Stakeholder map : la classification des acteurs d'un projet

La stakeholder map, une carte des acteurs d’influence sur votre projet

Vous gérez un projet et vous avez besoin d’identifier et de classer les acteurs concernés, ainsi que ceux qui auront eux-mêmes un impact sur votre production ? Ne cherchez plus ! Le template Stakeholder map est parfait pour ça.

Ce terme, « stakeholder », désigne les parties prenantes d’un projet. En effet, la gestion de projet ne couvre pas seulement le management d’une équipe et d’une production, mais aussi la gestion des acteurs vous environnant. Les futures actions ou initiatives que vous allez planifier peuvent toucher une multitude d’acteurs différents : une ou plusieurs autres équipes au sein de votre organisation, des fournisseurs, des clients, les médias, etc.

En équipe, réalisez un "stakeholders mapping" afin de les répertorier sur la carte selon leur niveau d’influence, et de déterminer leurs liens potentiels et leurs dépendances les uns envers les autres. Cette méthode simple de design thinking vous permet d’obtenir une vue d’ensemble de toutes les personnes susceptibles de jouer un rôle dans votre projet.

Pourquoi réaliser une stakeholder map avant de vous lancer dans un projet ?

Tout d’abord, la base d’un bon management de projet est bien sûr de pouvoir anticiper tout problème d’influence négative ou de concurrence, afin de les éviter et d’arriver à atteindre vos objectifs. Mais il est également très utile de connaître les influences positives possibles sur votre projet; c’est pourquoi réaliser un stakeholders mapping sera d’une grande aide. Vous visualiserez ainsi clairement tout ce qui peut influencer de près ou de loin le projet.

De plus, utiliser cette méthode de design thinking vous apportera la possibilité de transformer vos idées et projets en actions réelles. Cette cartographie des parties prenantes de votre projet vous permet de combiner les différentes compétences et sensibilités de tous les membres de votre équipe. Vous n’oubliez ainsi aucun élément car vous avez les points de vue de tous et toutes.

Enfin, créer une stakeholder map en équipe aura aussi l’avantage d’informer toutes les strates de l’équipe (la production, la communication, le management, l’approvisionnement, etc.), y compris celles qui ne travaillent pas ensemble au quotidien, afin que chaque membre impliqué dans le projet puisse l’envisager dans son ensemble. Cela vous permet de mieux travailler en équipe, tout en protégeant votre futur projet !

Construire une stakeholder map avec Klaxoon

Invitez tout d’abord les membres de votre équipe, et éventuellement les participants externes à votre projet, sur votre whiteboard.

Proposez à tous les participants de poster leurs idées de parties prenantes, en fonction de leur degré d’influence sur le projet : indirect dans le cercle extérieur de la cible, direct dans le deuxième cercle, et, enfin, le noyau dur concerné par le projet au centre.

Ensuite, établissez ensemble les connexions entre les différents acteurs et faites-les apparaître sur votre stakeholder map grâce aux connecteurs disponibles en bas de l’interface, dans la barre d’outils. Vous pouvez choisir la forme du connecteur, ainsi que le sens de la flèche si besoin. Et voilà ! Vous avez créé une véritable cartographie des parties prenantes de votre projet, disponible tout au long de votre gestion de projet!