’âme et j’ai rapidement été fasciné par la philosophie de Klaxoon. Les outils développés sont vraiment top et nous permettent d’améliorer et de fluidifier la communication au sein de l’équipe. Nous sommes passés de 15 à 80 salariés en quelques mois avec l’arrivée de nouveaux projets et Klaxoon nous aide également à mutualiser les compétences et à garder un bel état d’esprit au sein du groupe.
François Gabart
La collaboration transversale au cœur de la stratégie de MerConcept
Dans les locaux de MerConcept à Port-La-Forêt, près de 80 salariés répartis dans trois entités (bureau d’étude, atelier et support) bénéficient des outils et de l’expertise de Klaxoon. L’objectif est de soutenir les équipes dans leur démarche d’innovation et de recherche en matériaux et technologies qui feront les bateaux de demain.
Pour accélérer, les équipes disposent de la plateforme collaborative Klaxoon et de MeetingBoards (écrans tactiles mobiles) afin de faciliter les échanges entre les différentes unités, d’améliorer la gestion de projet tout en favorisant la prise de décision.
Directement depuis le poste de pilotage à bord du trimaran, le skipper partage dans un Board Klaxoon toutes les informations relatives à sa navigation et les actions à mener : réparation d'une voile, moulage d'une nouvelle pièce,...
Jusqu'ici, chaque métier intervenait l'un après l'autre. La collaboration transversale mise en place chez MerConcept se révèle efficace, car elle maximise les interactions tout au long du projet, de la première esquisse du bateau à son exploitation.
C’est une approche qui fait voler en éclat les silos de communication, en facilitant le travail entre les différents métiers, et entre les différentes équipes. De workshop en workshop, les équipes se coordonnent, partagent un maximum d'informations au quotidien lors de points de synchronisation, mais aussi au fur et à mesure des avancées de chacun. Une vision défendue par Thomas Normand, son directeur général :
On a évité de se développer en silos. Aujourd’hui nos équipes, quand elles trouvent de bonnes solutions, il faut qu’elles puissent tout de suite les partager en interne. De la même manière, quand elles rencontrent des problématiques, il faut qu’elles puissent trouver des solutions, non pas dans leur groupe mais de manière transversale le plus possible. On a forcément une réponse quelque part chez MerConcept, la réponse, grâce à toute l’expérience que nous avons accumulée.
De son bateau, François Gabart utilise Board pour partager les informations avec l'atelier en temps réel.
Une collaboration transversale efficace, même en asynchrone
Réparties entre l'atelier, le bureau d'étude, en mer, ou en télétravail, les équipes de MerConcept travaillent énormément à distance. Klaxoon leur permet de fluidifier la communication entre les équipes et la synchronisation en temps réel.
Que ce soit les skippers qui sont en mer ou les personnes qui sont dans l'atelier, avec Klaxoon on peut de manière synchronisée partager des informations qui sont utiles aux deux. C'est-à-dire, par exemple, une job-list. Je casse une chose sur mon bateau, j'ai besoin de fabriquer la pièce dans l'atelier et bien voilà, Klaxoon est là pour réunifier les deux mondes.
Thomas Normand, Directeur Général de MerConcept
Dans l'atelier, l'équipe à terre réceptionne ces informations, les analyse en temps réel et les décline en tâches précises pour apporter une réponse rapide. Ils y répercutent l'état d'avancement en temps réel sur le MeetingBoard, véritable espace de travail mobile.
Placé au centre de l'atelier et accessible à tous, le MeetingBoard et l'usage de Board ont permis de mettre en place du management visuel.
Klaxoon est au cœur des interactions en équipe. Ça facilite les réunions, le suivi des plans d'action et l'analyse de la cartographie des flux. C'est un atout majeur pour le management de la performance industrielle.
Au cœur de l'atelier de production, l'équipe MerConcept se synchronise efficacement grâce à Board et au MeetingBoard.
Tout le monde a accès à l'information en temps réel. Grâce à l'utilisation des outils Klaxoon comme Question ou Mémo, l'équipe avance en asynchrone pour résoudre les problèmes à court et moyen termes.
Une collaboration transversale efficace, même vis-à-vis de l'externe
Dans le bureau d'étude, l'équipe a pour mission de concevoir et de suivre la construction des prochains bateaux.
Les chefs de projet constituent leur design brief, sorte de cahier des charges, dans un Board Klaxoon. L'image du bateau est positionnée au centre du Board et l'équipe vient définir les différents périmètres d'étude dans lequel ils spécifient leurs questions et leurs réponses. Ce Board est leur support de travail du quotidien, espace centralisé de tous leurs échanges.
Brainstorming en ligne de François Gabart sur le MeetingBoard de Klaxoon.
On accède aussi aux documents qui sont externes, donc on peut mettre des liens par exemple vers des fichiers Excel, Word... On a vraiment une synthèse de la réfection de A à Z . Et on sait surtout très visuellement, pourquoi et où l’on s'oriente pour l'étude en cours.
Matthieu Duchesne, Chef de projet
Les échanges entre le bureau d'étude et l'atelier pour la réalisation sont constants, dès la conception pour étudier la faisabilité du projet. Pendant la réalisation, le Board est également au cœur de l'atelier pour vérifier les plans.
Une synchronisation régulière pour toutes les équipes
Avant, pour leur réunion hebdomadaire du lundi, Thomas Normand envoyait les sujets à aborder le vendredi en fin de journée. Avec le template Weekly, l'équipe a mis en place un Board pour se synchroniser.
Tout au long de la semaine, chaque membre de l'équipe envoie ses réussites et ses challenges pour la semaine à venir. Maintenant, avec Klaxoon, les rôles sont renversés et chacun devient acteur de ce moment d'échange et de synchronisation : « On ne perd plus de temps à récolter l'information. Autant d'énergie gagnée pour l'analyse de la situation et la recherche de solutions. »
Réunion hebdomadaire de l'équipe.
Désormais, chez MerConcept, du bureau d'études à l'ensemble de la chaîne de production, c'est toute l'usine de ce leader industriel qui utilise la plateforme collaborative Klaxoon au quotidien pour parvenir à une collaboration transversale plus efficace. Et François Gabart de conclure :
Klaxoon nous aide à optimiser notre manière de travailler, à échanger efficacement de l'information et à faciliter le travail en équipe, sans perdre de temps. Pour arriver tout simplement à avoir de la performance et à la fin des bateaux qui tentent de gagner des courses.
Le Trimaran Macif.
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