Que se passe-t-il quand le CES devient virtuel ?

Une enveloppe plus large

Le CES - le plus grand salon technologique du monde - devient virtuel, mais comment inclure 170 000 participants et 4 400 exposants dans un événement à distance ? Pour Gary Shapiro, président et directeur général de la Consumer Technology Association, c'est une préoccupation constante depuis l'arrivée du Covid, au début de l'année 2020.

Heureusement, l'Association avait déjà fait part de ses préoccupations concernant le virus et son impact potentiel dès le 2 février, alors que peu de mesures étaient encore prises en dehors de la Chine. C'est à ce moment-là qu'elle a décidé d'adopter une approche de planification à double sens, même si, en juillet, il est devenu évident qu'un événement virtuel était le seul moyen de faire quoi que ce soit. Mais Gary est clair sur le fait que cette décision ait été prise dans l'intérêt de leurs clients, et qu'ils croyaient fermement qu'il était juste de "élargir l'enveloppe", et de faire partie de la solution à la pandémie.

Mais est-il possible de retranscrire de toutes pièces un tel événement dans un format virtuel ? Comment cela fonctionnera-t-il pour les participants, et l'expérience entière devra-t-elle être réduite de manière drastique ?

Oubliez Vegas

Tout d'abord, il est important de noter que M. Shapiro est très clair : il ne s'agit pas d'essayer de recréer l'expérience physique virtuellement, car cela n'est tout simplement pas possible. Tout comme pour les réunions à distance, vous ne pouvez pas simplement transférer votre manière de faire en présentiel, et espérer un résultat positif. Au lieu de cela, le CES s'efforcera de faire quelques petites choses, mais de les faire très bien. Shapiro a plaisanté dans le passé en disant qu'il était connu pour vendre moins cher, puis finalement dépasser les attentes. Et cela pourrait bien être le cas ici. 

Il a reconnu que la mise en relation entre les participants ne sera pas possible de la même manière. Mais s’ils se sont associés à Microsoft comme plateforme pour l'événement, c’est spécifiquement parce qu'elle peut gérer un public très large. 

Cet investissement devrait porter ses fruits, et l'on espère que les participants seront en mesure d’aborder l’événement de manière plus détendue. Avec plus de temps pour explorer, ils pourront être plus méthodiques dans la façon dont ils choisissent les interventions principales qu'ils veulent entendre, et les "stands" virtuels qu'ils aimeraient découvrir. Il y aura une fonction de recherche par mots-clés, permettant aux gens de découvrir des besoins dont ils n’avaient peut-être pas conscience. Mais évidemment, il ne sera pas possible de reproduire exactement la même expérience d'exploration qu’en présentiel.

Si vous êtes un participant (et il convient de souligner que les organisateurs attendent plus de participants à cet événement virtuel qu'à l’événement habituellement en présentiel), l'accès à la plateforme sera prolongé pour offrir 30 jours pour interagir avec un grand nombre d'intervenants principaux. Les participants peuvent également s'attendre à un grand nombre de conférences de presse (au niveau mondial), et il est possible de fixer des rendez-vous à l'avance. De nombreux exposants vont proposer des vidéos de qualité pour l’événement, et il y aura toujours des annonces de produits en direct, comme vous pouvez vous y attendre lors d'un événement en présentiel. 

Comme il faut du temps pour qualifier toutes les personnes qui s'inscrivent, des remises importantes sont accordées aux personnes qui s'inscrivent tôt. Trouver comment gérer la question des fuseaux horaires est également un véritable casse-tête, et M. Shapiro dit qu'il s'efforce de faire en sorte que les gens n'aient pas à se lever au milieu de la nuit pour assister aux interventions.

Repenser ce qui est important

Comment ce nouveau format va changer la donne

Klaxoon expose au CES depuis 2016, lorsque nous étions une petite start-up faisant beaucoup de bruit. Depuis lors, nous avons remporté 4 prix d'innovation du CES, et nous sommes fiers de la réputation que nous avons bâtie comme étant le stand où il faut être vus. Nous exposerons virtuellement, et nous sommes impatients de voir comment tout cela va se dérouler.

M. Shapiro est convaincu qu'aider les petites entreprises à s'implanter a toujours été et sera toujours un élément important du CES. L'objectif de la CTA a toujours été de faire en sorte que l'événement soit accessible aux plus petites entreprises, afin qu'elles y trouvent des opportunités de grandir.

Cette année sera différente. Elle sera plus visuelle, et il est probable que les entreprises qui feront les gros titres seront encore plus accessibles, avec une belle histoire à raconter. Et elles sauront d’autant plus tirer le meilleur parti de l'environnement virtuel. 

Ce qu'il faut attendre de l'avenir

Le monde a fondamentalement changé depuis le début de 2020 et, comme toute récession, il nous oblige à repenser ce qui est important. Pour la Consumer Technology Association, cela s'est traduit par une plus grande empathie pour les employés ayant de jeunes enfants et, selon M. Shapiro, cela nous a tous rendus plus humains. Nous avons besoin de nous connecter, et nos équipes créatives veulent des réunions plus physiques et plus d'interactivité. La manière dont nous y parvenons dépend des personnes concernées et de la sécurité de nos collaborateurs.

Il a toutefois été extrêmement gratifiant de constater que l'industrie technologique a apporté une réponse à de nombreux problèmes posés par la pandémie, et M. Shapiro pense que ce type d'innovation va se multiplier. On prévoit également des changements dans la structure des locaux des entreprise, dans la façon dont elles traitent leurs employés, et dans la façon dont elles investissent dans les compétences de ces futurs employés. La flexibilité et l’aisance avec les outils à distance pourraient bien devenir la norme, et comme les gens travaillent avec des collègues du monde entier, il est probable que la sensibilité culturelle et la collaboration soient parmi les caractéristiques les plus recherchées par les employeurs de demain. Il y a sans aucun doute beaucoup de choses différentes qui évolueront rapidement, mais pour le meilleur ou pour le pire, nous allons devoir continuer à repenser la façon dont nous nous connectons en tant qu'individus, en tant qu'entreprises, en tant que collègues et en tant qu'employeurs.