Warum Teamarbeit so wichtig ist
Viele Unternehmen kehren heute ins Büro zurück, während andere ihre Mitarbeiter/innen weiterhin im Außendienst willkommen heißen. In allen Situationen müssen Mitarbeiter/innen und Führungskräfte zusammenarbeiten, um die Unternehmensziele zu erreichen. In beiden Fällen - persönlich und virtuell - ist Teamarbeit ein entscheidender Faktor für den Erfolg. Ohne sie ist der Betrieb eindeutig ineffizient, und das kann dein Unternehmen Zeit und Geld kosten.
Teamarbeit muss heute anders sein. Wir müssen in neue Wege investieren, um Menschen zu verbinden, die Kommunikation zu verbessern, zu lehren und zu unterstützen. Wenn dein Unternehmen Probleme mit seinen Mitarbeitern hat, kann das an einem Mangel an moderner Teamarbeit liegen. Wie kannst du das beheben?
Was macht Teamarbeit so wichtig?
Ein guter Ausgangspunkt ist das Verständnis für den wahren Wert von Teamarbeit. Dass Zusammenarbeit eine gute Sache ist, ist leicht zu erkennen. Wenn du jedoch genauer hinsiehst, zeigt sich der wahre Wert eines zusammenhängenden Teams, das in der Lage ist, Aufgaben gemeinsam zu bewältigen. Denke an einige der Vorteile einer effektiven Teamarbeit.
Bessere Problemlösung
Menschen spielen sich gegenseitig aus, um Lösungen für Probleme zu finden. Wenn du ein Problem hast, sprichst du vielleicht mit zwei oder drei Leuten, um verschiedene Einsichten und Ideen zu bekommen, wie du das Problem lösen kannst. Teamarbeit schafft diese Art der Problemlösung. Wenn Menschen zusammenarbeiten können, sind sie in der Lage, neue Ideen zu entwickeln, richtige Antworten zu finden und Fehler schnell zu verwerfen. Das führt nicht nur zu einem effektiveren Prozess, sondern beschleunigt auch den Prozess, so dass das Unternehmen sein Wachstum beschleunigen und seine Herausforderungen meistern kann.
Bessere Fähigkeit zur Innovation
Wenn effektive Teamarbeit stattfindet, können die Menschen miteinander reden, ein bisschen über ihre Ideen streiten und sich inspirieren lassen. Das führt zu Innovation. Viele der heutigen Unternehmen wissen, wie wichtig Innovation ist. Sie hilft ihnen, jung zu bleiben und zu wachsen und sich auf einem sich ständig verändernden Markt zu behaupten. Doch Innovation passiert nicht einfach so. Es ist unmöglich, sich darauf zu verlassen, dass nur eine Person mit neuen Ideen aufwartet.
Wenn Teams jedoch zusammenarbeiten, können sie neue Gedanken entwickeln und sogar schlechte Ideen aufgreifen und daraus Innovationen entwickeln. Eine der Möglichkeiten, wie dies deinem Unternehmen helfen kann, ist die Einbeziehung von Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund. Eine Studie von McKinsey & Company hat ergeben, dass ein Team, das aus unterschiedlichen Menschen besteht, bessere Ergebnisse erzielen kann. Sie ergab, dass diese Teams kreativer sind und 35 % mehr leisten als Teams, die weniger divers sind.
Persönliches Wachstum wird gefördert
Es ist ein Irrglaube, dass nur das Team Anerkennung bekommt und sich verbessert, wenn Teamarbeit eingesetzt wird. Einzelpersonen, die nicht im Team arbeiten, erreichen ihre persönlichen Wachstumsziele mit größerer Wahrscheinlichkeit, als wenn sie alleine darauf hinarbeiten würden.
Warum ist das so? Durch den Austausch von Informationen in einer Teamatmosphäre wächst jedes Mitglied der Gruppe, lernt und hat mehr Möglichkeiten, seine Fähigkeiten und Ideen zu erweitern. Nicht nur das Team wächst, sondern auch die einzelnen Teammitglieder. Das ist eine Art von Cross-Training, von dem alle profitieren.
Wenn du immer noch nach Gründen suchst, um in die Verbesserung der Teamarbeit zu investieren, solltest du bedenken, dass dies auch möglich ist:
- Steigere deinen Umsatz, indem du Innovationen förderst und neue Ideen entwickelst, mit denen sich das Unternehmen von der Konkurrenz abhebt;
- Du schaffst zufriedenere Mitarbeiter, die eher bereit sind, länger im Unternehmen zu bleiben;
- Reduziere Burnout, ein häufiges Problem in vielen Unternehmen von heute;
In Anbetracht all dieser (und anderer) Vorteile von Teamarbeit müssen Unternehmen offensiv Strategien umsetzen, die diese Art von Ergebnissen fördern.
Teamarbeit in einem neuen Zeitalter
Für viele Unternehmen schien Teamarbeit einfacher zu sein, wenn alle im selben Büro arbeiteten. Manager konnten eine Gruppe von Leuten in einem Besprechungsraum versammeln und gemeinsam an der Lösung eines Problems arbeiten, alle nebeneinander, auf ein gemeinsames Ziel hinarbeitend.
Heutzutage sind die Mitarbeiter/innen vielleicht in einer anderen Stadt, einem anderen Bundesland oder sogar rund um den Globus verteilt. Es ist schwieriger als je zuvor, zusammenzukommen und als Team zu arbeiten. Das heißt nicht, dass Teamarbeit nicht möglich ist. Es bedeutet vielmehr, dass es wichtig ist, neue Wege der Anpassung zu finden.
Es geht nicht nur darum, ein Team aufzubauen, das zusammenarbeiten kann. Es geht darum, eine Struktur zu schaffen, die funktioniert. Jedes Unternehmen mag dies ein wenig anders handhaben, aber es gibt ein paar gemeinsame Aspekte, die man im Auge behalten sollte.
Die größten Hindernisse für Teamarbeit im Remote-Zeitalter
Es gibt viele Facetten, die dazu beitragen, in deinem Unternehmen ein kohäsives Teamumfeld zu schaffen. Im wahrsten Sinne des Wortes musst du es den Menschen ermöglichen, auf eine Art und Weise zusammenzuarbeiten, die Wachstum, Kommunikation und Ideen begünstigt.
Das hört sich einfach an, aber es gibt ein paar gemeinsame Kernprobleme, die es Teams oft schwer machen, über neue virtuelle Grenzen hinweg zu arbeiten. Hier ist ein Blick auf einige davon:
- Mangel an Klarheit: Ein Team muss eine bestimmte Aufgabe und ein klares Ziel haben, das es erreichen will. Wenn das Team dies nicht hat, kann es in keiner Hinsicht erfolgreich sein. Es kann sein, dass deine Teammitglieder getrennt voneinander arbeiten, ohne ein klares Ziel vor Augen zu haben, auf das sie hinarbeiten.
- Fragen des Vertrauens: Teams brauchen auch eine definierte Organisationsstruktur, die auf Vertrauen basiert. Wenn das Team nicht darauf vertraut, dass jeder im Team auf die gleichen Ziele hinarbeitet und seinen Teil beiträgt, entwickelt das Team Risse.
- Mangelnde Kommunikation: In einer virtuellen Umgebung müssen Teams auf einer viel feineren und effizienteren Ebene zusammenarbeiten können. Das bedeutet, dass die Kommunikation rationalisiert und effizient sein muss. Mangelnde Kommunikation ist jedoch ein häufiges Problem in diesem Umfeld.
- Mangelndes Engagement: Die Führung des Teams muss dafür sorgen, dass sich alle Mitglieder engagieren. In einer virtuellen Umgebung ist das eine viel größere Herausforderung. Ein geringeres Engagement kann jedoch oft dazu führen, dass das Team seine Ziele nicht erreicht, weil die Mitglieder keinen Beitrag leisten.
- Mangel an definierter Führung: Ein Team muss eine feste Struktur haben. Das heißt, es muss eine Person geben, die das Team leitet, und andere, die dieser Person unterstellt sind. Der Schlüssel dazu ist, die Details festzulegen. Wer macht was? Wann ist das fällig? Wie wird die Arbeit gemeldet? Wie werden Probleme behandelt? Jedes Maß an Rollenunsicherheit führt zu Engpässen innerhalb der Organisation und schränkt den Gesamterfolg aller Mitglieder ein.
Wie kannst du diese typischen Probleme der Teamarbeit in einer virtuellen Umgebung überwinden und zum Erfolg führen?
Wie man die Herausforderungen moderner virtueller Teamarbeit meistert
Den Wert von Teamarbeit und ihre Bedeutung für das Wachstum deines Unternehmens zu erkennen, ist der erste Schritt. Der zweite Schritt besteht darin, zu erkennen, dass Teams in einer virtuellen Umgebung schwer zu managen sind und die traditionellen Methoden dafür nicht funktionieren. Als Nächstes solltest du dir überlegen, welche Methoden und Instrumente deinem Unternehmen helfen können, in der modernen Teamarbeit erfolgreicher zu sein.
Stelle die besten Leute für die Arbeit ein
Nicht jeder arbeitet gut in einer virtuellen Umgebung. So wichtig es für dein Unternehmen auch ist, dass du Fern- und Innendienstmitarbeiter/innen hast, so solltest du doch darauf achten, dass die Mitarbeiter/innen in der Umgebung arbeiten, die ihren Fähigkeiten und ihrer Produktivität am besten entspricht. Du musst auch sicherstellen, dass du Mitarbeiter/innen hast, die teamorientiert sind und bereit sind, mit anderen zusammenzuarbeiten, um die Unternehmensziele zu erreichen. Anstatt nach dem Draufgänger zu suchen, solltest du nach dem Teamleiter suchen.
Schaffe eine Kultur der Kommunikation
Bevor du mit der Entwicklung deines Teams weitermachst, ist es wichtig, eine Kultur der Kommunikation zu entwickeln. Sprich mit deinen Mitarbeitern und jedem Teammitglied ganz genau darüber, wie und wann sie kommunizieren sollen. Beseitige alle Missverständnisse darüber, wann oder wie sie innerhalb des Teams kommunizieren sollten. Sprich die Grundlagen an, darunter:
- Zeitzonenunterschiede, über die sie Bescheid wissen sollten
- Eventuell bestehende Sprachbarrieren
- Wann sie kommunizieren sollten
- Wie man kommuniziert (welche Methoden man verwendet)
- Regeln für die Kommunikation wie die Vermeidung von Schlacken oder beleidigenden Informationen
Es ist auch wichtig, Grundregeln für die persönliche Kommunikation aufzustellen. Dein Team kann z.B. 4 Tage in der Woche aus der Ferne arbeiten, aber du hältst wöchentlich oder zweimal im Jahr eine Besprechung im Büro ab - je nachdem, wie es für deine Ziele passt. So kannst du sicherstellen, dass deine Mitarbeiter/innen das Gefühl haben, dass sie wertvolle Teammitglieder sind.
Implementiere die besten Tools für die Kommunikation
Dein Team braucht Werkzeuge, um zusammenzuarbeiten, sich zu engagieren und zu kommunizieren. Zum Glück gibt es viele hervorragende Quellen, die den Erfolg deines Unternehmens fördern können.
Eine zentrale Empfehlung ist die Verwendung von Klaxoon. Es wurde entwickelt, um die Teamarbeit sowohl persönlich als auch in einer virtuellen Umgebung zu erleichtern. Dazu bietet es eine breite Palette von Tools, die den Erfolg fördern. Hier sind einige Beispiele dafür, wie es die Beteiligung und Kommunikation verbessert:
- Nutze Tools für die Zusammenarbeit, die ein konzentriertes Arbeiten und mehr Produktivität ermöglichen. Personen, die aus der Ferne arbeiten, können sich immer noch in Echtzeit sehen und austauschen und so sicherstellen, dass die Projekte unabhängig von ihrem Standort weiter vorankommen.
- Veranstalte workshops und Schulungen sowie virtuelle Meetings mit Leichtigkeit. Mit diesen Tools kann dein Unternehmen Menschen zusammenbringen, um Aufgaben als Gruppe zu bewältigen.
- Verwalte Projekte mit Leichtigkeit. Mit integrierten Projektmanagement-Tools ist es möglich, jedes Detail zu skizzieren - wer was macht, was der nächste Schritt für den Mitarbeiter ist und wie er dir Informationen und Feedback schicken kann. So kannst du eine kohärente Arbeitsumgebung für deine Teams schaffen.
- Tritt direkt mit den Kunden in Kontakt und stimme die Verkaufsteams während des Abschlusses ab. Kurz gesagt, du kannst dein Team zusammenbringen, um sicherzustellen, dass jeder Schritt unternommen wird, um den Verkauf abzuschließen. Das führt zu einem besseren Kundenerlebnis.
- Neue Teammitglieder sind eine wichtige Ergänzung für dein Unternehmen, aber wenn sie nicht die nötige Einarbeitung und Schulung erhalten, führt das in der Regel sofort zu Engpässen in deinem Unternehmen. So wird sichergestellt, dass die Mitarbeiter/innen die nötige Unterstützung erhalten, um ihre Rolle in der Teamumgebung zu spielen.
Es gibt viele Arten von Instrumenten, die dein Unternehmen unterstützen können. Wenn du anfängst, deine Ziele abzustimmen, solltest du festlegen, welche Instrumente du einsetzen willst. Sorge dann für die nötige Schulung, damit deine Mitarbeiter/innen wissen, wie sie diese Instrumente nutzen können. Sei außerdem konsequent.
Ermutige Menschen zur Zusammenarbeit
Die nächste Komponente für den Erfolg deines Teams ist es, der Motivator zu sein. Das heißt, als Moderator des Teams ist es deine Aufgabe, dafür zu sorgen, dass die Leute zusammenkommen und zusammenarbeiten. Teambuilding-Aktivitäten können dabei eine wichtige Rolle spielen, aber wenn du dich ausschließlich auf die Arbeit konzentrieren willst, solltest du diese Tipps beachten:
- Kontaktiere deine Teammitglieder regelmäßig einzeln, um sicherzustellen, dass sie auf dem richtigen Weg sind und keine Hilfe brauchen. Mach daraus ein formelles Treffen, bei dem du sie per Videochat oder persönlich sehen kannst. Auf diese Weise kannst du ihnen das Gefühl geben, dass sie geschätzt werden.
- Ermutige die Teammitglieder dazu, miteinander zu kommunizieren. Sprich sie mit ihrem Namen an und fordere sie auf, andere Teammitglieder auf Ideen oder Problemlösungen anzusprechen.
- Kommuniziere deine Ideen in einer Gruppe, virtuell oder persönlich. Das Hauptziel ist es, sicherzustellen, dass die Ziele und Ideen aller Teilnehmer/innen wertgeschätzt werden. Das trägt dazu bei, die Menschen zu einer umfassenderen und regelmäßigen Kommunikation zu ermutigen.
- Ermutige die Menschen, miteinander zu kommunizieren. Dazu gehört auch, dass sich alle kennen und den richtigen Kanal für eine unkomplizierte Kommunikation kennen.
Verantwortlichkeit innerhalb des Teams schaffen
Es ist unmöglich, ein Team zu managen, wenn man keine Rechenschaftspflicht hat. Rechenschaftspflicht hilft sicherzustellen, dass die Mitarbeiter/innen sich engagieren. Ohne sie werden die Teamziele nicht erreicht, und die Menschen im Team müssen eine größere Last tragen, als sie sollten. Das verkompliziert die Dinge mit der Zeit.
Stelle sicher, dass es einen starken Verantwortlichkeitsplan gibt. Kommuniziere ihn und sorge dafür, dass er konsequent auf alle Teammitglieder angewendet wird.
Teamwork braucht Zeit, aber es zahlt sich aus
Höhere Umsätze, bessere Kommunikation, ein engagierteres Umfeld und eine höhere Kundenzufriedenheit sind einige der wichtigsten Vorteile, die sich aus einem Team ergeben, das miteinander interagiert und sich gegenseitig unterstützt. Wenn du deine Methoden der Teamarbeit mit diesen modernen Tools und Ressourcen aktualisierst und modernisierst, kann dein Unternehmen florieren. Deine Mitarbeiter/innen werden das Ergebnis genauso zu schätzen wissen wie du selbst.